面向工程建筑行业价值链的管理研究报告（96页）.pdf

1、面向工程建筑行业价值链的管理-SAP工程建筑行业解决方案SAP 中国 刘心棋2005年03月SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 2议程工程建筑、安装行业整体价值链管理工程建筑、安装行业整体价值链管理工程建筑、安装信息化规划蓝图工程建筑、安装信息化规划蓝图SAP行业解决方案架构及内容行业解决方案架构及内容SAP在工程建筑、安装行业的价值在工程建筑、安装行业的价值SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 3SAP解决方案覆盖的工程建筑、安装行业的业务特征解决方案覆盖的工程建筑、安装行业的业务特征EC&O行业指行业指u项目为导向的项目为导向的

2、 公司或者业务单元，业务范围包括公司或者业务单元，业务范围包括u设计，计划，执行设计，计划，执行,维护和运营维护和运营u高度高度 复杂和单独复杂和单独 的工厂或者建筑的工厂或者建筑,u基于基于 客户规格客户规格 和要求和要求造船造船城市设施建设城市设施建设工业及民用建筑工业及民用建筑工程设备安装工程设备安装SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 4.关键在于关键在于从施工、分项承包、分项设计、总承包、总设计的从施工、分项承包、分项设计、总承包、总设计的专业分工很强的价值链中专业分工很强的价值链中“如何产生利润如何产生利润”！典型工程项目的成本构成典型工程项目的成本构

3、成10 15%业务开发/工程设计40 60%材料和外部工程采购35 50%工程施工/设备和工具费用工程项目的工程项目的5个最关键点？个最关键点？1.准确 的工程造价和规范的招投标规则2.广泛的（全国/全球）采购：材料，设备，分包工程；包括计划，招投标，供应商评估等3.公司内部和外部的协同：协同项目管理，协同工程设计，协同采购，协同施工4.灵活适应变化的项目管理和资金保证5.为客户带来价值：完成客户的工程项目从概念设计到施工完成工程建筑行业管理的特点工程建筑行业管理的特点SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 5行业方向、推动力,趋势 结论(1)事实事实:n在在 20

4、00年全球在建设项目上的开销高达年全球在建设项目上的开销高达4万亿万亿美美元，元，2004年高达年高达5万亿万亿美美元元nBD/EPCOM 经济站世界经济站世界复复合合 GDP的的10%n47%建造开销实建造开销实际是改际是改造造n超过超过70%的建造的建造合同收入合同收入要要分分包包出去出去结论结论:新一代新一代BD/EPCOM 解决方案将带来每年解决方案将带来每年4000亿美元的节省亿美元的节省承包商试图采用新的基于承包商试图采用新的基于web的的IT 策略来获得节省和竞争优势策略来获得节省和竞争优势BD:Business Development E:Engineering P:Procu

5、rement C:Construction O:Operations M:MaintenanceSource:DaratechPlant 2001 conferenceSAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 6行业方向、驱动力、趋势 结论(2)事实事实:n客户需求从交钥匙项目到客户需求从交钥匙项目到“从概念到运行维护从概念到运行维护/解体解体”n快速和更准确的投标，缩短实施周期快速和更准确的投标，缩短实施周期n在公司内部和外部办公室和分部保持相同的业务流程在公司内部和外部办公室和分部保持相同的业务流程n来自全球的竞争压力成本、时间、质量来自全球的竞争压力成本、时间、

6、质量结论结论监控合同的获利性监控合同的获利性全球性货源管理和分包全球性货源管理和分包降低成本、提高效率、提高资产利用率降低成本、提高效率、提高资产利用率SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 7早期客户获取早期客户获取早期客户获取早期客户获取竟标竟标/合同签订合同签订竟标竟标/合同签订合同签订项目准备阶段项目准备阶段项目准备阶段项目准备阶段质保期外服务质保期外服务质保期外服务质保期外服务维修合同维修/维护服务测评配件竞争对手分析经营分析服务分析工程建筑、安装企业的价值链分析行业分析项目执行阶段项目执行阶段项目执行阶段项目执行阶段项目竣工阶段项目竣工阶段项目竣工阶段项

7、目竣工阶段质保期维护质保期维护质保期维护质保期维护决策支持决策支持客户满意度测评经营计划绩效考核/奖金发放合同管理项目预算制作标书信息收集客户资料管理业务承揽合同谈判合同签定人员组织人员组织项目管理目标责任书项目管理目标责任书合同交底合同交底项目进度计划项目进度计划项目能力计划安排项目能力计划安排项目资源计划项目资源计划现场管理计划现场管理计划施工计划规划施工计划规划预算计划下达预算计划下达进度管理进度管理资源管理资源管理技术方案实施技术方案实施质量安全管理质量安全管理进度款管理（收/支）进度款管理（收/支）工程变更索赔管理工程变更索赔管理成本控制成本控制履约率评估履约率评估客户满意度反馈客户

8、满意度反馈完工确认完工确认试验方案准备试验方案准备交工试验与验收交工试验与验收投料试生产投料试生产项目资料收集整理和归档项目资料收集整理和归档项目决算资料准备项目决算资料准备项目竣工验收项目竣工验收竣工结算竣工结算项目遣返项目遣返工程总结工程总结保修计划安排保修计划安排执行执行质量反馈质量反馈质保金收讫质保金收讫工程服务评价工程服务评价质量保修书质量保修书成功/失败分析履约率分析中标率分析细分客户分析客户联系管理客户评估（信用，机会）投标决定内部成本定额指标经营管理经营管理预审资料准备投标定价询价SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 8工程公司工程公司管理各种复杂

9、结构的项目和网络管理各种复杂结构的项目和网络供应商供应商/分分包商包商行业专家，行业专家，顾问顾问政府机构政府机构项目经理项目经理ElectricalMechanicalCivilPiping任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务公公司司间间协协作作管管理理Customer 4Customer 3Customer 2客户客户Customer 1建筑工程项目管理建筑工程项目管理：价值链价值链1SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 9PLANBUILDRUN设备运行维护设备运行维护，服务，服务现

10、场施工管理现场施工管理概念设计，详细设概念设计，详细设计，材料采购，分计，材料采购，分包管理包管理阶段：计划阶段：计划,施工，运行施工，运行建筑安装项目管理：价值链建筑安装项目管理：价值链2SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 10协作协作：管理和记录所有计划和设计的文档资料采购管理采购管理：将设计分配成合理的子集群（土建、安装、结构等），分发招标书，分析招标结果计划计划：将不同的工作组进行时间、资源、预算的计划成本控制成本控制：管理涉及项目的所有财务业务，包括预算、合同、采购订单等。文档管理文档管理：管理涉及项目的所有文档资料及使用记录。现场管理现场管理：管理所

11、有现场的工作及收集所有项目进展的资料并进行反馈出色的项目管理应当包括以下的方面出色的项目管理应当包括以下的方面项目价值链项目价值链SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 11从业务从业务流流程程出发出发的的绩效考评绩效考评营营运运流流程程营营营营运运运运流流流流程程程程2.战略战略管理管理2.2.战略战略战略战略管理管理管理管理1.市场市场客客户户调查调查分分析析管管理理1.1.市场市场客客市场市场客客户户调查调查户户调查调查分分析析管管分分析析管管理理理理3.研发研发管理管理3.3.研发研发研发研发管理管理管理管理4.市场市场营销营销管理管理4.4.市场市场市场市

