1、XX让旅行变得如此简单 XX在线商业计划书2016 Part 4 核心定位 Part 5 发展计划 Part 6 团队介绍 Part 7 收益预估 Part 8 融资计划 目 录 Part 2 市场分析 Part 3 行业痛点 Part 1 商业模式 Part 1 商业模式 北京XX在线科技有限公司 优玩旨在打造一个为全球旅游爱好者达成高度契合的服务平台；通过整合对当地非常熟悉的资深旅游爱好者及专业素质导游，为优玩的客户提供最舒心、最个性、最惬意的旅行。无论是众所周知的名胜、赞不绝口的地道美食，还是极具特色的当地生活，优玩都可以让旅行爱好者拥有绝不雷同的体验。1 用户发布需求 睡懒觉 吃美食
2、去折扣最低的名牌店 参观列级酒庄 2 导游定制服务 合理安排出行时间及行程 贴心的专车接送服务 享受当地最具特色的美食 游玩不为人知的美丽小镇 3 平台保障机制 体验后付款,平台担保交易 导游信息审核机制 合理的赔付保障 标准的服务规范 Tips:我们要做一件什么事情?Part 1 商业模式 北京XX在线科技有限公司 1.整合当地资深玩家与专业导游整合当地资深玩家与专业导游 2.导游与玩伴真实身份信息审核导游与玩伴真实身份信息审核 3.根据自身时间情况进行导游服务根据自身时间情况进行导游服务 4.完整的旅游体验评价系统完整的旅游体验评价系统 4.完善的导游服务星级评定体系完善的导游服务星级评定
3、体系 5.提高导游与玩伴的日均综合收入提高导游与玩伴的日均综合收入 1.用户发布定制化的旅游要求用户发布定制化的旅游要求 2.用户可自行选择合适的服务导游用户可自行选择合适的服务导游 3.先体验先体验,后付费的担保交易模式后付费的担保交易模式 5.发布旅途中的美好瞬间发布旅途中的美好瞬间 6.完善的导游服务晋升体系完善的导游服务晋升体系 XX平台中的旅游用户可根据年龄、爱好、出行目的、生活习惯等信息，定制出更加贴切的出行方案。导游或资深玩家可根据用户的出行需求提供推荐方案，同时可提供满足出游的当地车辆服务。这样既规避了目前导游行业以消费回扣为导游主收入部分、导游服务不被市场认同这一行业问题，又
4、真正将导游服务转换为商业价值。Tips:我们要做一件什么事情?Part 2 市场分析 北京XX在线科技有限公司 行业整体发展数据 2015年前三季度，国内旅游人数30.26亿人次，同比增长10.9%；国内旅游消费2.56万亿元，同比增长15.1%；入出境旅游总人数1.87亿人次，同比增长8.3%。从发展趋势可以明显看到自由行旅游方式已经远远超出传统的旅游团形式。Tips:我们做的这件事市场如何?Part 2 市场分析 北京优玩在线科技有限公司 个性化计自助游盛行 随着各国签证政策的放宽，年轻人对旅行的需求已倾向于自助游，现在的出行人群也越来越年轻化和个性化。不断成熟的互联网信息发展，也让自助游
5、呈爆发性的上升趋势，服务需求也逐渐多元化。Tips:我们做的这件事市场如何?Part 2 市场分析 北京优玩在线科技有限公司 中国节假日出游频率分析 元旦(3天)家庭游 朋友组团游 国内国外 学生寒假 家庭游 亲子游 国内=国外 春节(7天)家庭游 国内=国外 情人节 情侣游 情侣组团游 国内国外 清明(3天)踏青游 朋友组团游 国内=国外 劳动节(3天)家庭游 朋友组团游 国内=国外 端午节(3天)家庭游 朋友组团游 国内=国外 年假(5天)家庭游 朋友组团游 国内=国外 学生暑假 家庭游 亲子游 国内=国外 结婚蜜月 蜜月游 国内国外 中秋节(3天)家庭游 朋友组团游 国内=国外 国庆节(
6、7天)家庭游 朋友组团游 国内国外 根据平均值估算一年中双休日大约占105天，在上述明确节假日中更多的社会白领人士更加倾向将年假或节假日调整形成3-5天的假日。来完成国内远地区出行或出国旅游计划。Tips:我们做的这件事市场如何?Part 3 行业痛点 北京优玩在线科技有限公司 旅行社团队游市场漏洞百出 回扣至上 目前旅行社旗下导游没有固定经济收入保障，带团导游只能靠旅行团游客在指定旅游景区消费，