12、场营销营销营销营销管理管理管理管理5.自营等自营等利利用自有资用自有资金运作金运作的的管理管理5.5.自营等自营等利利自营等自营等利利用自有资用自有资用自有资用自有资金运作金运作的的金运作金运作的的管理管理管理管理6.经经纪纪业业务、务、资资产产委托等提委托等提供服务的供服务的业务管理业务管理6.6.经经纪纪业业经经纪纪业业务、务、资资产产务、务、资资产产委托等提委托等提委托等提委托等提供服务的供服务的供服务的供服务的业务管理业务管理业务管理业务管理7.交易交易实现及实现及清算清算管管理理7.7.交易交易交易交易实现及实现及实现及实现及清算清算管管清算清算管管理理理理8.售后售后客户服客户服务

13、管理务管理8.8.售后售后售后售后客户服客户服客户服客户服务管理务管理务管理务管理营营运运流流程程营营营营运运运运流流流流程程程程2.竞竞标标2.2.竞竞标标竞竞标标1.计计划划1.1.计计划划计计划划3.预算预算3.3.预算预算预算预算4.采购采购4.4.采购采购采购采购5.施工施工5.5.施工施工施工施工6.成本成本控制控制6.6.成本成本控制控制成本成本控制控制7.交付交付7.7.交付交付交付交付8.售后售后客户服客户服务管理务管理8.8.售后售后售后售后客户服客户服客户服客户服务管理务管理务管理务管理管管理理支支持持流流程程管管管管理理理理支支支支持持持持流流流流程程程程绩效评估绩效评

14、估管理管理绩效评估绩效评估管理管理绩效评估绩效评估管理管理财财务管理务管理财财务管理务管理财财务管理务管理公公共共关关系系管理管理公公共共关关系系管理管理公公共共关关系系管理管理信息系统信息系统管理管理信息系统信息系统管理管理信息系统信息系统管理管理人力资源人力资源管理管理人力资源人力资源管理管理人力资源人力资源管理管理资资产管理产管理资资产管理产管理资资产管理产管理采购采购管理管理采购采购管理管理采购采购管理管理SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 12价值链分析的案例SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 13C1 高級管理层滿意度

15、-信息的及時性与准确性与目標成本的對比C2 其他职能滿意度-信息的綜合分析能為,多維性-制定新開發產品線的經濟模型.信息追溯能力組織組織和和教育教育F1 降低成本F2 提高利潤率度中面SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 14从上至下地细化关键绩效指标的举例从上至下地细化关键绩效指标的举例成功的關鍵因素成功的關鍵因素按时按时施工施工成本控制成本控制一般績效指標一般績效指標计划计划进进度度项目项目采购支出采购支出计划计划准确率准确率(%)进进度度准确率准确率(%)吻合率吻合率(%)量化的績效指標量化的績效指標采购费采购费用用管理管理费费用用提升提升项目项目管理管理水

16、平水平戰略目標戰略目標从从上上至下地将战略至下地将战略目目标细标细化化到可量到可量化的化的绩效绩效指指标标，并自下而并自下而上上地逐层贯彻地逐层贯彻执行执行SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 15议程工程建筑、安装行业整体价值链管理工程建筑、安装行业整体价值链管理工程建筑、安装信息化规划蓝图工程建筑、安装信息化规划蓝图SAP行业解决方案架构及内容行业解决方案架构及内容SAP在工程建筑、安装行业的价值在工程建筑、安装行业的价值SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 16工程建筑、安装工程建筑、安装企企业信息化建设的业信息化建设的怪圈怪圈

17、部门级业务功能部门级业务功能的改进需求的改进需求ITIT技术技术技术技术面向功能的信息面向功能的信息系统建设系统建设接口需求的大量接口需求的大量出现出现跨部门业务成本跨部门业务成本的提高的提高手工作业的手工作业的计算计算机模拟机模拟“孤岛孤岛”信息的信息的产生产生面面对对接口的高成接口的高成本维护本维护低水平企低水平企业级信业级信息的息的产生产生“黑洞黑洞黑洞黑洞”如何如何实现对实现对项目的项目的全全程管理？程管理？SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 17SAP的观点：EPC一个一个工程、工程、采购采购和建和建造（造（EPC)项目项目通常生产通常生产出出一个满足

18、一个满足客客户需求的交钥匙设施和工户需求的交钥匙设施和工厂厂EPC行业行业覆盖覆盖业务业务拓展拓展、销售销售、概、概算算、概念设、概念设计计、详细详细设设计计、采购采购、建、建造造、启动启动、维护和、维护和服服务的务的完整过完整过程程EPC 项目项目可以由不可以由不同的同的承包商承包商在在不不同的同的地方地方来设来设计计和和采购采购SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 18SAP工程建筑、安装解决方案是如何开发的？n 客户客户输入输入和和联合开发联合开发n 行业需求和行业需求和市场趋势市场趋势n SAP 世界范围世界范围的的用用户户协会协会n 建建造协会造协会行业

19、成行业成员员(CII)n 市场变化市场变化和和经济状况经济状况n 研究研究和和开发开发n 和大和大学学的的联合联合项目项目n 和技术和技术供应商供应商的的合合作作n 新新的技术的技术SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 19SAP工程建筑、安装方案的定义SAP工程建工程建造造和运行解和运行解决方案是一个包含了软件决方案是一个包含了软件和和服服务的务的电子商电子商务务平台平台，这个平台这个平台能能够使承包商够使承包商，客户，客户，运行运行商商、合合作作伙伴伙伴、供货商供货商、分、分包商包商、员员工在工在任何任何地地点点、任何任何时间进行工作和时间进行工作和协协同同。

20、SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 20企业管理企业管理战略企战略企业管理业管理商商务务智能智能管理管理会会计计财财务务会会计计客户关系管理客户关系管理市市场研究场研究和和分分析析产品产品/品牌推广品牌推广销销售售管理管理安装管理安装管理服服务务协议协议服服务实施务实施项目管理项目管理项目开项目开发发项目项目投标投标/方案方案/接接触触项目计划的项目计划的协同协同合同合同管理管理工程设计工程设计设计设计/技术技术规范的规范的协同协同协同协同工程设计的工程设计的协同协同采购和电子商务采购和电子商务供应供应商商/分分包包商商资资格格审查审查询询价和价和合同合同签定签

21、定督促督促和和跟踪跟踪分分包包合同合同和和采购采购订订单管理单管理质质量量管理管理建造建造厂厂址址计划和计划和排排程程项目管理和执行项目管理和执行保修保修调试调试、启动启动和和移交移交运行运行/维护维护/服务服务/退役退役运行运行维护维护服服务务退役退役设备设备/车辆车辆/工工具具业务支持业务支持人类资源核心功人类资源核心功能能和和战略战略人力资源人力资源分析分析和和员员工工自自助助服服务务资金资金/集团集团财财务管理务管理固定资固定资产产管理管理SAP工程建筑、安装解决方案图SAP 工程建筑、安装解决方案图详细的描述了业务和工作流程工程建筑、安装解决方案图详细的描述了业务和工作流程SAP A

22、G 2004,SAP for EC&O,Overview 21项目开发项目开发项目范围(C6)评估技术方案(C12,C6,C25)项目预算(C6,C1)风险管理(C15,C25,P39)合同管理合同管理合同拟及管理(C5,C6)开票(C1,C5)客户进度报告(C13)变更及索赔管理(C6)合同风险管理(C15)投标保证金管理(C6)审计管理(C6,C5)项目计划协同项目计划协同成本模式(C1,C6,C15)成本估算(C6)成本架构(C1,C6,C15)定价(C5)现金流量计划管理(C1,C15,C6)项目建立(C6)项目组织构建(C6,C3)For more information about

23、 these products,please see the tables at the end of this presentation.SxxSAP ComponentPxxPartner ProductPartner Product Available with Future ReleasesPartner Product AvailableSAP Component Available SAP Component Available with Future ReleasesFuture FocusCollaborative Business Map AvailablePlease no

24、te that this Solution Map,containing proprietary information of SAP AG,reflects SAPs current development intentions,which are subject to change.Future focus coverage may be provided by SAP or SAP partners.Check for local availability of all SAP and SAP partner solutions.SAP AG 2002总总体项目体项目/项目管理项目管理S

25、AP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 22初步设计初步设计基础/前端 设计(C6)技术规范(C6)项目功能要求(C6)准备 物料/设备/服务 规范&要求(C6)详细设计详细设计文档&绘图 管理(C6)变更管理(C6)CAD 集成(C6)工厂设计/模型(P103)工作包(C6)备件(S100,C6)设计文档开发(C6,P103)安装规范设计(C6,P103)安装过程手册设计(C6)运行&维修 手册设计(C6)安装可行性复核(P103,P107)设计协同设计协同结构层次化(C30)文档版本(C30)通知(C30)会议/网站 集成(C30)图纸标识(C30)数据处理(C3

26、0)工作区域/竞争范围(C30)SAP市场集成(C30)For more information about these products,please see the tables at the end of this presentation.SxxSAP ComponentPxxPartner ProductPartner Product Available with Future ReleasesPartner Product AvailableSAP Component Available SAP Component Available with Future ReleasesFut

27、ure FocusCollaborative Business Map AvailablePlease note that this Solution Map,containing proprietary information of SAP AG,reflects SAPs current development intentions,which are subject to change.Future focus coverage may be provided by SAP or SAP partners.Check for local availability of all SAP a

28、nd SAP partner solutions.SAP AG 2002工程设计和设计工程设计和设计周期周期协同协同SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 23供应商供应商/分包商评审分包商评审采购询价采购询价/报价报价采购类别管理外部供应商的审批(C4)外部供应商的选择与评估(C4,C16)外部供应商的谈判(C4)采购 信息/询价请求管理(C4)集成采购(C4)文档资料/图纸协调管理(C6)制定招标评估标准(C4,C16)应标评估(C4,C16)分包和采购订单管理分包和采购订单管理分包金额管理(C16)分包数量管理(C4)分包材料的采购(C4)发票/开票(C4,C

29、1,C5)采购准备(C4)分包商的管理(C4,C16)服务采购(C4)现场采购(C4)采购跟踪和质量检验采购跟踪和质量检验采购申请及订单(C4)加急管理(C6,C4,C16)装运&跟踪(C4,C16)收货(C4)交货(C4)检验标准的设定(C6,C4)质量问题(C6,C4)验收测试Test(C6)全球性采购和汇兑全球性采购和汇兑网上采购交换(C4)公告牌发布(C4)电子邮件公告(C4,C6)分类目录的连接(C4)货源,供应商,价格清单(C4)分类目录计划的选择(C4)业务伙伴管理(C4)生产,贸易伙伴及合同集成管理(C4)For more information about these pro

30、ducts,please see the tables at the end of this presentation.SxxSAP ComponentPxxPartner ProductPartner Product Available with Future ReleasesPartner Product AvailableSAP Component Available SAP Component Available with Future ReleasesFuture FocusCollaborative Business Map AvailablePlease note that th

31、is Solution Map,containing proprietary information of SAP AG,reflects SAPs current development intentions,which are subject to change.Future focus coverage may be provided by SAP or SAP partners.Check for local availability of all SAP and SAP partner solutions.SAP AG 2002采购采购和和物料物料管理管理（材料（材料采购采购、分分包

32、管理包管理）SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 24现场规划和日程安排现场规划和日程安排详细日程安排(C6)里程碑&执行 计划(C6)工作/任务 计划(C6)资源需求(C6,C3)生产工作(C6,C2,C4,C8)费用估计的调整(C6)人员派遣&遣返 计划(C6)现场管理和执行现场管理和执行物料/设备/工具 管理(S100,C6)时间记录&确认(C3)索赔/变更管理(C6)质量检验(C6)利息计算(C1)安全管理(C3)利润&结果 分析(C1,C6,C12)目标&实际 对比(C6,C12)未清 帐户(C12,C13)多项目控制(C1,C13)贷款需求(C1,P4

33、)设备设备/车辆车辆/工具管理工具管理主数据(S100)记数 测量(S100)维修&大修(S100)运行统计(C15)计划/安排/调度(C6)跟踪&GIS 接口(C6,P106)在途管理(S100)保修管理(S100,C6)ATA 编码(S100)预防维修&大修(C6,S100)工单管理(S100)移动服务(C6,S100)设备清单和保修设备清单和保修维修请求记录(C6)维修请求评估(C15)缺陷分析(C15)缺陷恢复现场关闭(C6,C15)项目关闭(C6,C15)维修后试运行(C6)闲置处理(C1,C15,C6)工程验收工程验收/启用启用/移交移交调试(C6)试运行(C6)投料试生产(C6)

34、移交(C6)For more information about these products,please see the tables at the end of this presentation.SxxSAP ComponentPxxPartner ProductPartner Product Available with Future ReleasesPartner Product AvailableSAP Component Available SAP Component Available with Future ReleasesFuture FocusCollaborative

35、 Business Map AvailablePlease note that this Solution Map,containing proprietary information of SAP AG,reflects SAPs current development intentions,which are subject to change.Future focus coverage may be provided by SAP or SAP partners.Check for local availability of all SAP and SAP partner solutio

36、ns.SAP AG 2002工程施工工程施工SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 25投入使用和调试优化投入使用和调试优化主数据及架构(C6)环境健康及安全(C6,S25)废品管理(S25,C6)发散物管理(C6)施工设施管理安全资源计划(C6)分包商及供应商管理(C4)维护和维修维护和维修预防性/预测性维护(C6)基于风险管理(C12)报废计划成本(C6)维修图纸及记录 Maps&Records(C6,P31,P106)工作单审批流程(B11)标签管理/停工(C6)工作分配&调度(C6)工作定单计划&评估(C6)维修标准(C6)工作定单的关闭(C6)维修请求处理

37、机(C6)设备历史跟踪(C6,S100)服务和安装管理服务和安装管理保修期管理(C6,S100)承包商管理(C4)停工检修停工检修停工(C6)报废资产(S100,C6)破坏Demolition(C6)For more information about these products,please see the tables at the end of this presentation.SxxSAP ComponentPxxPartner ProductPartner Product Available with Future ReleasesPartner Product Availabl

38、eSAP Component Available SAP Component Available with Future ReleasesFuture FocusCollaborative Business Map AvailablePlease note that this Solution Map,containing proprietary information of SAP AG,reflects SAPs current development intentions,which are subject to change.Future focus coverage may be p

39、rovided by SAP or SAP partners.Check for local availability of all SAP and SAP partner solutions.SAP AG 2002设备设备/产产房房投入投入使使用用SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 26工程建筑、安装业务流程业务链概揽业务业务拓展拓展/销销售售项目项目经经理工程理工程师师采购采购专员专员建造建造 运行和维护运行和维护n开开发发项目、项目项目、项目范围范围确确定定、概算概算、投标投标n谈判最终谈判最终范围、范围、价格、价格、定义定义项目项目财财务务策策略略n管理

40、客户管理客户关系关系n监监控控市市场场趋势趋势和和执行市执行市场分析场分析n管理管理进进度、度、控控制成本制成本n估算人估算人工工时时n 开开发发主主要设要设备的执行备的执行策策略略n管理管理人员人员、工、工作作地地点点、项目、项目标准标准、项目、项目后后勤勤n确确认认项目范围项目范围n开开发发技术技术规范规范n材料跟踪材料跟踪n开开发发设计设计文档文档n管理工程设计管理工程设计进进度度n 支支持持建造建造n开开发发物料需物料需求求n开开发采购发采购订订单单n发标发标n评评价项目价项目需需求求n与与工程设计工程设计部部门门协协调调采购采购日日期期n督促督促和和跟踪供跟踪供货货商商交货交货n管理

41、管理合同合同n施工施工现现场准场准备备n 分分包包商商管理管理n建造设备管理建造设备管理n技技工管理工管理n质质量量&EHSn启动启动、运行、运行、维护和维护和服服务务SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 27议程工程建筑、安装行业整体价值链管理工程建筑、安装行业整体价值链管理工程建筑、安装信息化规划蓝图工程建筑、安装信息化规划蓝图SAP行业解决方案架构及内容行业解决方案架构及内容SAP在工程建筑、安装行业的价值在工程建筑、安装行业的价值SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 28针对针对工程建筑、工程项目管理的工程建筑、工程项目管理的

42、SAP解决方案一览解决方案一览企企业管理业管理策策略略管理管理业务业务智能智能管理管理会会计计财财务务会会计计客户客户关系关系管管理理市市场研究场研究&分析分析产品品牌产品品牌管理管理销销售售管理管理销销售售周期周期管管理理服服务务协议协议服服务管理务管理市市场场开开发发市市场场项目管理项目管理市市场场项目计划项目计划合同合同管理管理工程工程技术技术设设计计&协同协同设设计计项目项目初步初步设计设计协协调调设计设计采购采购管理管理&电子电子商商务务供应供应商商资资格格评审评审采购采购跟踪跟踪&质质量量检检验验分分包包&采购采购管管理理全球全球性性采购采购管理管理工程管理工程管理现现场场管理管理

43、&计计划划工程项目管理工程项目管理&执行执行设备计划设备计划&设备设备保保修修工程工程交交工工验验收收/结结算算工工 作作管理管理/维维修修管理管理/服服务务/装装修修工工作作管理管理维维修修管理管理服服务和安装务和安装装装修修设备设备/工工具具/管理管理业务业务支支持持人力资源策人力资源策略略人力资源人力资源分析分析和管和管理理资金资金管理管理/财财务务固定资固定资产产管理管理管理决管理决策策界界面面详详细细设计设计SAPSAP工程项目工程项目工程项目工程项目行业解决方案行业解决方案行业解决方案行业解决方案售售后后服服务务？工程工程技术技术管理管理项目项目合同合同管理管理材料材料管理管理工程

44、设备工程设备/工工具具管理管理项目项目财财务管理务管理(预预算算/成本成本/利润利润/收收款款）工程工程技术技术设计设计索赔索赔管理管理项目计划项目计划/进进度度控制控制客户客户关系关系管理管理项目项目招招投标投标服服务内容务内容管理管理？项目项目前前期期阶段阶段项目施工管理项目施工管理项目项目后后期期运行运行工程项目工程项目工程项目工程项目SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 29售售后后服服务务？工程工程技术技术管理管理项目项目合同合同管理管理材料管理材料管理工程设备工程设备/工具管理工具管理项目财务管理项目财务管理(预算预算/成本成本/利润利润/收款）收款）

45、工程技术工程技术设计设计索赔索赔管理管理项目计划项目计划/进度控制进度控制客户客户关系关系管理管理项目项目招招投标投标服服务内容务内容管理管理？项目项目前前期期阶段阶段项目施工管理项目施工管理项目项目后后期期运行运行工程项目工程项目工程项目工程项目CRM客户客户关系关系管理管理工程建筑、工程项目管理：客户关系管理工程建筑、工程项目管理：客户关系管理SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 30项目业务开发项目业务开发/销售销售市场研究市场研究&分析分析销售管理销售管理设备维护设备维护&服务服务项目执行项目执行市场管理市场管理服服务务合同合同，质保质保管理管理业务计划和

46、业务计划和模拟模拟市市场场计划和计划和预预算算项目项目知识知识管理管理市市场场表表现现分析分析销销售售预测预测,销销售售计划计划,销销售分析售分析,区域区域分析分析,销销售售活活动动,关关键键客户管理客户管理,销销售售管理管理项目执行，项目执行，工程工程监监控控市市场场调查调查,市市场细分场细分,市市场分析场分析，潜潜在在机机会会/客户客户跟踪跟踪项目业务开项目业务开发发/销销售售SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 31n市市场场计划和计划和策策划管理划管理提提供供完完整的市整的市场场计划和计划和策策划划活活动动，包括市，包括市场场活活动动的内容的内容制制定定，

47、客户，客户确确定定，市，市场细分场细分，活活动动安安排排等等n市市场场领先领先分析分析管理客户层次，市场趋势分析，监控市场策划的效果和进展管理客户层次，市场趋势分析，监控市场策划的效果和进展n机机会会管理管理提供销售机会跟踪，销售预测；帮助制定销售方法；客户信息管理；提供销售机会跟踪，销售预测；帮助制定销售方法；客户信息管理；潜在项目分析和信息分析潜在项目分析和信息分析销销售售活活动动管理管理销售活动全程跟踪；相关信息管理销售活动全程跟踪；相关信息管理SAP CRM 提供的主要功能提供的主要功能SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 32售售后后服服务务？工程工程技

48、术技术管理管理项目项目合同合同管理管理材料管理材料管理工程设备工程设备/工具管理工具管理项目财务管理项目财务管理(预算预算/成本成本/利润利润/收款）收款）工程技术工程技术设计设计索赔索赔管理管理项目计划项目计划/进度控制进度控制客户客户关系关系管理管理项目项目招招投标投标服服务内容务内容管理管理？项目项目前前期期阶段阶段项目施工管理项目施工管理项目项目后后期期运行运行安装项目安装项目安装项目安装项目服服务内容务内容管理管理工程建筑、工程项目管理：服务内容管理工程建筑、工程项目管理：服务内容管理SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 3301.10101.1.101

49、.1.201.1.301.201.2.101.3.101.301.3.20202.1BOS客户客户工程公司工程公司工程内容工程内容70数数量量计计量量单单位位安装设备安装设备钢钢架架01.1.1.70100m2服服务内容务内容单价单价15.20工程项目工程项目服服务内容单务内容单-BOS(Bill of Service)SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 34BOS(Bill of Service)-例例SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 35外部软件AustrianstandardUKstandard.other localst

50、andards01.10101.1.101.1.201.1.301.201.2.101.3.101.301.3.20202.1BOS01.10101.1.101.1.2BOS服务内容2服务内容1服务内容3SAP系系统统外外部系部系统统Converter(third party)SAP编编程程BAPIsGAEB互联网接口工程项目工程项目服服务内容单务内容单-BOS：数据来：数据来源源和和出出口口SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 36售售后后服服务务？工程工程技术技术管理管理项目项目合同合同管理管理材料管理材料管理工程设备工程设备/工具管理工具管理项目财务管理项目

51、财务管理(预算预算/成本成本/利润利润/收款）收款）工程技术工程技术设计设计索赔索赔管理管理项目计划项目计划/进度控制进度控制客户客户关系关系管理管理项目项目招招投标投标服服务内容务内容管理管理？项目项目前前期期阶段阶段项目施工管理项目施工管理项目项目后后期期运行运行工程项目工程项目工程项目工程项目项目项目招招投标投标管理管理工程项目招投标管理工程项目招投标管理SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 37SAP工程项目招投标管理：流程概览工程项目招投标管理：流程概览工程公司工程公司销售代表销售代表客户客户造价师造价师分包方分包方价格选择价格选择标标书书向向分分包方包

52、方/材料供应材料供应商商询询价价报报价价确确定定投标投标书书谈判谈判签订签订合同合同确确认认条款条款招招标标书书投标投标书书.询询价单价单SC-BOSInquirySC-BOS询询价单价单SC-BOSQuotat.报报价单价单.SC-BOSQuotat.报报价单价单.SC-BOS采购采购员员成本成本估算估算工程工程合同合同投标投标书书服服务单务单SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 38任任务务确确定定工程工程服服务单的计划务单的计划成本成本解决方案解决方案应应用用SAP成本成本计划工计划工具具准确准确造价造价好处好处方方便便地地根据根据成本成本要要素素估估算算成

53、本成本为为合同合同和项目和项目成本成本奠奠定定基基础础造价造价师师服服务项目务项目01.1.1.70100m2Laying cables成本成本要要素素成本成本值值Resource10 A CableLay WorkBase300 50 A/D-2%A/D-3%-10%Basic285 45 100m218HourQtyBUn工工作作清清单单成本成本项目项目一览一览Planning formsBOS 成本成本结结构构Outline levelService Line 1Costing node 1.1Costing node 1.2Service line 2Hide/Display Item

54、 View成本成本计划方计划方式式(Costing Model)SAP工程项目工程项目招招投标投标管理管理：成本成本估算估算造价造价SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 39造价师造价师SAP工程项目工程项目招招投标投标管理管理：成本成本估算估算造价造价SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 40任任务务控制实际成本控制实际成本解决方案解决方案转移计划成本到项目结转移计划成本到项目结构构好处好处方便，灵活；成本控制方便，灵活；成本控制前后统一；控制采购成前后统一；控制采购成本本造价师造价师Selection AreaCosting It

55、em View for Quantity TransferBOS Costing StructureOutline LevelService line 1Costing item 1.1Costing item 1.2Service line 2Service line 3Costing item 3.1Project Costing StructureWBS-Element 1WBS-Element 1Costing item 1.1WBS-Element 2Costing item 2.1Navigation AreaProjectSelection variantsWBS element

56、Project versionCosting item 2.2项目项目项目项目WBS结结构构.Electrical Work.01.10101.1.1BOS70Laying cables.SAP工程项目工程项目招招投标投标管理管理：成本成本估算估算转转入入项目项目成本成本SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 41售售后后服服务务？工程工程技术技术管理管理项目项目合同合同管理管理材料管理材料管理工程设备工程设备/工具管理工具管理项目财务管理项目财务管理(预算预算/成本成本/利润利润/收款）收款）工程技术工程技术设计设计索赔索赔管理管理项目计划项目计划/进度控制进度控

57、制客户客户关系关系管理管理项目项目招招投标投标服服务内容务内容管理管理？项目项目前前期期阶段阶段项目施工管理项目施工管理项目项目后后期期运行运行工程项目工程项目工程项目工程项目项目项目合同合同管理管理工程建筑、安装项目管理：合同管理工程建筑、安装项目管理：合同管理SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 42工程公司工程公司财务财务项目项目控制者控制者批准批准项目经理项目经理客户客户预付预付定金定金BOS预付预付定金定金BOS$I收收款款t预付预付$服服务务确确认认单单开开给给客户客户发发票票BOS批批准准客户客户发发票票BOS收收款款$收收款款$记录记录周期周期性性

58、进进度，度，并并与与客户客户确确认认服服务单务单$SAP工程项目工程项目合同合同管理管理：流流程程Unit PriceSAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 43SAP工程项目合同管理：流程工程项目合同管理：流程Lump Sum工程公司工程公司会计会计项目项目控制者控制者批准批准项目经理项目经理客户客户预付预付定金定金BOS预付预付定金定金BOS$I预付款预付款预付款预付款$开开给给客户客户发发票票BOS批批准准客户客户发发票票BOS付款付款$I收收款款$合同合同BOS付款付款计划计划合同合同BOS付款付款计划计划SAP AG 2004,SAP for EC&O,O

59、verview 44SAP工程项目：合同条款到项目工程项目：合同条款到项目WBS结构结构01.10101.1.101.1.201.1.301.201.2.101.3.101.30202.1Bill of Services(服服务单务单）Brass Moulding100m2000m2Concrete flooring on TSD/WD工程项目工程项目WBS结结构构Painting.Concrete Flooring.01.3.2SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 45售售后后服服务务？工程工程技术技术管理管理项目项目合同合同管理管理材料管理材料管理工程设备工程

60、设备/工具管理工具管理项目财务管理项目财务管理(预算预算/成本成本/利润利润/收款）收款）工程技术工程技术设计设计索赔索赔管理管理项目计划项目计划/进度控制进度控制客户客户关系关系管理管理项目项目招招投标投标服服务内容务内容管理管理？项目项目前前期期阶段阶段项目施工管理项目施工管理项目项目后后期期运行运行工程项目工程项目工程项目工程项目索赔索赔管理管理工程建筑、安装项目管理：索赔管理工程建筑、安装项目管理：索赔管理SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 46索赔管理索赔管理 概要概要相相关关文文件件(DMS,BDS)索赔状态索赔状态日期日期项目项目中中的的相相关关工

61、工序序成本成本差异差异分析分析索赔涉索赔涉及及主主体体索赔索赔描述描述索赔索赔工工作作流流任任务务确确定定活活动动安安排排SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 47售售后后服服务务？工程工程技术技术管理管理项目项目合同合同管理管理材料管理材料管理工程设备工程设备/工具管理工具管理项目财务管理项目财务管理(预算预算/成本成本/利润利润/收款）收款）工程工程技术技术设计设计索赔索赔管理管理项目计划项目计划/进度控制进度控制客户客户关系关系管理管理项目项目招招投标投标服服务内容务内容管理管理？项目项目前前期期阶段阶段项目施工管理项目施工管理项目项目后后期期运行运行工程项

62、目工程项目工程项目工程项目工程工程技术技术设计设计工程建筑、安装项目管理：工程技术设计工程建筑、安装项目管理：工程技术设计SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 48工程设计工程设计/技术管理技术管理Expediting&trackingQuality&acceptance 前期设计前期设计概概念念设计设计初步初步设计设计工程规范和工程规范和标准确标准确定定工程工程功功能能需需求求确确定定详详细细设计设计协同协同设计设计设计设计文文件夹件夹管理管理协同协同设计设计伙伴伙伴管理管理协同协同设计设计流流程管理程管理协同协同设计设计控制控制设计设计文档文档&图图纸纸管理管

63、理（与（与CAD接接口口）工程工程配置配置管理管理工程施工工程施工步步骤骤设计设计材料材料计划计划工工作作标准确标准确定定SAP工程项目工程项目：项目项目技术技术管理管理SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 49客客户户工工程程公公司司分分包包商商概概念念设计设计ConceptualDesign初步初步&详详细细工程设计工程设计Basic&DetailedEngineering项目项目技术技术管理管理：流流程程SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 50阅读阅读需需求求文档文档产产生生设计设计文文档档重重审审设计设计文文档档增增加加需需

64、求求文档文档回顾回顾设计建设计建议议项目项目经经理理客户客户总总体工程体工程师师生生成成报报价单价单（投标投标书书）/文档文档生生成成设计设计初初稿稿多多次次讨论讨论项目项目技术技术管理管理：概概念念设计设计SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 51审查初步审查初步设计设计客户客户项目项目经经理理总总体工程体工程师师机机械械工程工程师师供应供应商商 I供应供应商商 II合同合同谈判谈判设备设备确确定定和和准准备备总总体体结结构设构设计计分分包设计包设计设备设备/工工具具管理管理，材料材料计划和计划和管理管理设计设计评估评估和和模模拟拟初步初步设计设计提提交交详详细

65、细设计设计(机机械械，电电气气，土土建建等等）项目项目技术技术管理管理：初步初步&详详细细工程设计工程设计SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 52n工程工程数据数据管理管理n基基础数据础数据 材料材料,设备设备,分分类类信息信息n与与产品产品设计和工设计和工艺艺集集成成n基基础础资资产产管理管理n工程设计工程设计可可视视化化界界面面文档资料文档资料管理管理n文档资料文档资料基基本本管理管理n与与工程设计工程设计软软件件接接口口（如如CAD，CAPP等等）n与与办办公公软软件件接接口口n工程工程技术技术更更改改管理管理n工程工程技术技术生生命命周期周期管理管理n工

66、程工程技术技术协协作作n工程设计工程设计界界面面项目项目技术技术管理管理：主主要内容要内容SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 53售售后后服服务务？工程工程技术技术管理管理项目项目合同合同管理管理材料管理材料管理工程设备工程设备/工具管理工具管理项目财务管理项目财务管理(预算预算/成本成本/利润利润/收款）收款）工程工程技术技术设计设计索赔索赔管理管理项目计划项目计划/进进度度控制控制客户客户关系关系管理管理项目项目招招投标投标服服务内容务内容管理管理？项目项目前前期期阶段阶段项目施工管理项目施工管理项目项目后后期期运行运行工程项目工程项目工程项目工程项目项目计

67、划项目计划/进进度度控制控制工程建筑、安装项目管理：工程技术设计工程建筑、安装项目管理：工程技术设计SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 54项目团队工作区域项目计划项目计划板板项目建造项目建造器器概算概算&计划计划文档文档&数据数据 管理管理SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 55项目建造器可通过项目模板创建和维护你的项目，可以非常方便地浏览项目结构使用项目建造器使用项目建造器:创建或修改项目创建或修改项目执行任务执行任务管理文档管理文档指定分包商执指定分包商执执行进展执行进展建立里程碑建立里程碑个性化你的工作列表个性化你的工作列

68、表维护工作界面维护工作界面采用拖放，方便的导航采用拖放，方便的导航SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 56项目计划板关于项目结构、WBS、网络、物料、资源日期的集成化视图使用项目计划板来使用项目计划板来:跟踪项目跟踪项目进度分析进度分析评审关键路径评审关键路径评审工作负荷评审工作负荷产生特定报表产生特定报表管理项目物料管理项目物料执行项目分析执行项目分析个性化工作清单个性化工作清单维护标准风格维护标准风格使用拖放，方便导航使用拖放，方便导航SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 57n 使用简易成本计划使用简易成本计划:n 创建项目成

69、本的初步创建项目成本的初步估算估算产生报价产生报价与若干部门协同达到与若干部门协同达到准确而快速的估算准确而快速的估算n 标准界面风格，采用标准界面风格，采用拖放，方便导航拖放，方便导航概算&计划帮助早期的概算和计划SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 58n使用文档和数据管理使用文档和数据管理:n管理文档版本，访问文管理文档版本，访问文档，查看文档档，查看文档n标准界面风格，采用拖标准界面风格，采用拖放进行导航放进行导航项目文档和数据 管理管理项目生命周期内所有与项目相关的文档和数据SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 59定义详细

70、项目结构定义详细项目结构选择资源选择资源指定组织机构指定组织机构选择分包商和供应商选择分包商和供应商产生采购申请，付款计产生采购申请，付款计划划资源资源资源资源技术规范技术规范主要设备清单主要设备清单里程碑和发票计划里程碑和发票计划里里程程碑碑和和文档文档里程碑和文档里程碑和文档流程:例子-项目 管理工工作作分分解解结结构构工作分解结构工作分解结构项目元项目元素素创创建建总总体项目体项目结结构构网络网络网络网络分分配配资源资源定义定义工工作作包包客户要求客户要求提提供供项目建项目建议议书书项目项目定义定义执行执行初步概算初步概算执行执行模拟模拟产产生报生报价价产产生生项目项目成本成本报表报表执

71、行执行活活动动安安排排计划计划材料需材料需求求指指定供应定供应商商或或分分包包商商SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 60总体项目结构n 项目项目定义定义n 工工作作分分解解结结构构n 简易简易成本成本计划计划n 指指定文档定文档n 在在询询价价阶段阶段的的网络网络和和活活动（动（可可选选）n 标准标准结结构构n 里里程程碑碑SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 61计划预算n 按按工工作作分分解解结结构构下下达项目达项目预预算算n 执行执行过过程程中中的的预预算算更新更新项目项目成本成本计划计划初初始始预预算算+补充-返回批准的预

72、算年度预算!预预算算可可用用性性控制控制下下达的达的预预算算SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 62Budget10 mill.30%3 Mio.Release2.5 mill.Budget10 mill.Release7.5 mill.警告警告预预算算警告警告出出错错+采购采购订订单单订订单单采购采购请请求求收收货货发发票票校校验验PlanAct.Commit-ment可可用用性性检查检查给给项目项目经经理理发发送邮送邮件件项目项目预算预算管理管理SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 63报价成本成本成本成本报报价价创建计划的计划

73、的收入收入收入收入收入收入开开票票计划计划创建更新P1.1P1P1.2选择选择分分组组定定价价修修改改SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 64计划成本n 结构化的成本计划结构化的成本计划n 简易成本计划简易成本计划n 网络计算网络计算n 通过连接的工单计算成本通过连接的工单计算成本服服务单务单发发票票计划计划网络网络计计算算工工时时*小时费率采购/成本活动简易简易成本成本计划计划t基于模板的计算结结构构成本成本计划计划从从上上而下而下/从下而上 400 600 1.200 200工单指工单指定定SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview

74、65基准和模拟n 提提供供给给客户的客户的将将作作为基为基准准版版本本n 进进行行模拟模拟，以以便便于于修修改改，提提供供多种多种方案或方案或反映变反映变化化项目项目版版本本:项目完整的快照 可以自动创建 提供项目变化的跟踪项目项目模拟模拟:运行版本平行存储 可以修改然后传回 执行“如果这样，那么”分析SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 66开开票票文档文档开开票票文档文档进进展展值值确确定定WBS 元元素素网络网络活活动动里里程程碑碑趋势趋势分析分析里里程程碑碑功功能能WF扩扩展展的项目的项目结结构构启动启动工工作作流流下下达达后后续续活活动动SD里里程程碑碑

75、开开票票里程碑指定SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 67详细进度和更新n 根据根据项目管理规范的项目管理规范的网络网络排排程程n 排排程程将将影响影响成本成本和和资源资源计划计划SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 68l 多种多种评估评估方方式式l 加权汇加权汇总总l 并并行行显示显示l 图图形显示形显示52%61%80%17%自下而上ECPC100%估估计的计的结结束束期期ACVPVAVSVCV回顾回顾日期日期时时间间计划的计划的结结束束期期计划计划日期日期中中的计划的计划资源资源实实际际日期日期中中的实的实际际资源资源实实际

76、际日期日期中中的计划的计划资源资源到到结结束束日期日期时时的的期期望望资源资源项目价值分项目价值分析进析进度报告度报告和和完完成成SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 69进展度量和盈值n进展分析进展分析/盈值盈值n结束时成本结束时成本n里程碑趋势分析里程碑趋势分析n进展跟踪进展跟踪结结束束时成本时成本进进展展分析分析里里程程碑碑趋势趋势分析分析进进展跟踪展跟踪XXSAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 70劳动力计划项目项目组织组织工工作作中中心心劳劳动力动力n 通通过过指指定定项目项目组织组织来来定义定义项目项目团团队队n 通通过过

77、工工作作中中心心来来进进行行活活动动的的能能力力计划计划n 执行基于执行基于个个人人的的劳劳动力动力计划计划项目 团队个人SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 71n 确定确定项目项目进进展展的的方方法法n 起始起始结结束法束法n 项目项目里里程程碑法碑法n 估估计计法法n 完完成成百百分分比法比法n 时时间间比比例例法法项目的项目的确认收入确认收入分分析析-开票开票计计划划的的集集成成SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 72文档和数据管理n 生生命命周期周期数据数据管理管理n 关关于于CAD/MS-Office集集成成化化阅读阅读

78、器器n 灵活灵活查询查询n 文档文档关系关系的的层层次次展展示示n 状态状态管理管理生生命命周期周期数据数据 管理管理文档文档信息计划信息计划MS-OfficeCAX-ViewerAny file.(i.e.MS-项目)SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 73多项目报告/可替换层次n 多项目报表多项目报表n 替换性层次替换性层次n 汇总汇总n 项目视图项目视图替换替换性性层层次次项目项目类别“系统”“电站项目”“机组”“电站项目”“石油项目”SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 74售售后后服服务务？工程工程技术技术管理管理项目项目

79、合同合同管理管理材料管理材料管理工程设备工程设备/工具管理工具管理项目项目财财务管理务管理(预预算算/成本成本/利润利润/收收款款）工程技术工程技术设计设计索赔索赔管理管理项目计划项目计划/进进度度控制控制客户客户关系关系管理管理项目项目招招投标投标服服务内容务内容管理管理？项目项目前前期期阶段阶段项目施工管理项目施工管理项目项目后后期期运行运行工程项目工程项目工程项目工程项目工程项目工程项目施工管理施工管理工程建筑、安装项目管理：工程项目施工管理工程建筑、安装项目管理：工程项目施工管理SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 75-将将项目信息项目信息存存入入掌掌上

80、上电电脑脑-从从掌掌上上电电脑脑确确认认工工作作情况情况-跟跟着着项目项目走走-灵活灵活创创建，维护和建，维护和改改变你变你的的项目项目移动移动项目管理和信息项目管理和信息收收集集SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 76售售后后服服务务？工程工程技术技术管理管理项目项目合同合同管理管理采购采购管理管理工程设备工程设备/工具管理工具管理项目财务管理项目财务管理(预算预算/成本成本/利润利润/收款）收款）工程技术工程技术设计设计索赔索赔管理管理项目计划项目计划/进度控制进度控制客户客户关系关系管理管理项目项目招招投标投标服服务内容务内容管理管理？项目项目前前期期阶段

81、阶段项目施工管理项目施工管理项目项目后后期期运行运行工程项目工程项目工程项目工程项目采购采购管理管理工程建筑、安装项目管理：采购管理（材料管理，分包采购）工程建筑、安装项目管理：采购管理（材料管理，分包采购）SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 77采购管理采购管理供应商供应商/分包商评审分包商评审采购过程管理采购过程管理/跟踪跟踪质量验收质量验收分包分包/采购订单管理采购订单管理采购询价采购询价/报价报价设设定质定质量标准量标准质质量量检检验验测测试试管理管理询询价单价单/报报价单价单统一统一采购采购文档集文档集成成图图表表招招标标评审评审采购采购订订单管理单管

82、理,订订单单发发出出，过过程程跟踪跟踪，发发运运跟跟踪踪优优化化/简简单化的单化的采购采购管理管理(如通如通过过互联网互联网的的采购采购）审审批批，评估评估，谈判谈判采购采购管理管理（材料（材料管理，管理，分分包包采购采购）SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 78R材料材料入入库库采购采购采购采购订订单单订订 单单数 据数 据采购采购申请申请采购采购申请申请入库入库 数数 量量发货发货 数数 量量物物 料料 确定确定P-1.2P-1P-1.1材料材料管理管理主主要要流流程程SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 79售售后后服服务务？

83、工程工程技术技术管理管理项目项目合同合同管理管理材料管理材料管理工程设备工程设备/工工具具管理管理项目财务管理项目财务管理(预算预算/成本成本/利润利润/收款）收款）工程技术工程技术设计设计索赔索赔管理管理项目计划项目计划/进度控制进度控制客户客户关系关系管理管理项目项目招招投标投标服服务内容务内容管理管理？项目项目前前期期阶段阶段项目施工管理项目施工管理项目项目后后期期运行运行工程项目工程项目工程项目工程项目工程设备工程设备/工工具具管理管理工程建筑、安装项目管理：工程设备工程建筑、安装项目管理：工程设备/工具管理工具管理SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 8

84、01设备租赁设备租赁l内部租赁内部租赁l外部租赁外部租赁2销售及购买非消耗性物资销售及购买非消耗性物资工程设备工程设备/工具管理工具管理SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 81设备管理者设备管理者项目客户项目客户设备设备拥有拥有者者现现场经场经理理设备管理者设备管理者设备设备租租主主方方项目客户项目客户设备属于者负责设备计划和管理关心设备到位和使用情况设备设备需需求求确确定定设备计划设备计划租赁租赁协议协议结结束租赁束租赁费费用用结结算算和和发发票票设备设备生生命命周期周期管理管理现现场场管理者管理者要求设备使用管理设备使用工程设备工程设备/工工具具管理管理：人

85、员人员角色角色和和职责职责SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 82议程工程建筑、安装行业整体价值链管理工程建筑、安装行业整体价值链管理工程建筑、安装信息化规划蓝图工程建筑、安装信息化规划蓝图SAP行业解决方案架构及内容行业解决方案架构及内容SAP在工程建筑、安装行业的价值在工程建筑、安装行业的价值SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 83PLANBUILDRUN设备运行维护设备运行维护，服务，服务现场施工管理现场施工管理概念设计，详细设概念设计，详细设计，材料采购，分计，材料采购，分包管理包管理阶段：计划阶段：计划,施工，运行施工，

86、运行工程建筑、安装企业的价值链总结：工程建筑、安装企业的价值链总结：SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 84市市场场管理管理/业务业务发发展展销销售售周期周期管理管理计划计划阶段阶段业务业务发发展展计划计划/模拟模拟市市场场活活动动计划计划/预预算算项目项目知识知识库库销销售售预测预测，计划，计划，分析分析销销售售区域区域分析分析关关键键客户管理客户管理项目项目生生命命周期周期管理管理相相关关文档文档管理管理协同协同项目计划项目计划/设计设计服服务内容单务内容单招招投标投标管理管理成本成本估算（估算（造价造价）合同合同管理管理相相关关文档文档管理管理工程工程技术

87、技术设计设计现现场场管理管理设备和工设备和工具具计划计划进进度计划度计划材料材料和和分分包包采购采购施工计划施工计划项目项目产产生生/初步初步计划计划合同合同管理管理材料材料计划计划分分包包需需求求采购采购谈判谈判工程装项目管理工程装项目管理：计划计划阶段阶段核心核心流流程程SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 85项目施工阶段项目施工阶段工程设计工程设计采购协同采购协同安装施工安装施工施工施工保保障障采购管理采购管理现现场场管理管理现现场场计划计划施工施工进进度度协同协同设计设计详详细细设计设计项目管理项目管理采购采购订订单管理单管理过过程程监监控控发发运信息，

88、运信息，跟踪跟踪采购采购评估评估质质量量验验收收采购协同采购协同设备设备保保障障人员保人员保障障设备和工设备和工具具管理管理工程装项目管理工程装项目管理：项目施工项目施工阶段阶段核心核心流流程程SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 86设备设备/工程工程生生命命周期周期管理管理服服务计划务计划备备件件计划和管理计划和管理工程运行工程运行/维护维护/服服务务设备设备/工工具具管理管理保修保修&备备品品备备件件管理管理运行运行阶段阶段工程开工程开始始,项目项目移交移交工程工程验验收收移交移交客户客户技术文技术文件件交交付付设备设备跟踪跟踪停停用计划用计划设备设备停停用

89、用工程装项目管理工程装项目管理：运行运行阶段阶段核心核心流流程程SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 87总成本降低总成本降低 15%计划计划(15 60%总总成本成本)施工施工(35 60%总总成本成本)运行运行(20%总总成本成本)节约节约 8-10%节约节约 10-15%*节约节约 5-10%n 高效率的客户关系管理高效率的客户关系管理n 最少的纸张工作减少成本最少的纸张工作减少成本n 协同计划，工程设计，协同协同计划，工程设计，协同采购采购n 资源优化资源优化n 协同施工计划，现场施工管协同施工计划，现场施工管理理n 协同材料，设备，工具管理协同材料，设备

90、，工具管理n 项目生命周期管理项目生命周期管理n 运行设备管理运行设备管理n 维护和服务管理维护和服务管理*assumptions:Portal,BI e-Procurement are installed to support a time based organizationSource:Diebold estimates(by full implementation of my.SAP E&C leveraged by organizational changes)工程装项目管理：带来的效益分析工程装项目管理：带来的效益分析SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overvie

91、w 88SAP 给给建筑行业建筑行业带带来来Four Reasons Why SAP should be Your Companys Partner of Choice涵盖企业经营管理的任何一个角落涵盖企业经营管理的任何一个角落涵涵盖盖企企业业经经营管理的营管理的任任何何一一个角个角落落集团经营和全球经营的单一平台集团经营和全球经营的单一平台集团集团经经营和全球营和全球经经营的单营的单一一平平台台软件内置的行业最佳业务实践软件内置的行业最佳业务实践 协同商务协同商务 CAD 独立，支持各种独立，支持各种CAD产品产品 众多评论分析公认的行业第一众多评论分析公认的行业第一 唯一兼顾财务和运营的方

92、案唯一兼顾财务和运营的方案软软件件内内置置的行业的行业最最佳佳业务实业务实践践 协同商协同商务务 CAD 独独立立，支支持持各各种种CAD产品产品 众众多多评评论论分析分析公公认认的行业的行业第第一一 唯唯一一兼兼顾顾财财务和运营的方案务和运营的方案1.最最完完整的业务整的业务流流程程 SAP 是个安全的海港是个安全的海港 应用软件市场的领先者应用软件市场的领先者 SAP 是是个个安全的安全的海港海港 应应用用软软件件市市场场的的领先领先者者4.最最低低风风险险3.最最先先进进全全面面的的平平台台2.国国际际化的行业化的行业经经验验 国际大公司应用了国际大公司应用了SAP SAP的行业最佳业务

93、实践的行业最佳业务实践 国际化的信息专家，国际化的信息专家，SAP+合作伙伴合作伙伴 国国际际大大公司公司应应用用了了SAP SAP的行业的行业最最佳佳业务实业务实践践 国国际际化的信息化的信息专专家家，SAP+合合作作伙伴伙伴全球的资源专家，全球的资源专家，SAP+合作伙伴合作伙伴开放架构开放架构全球的全球的资源专资源专家家，SAP+合合作作伙伴伙伴开开放放架构架构SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 89SAP 不断不断拓展拓展全球全球商商务务应应用用软软件件市市场场的的领领导导地地位位SEBL7653161685303SAPPSFTVeritasORCLMS

94、FTCASAP59%SEBL11%ORCL15%ITWO 2%PSFT+JDEC15%*Q4 2003SAP 的市的市场地场地位位（按按照照软软件件许许可收入可收入计计算）算）全球全球7家家领先领先的的软软件件公司公司SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 90行业覆盖范围领领导导地地位位-500强强企企业的业的选择选择mySAP Aerospace&Defense7 of Top 10 Run SAPmySAP Automotive9 of Top 10 Run SAPmySAP Chemicals9 of Top 10 Run SAPmySAP Consumer

95、 Products All Top 10 Run SAPmySAP Eng.&Construction8 of Top 10 Run SAPmySAP High Tech9 of Top 10 Run SAPmySAP Mill Products7 of Top 10 Run SAPmySAP Mining6 of Top 10 Run SAPmySAP Oil&Gas9 of Top 10 Run SAPmySAP PharmaceuticalsAll Top 10 Run SAP 在行业方案领域,SAP也处于领先地位.财富500强企业有超过80%使用SAP.而SAP更被称为“500强背后的

96、管理大师”.全球著名的IT研究咨询公司Gartner Group这样描述SAP对当代全球经济的影响:“如果停止使用SAP的软件，德国经济将宣告崩溃。如果在美国停止使用呢？美国许多地方势必陷入一片黑暗之中，例如硅谷。”SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 91mySAP BankingOver 700 Run SAPmySAP Fin.Service ProvidersOver 600 Run SAPmySAP HealthcareOver 700 Run SAPmySAP Higher Ed.&ResrchOver 600 Run SAPmySAP Insuran

97、ceOver 600 Run SAPmySAP Media8 of Top 10 Run SAPmySAP Public SectorOver 1500 Run SAPmySAP Retail20 of Top 50 Run SAPmySAP Service ProvidersAll“Big 5”Run SAPmySAP TelecommunicationsOver 480 Run SAPmySAP UtilitiesOver 800 Run SAP行业覆盖范围领领导导地地位位-续续SAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 92SAP在在E&C行业的客户基行业的客户基

98、础础Source:MKIS as of 2003-10-15业业态态划划分分员员工工数数的划的划分分员员工工数数No.超超大大 25,0007大型大型5,000-25,00020中中型型1,000-4,99973小型小型 1,000185Not Assigned64总总数数34971.9%17.8%10.3%造船造船建建屋屋工厂工厂承承包包&建筑建筑 350 全球客户全球客户 250 承承包包商商 1/3 客户的客户的收入收入在在10亿亿美美元元之之上上3.8943.894 installationsinstallationsSAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview

99、93全球工程承包商运行SAP的客户：16,59515,16913,95111,959VINCI,France(01)Bouygues,France(02)Skanska AB,Sweden(03)Hochtief AG,Germany(06)Bechtel,USA(09)5,00010,00015,00020,000Top 12 Global Contractors(w/o China,Japan)based on Total Annual Sales(in Million USD)Source:ENR,The Top 225 Global Contractors Date:November

100、27,20037,796.37,111.7Fluor Corp.,USA(11)Centex,USA(12)6,176.9Grupo Dragados,Spain(14)5,5405,222.35,1845,143.6Balfour Beatty plc,UK(16)Fomento de constr.y Contratas(FCC),Spain(18)AMEC plc,UK(19)KBR,USA(20)SAP CustomerNon-SAP CustomerSubsidiary SAP CustomerName,Country(Rank#)SAP AG 2004,SAP for EC&O,O

101、verview 94SAP在工程建筑行业的客户在工程建筑行业的客户Engineering,Construction&OperationsSAP AG 2004,SAP for EC&O,Overview 95SAP在工程建筑行业的客户在工程建筑行业的客户 Hyundai E&C,Korea(mySAP ERP,PLM)City Development Ltd,Singapore(mySAP ERP,CRM)Sembawang Shipyard,Singapore(mySAP ERP)Larsen&Tourbo EPC,India(mySAP ERP,PLM)Daewoo Shipbuildin

102、g,Korea(mySAP ERP,PLM,Netweaver)Fujian Industrial Equipment,China(mySAP ERP,PLM,CRM)Bharat Heavy Electrical Ltd,India(mySAP ERP,PLM)Jebsen&Jessen,Singapore(mySAP ERP,PLM,CRM)Larsen&Tourbo(EBG),India(mySAP ERP,PLM)Italian Thai Development,Thailand(mySAP ERP,PLM)Ruentex Construction&Engineering,Taiwan(mySAPERP,PLM)Engineering,Construction&OperationsEngineering,Construction&Operations欢迎您走近欢迎您走近SAP！SAP世界500强背后的管理大师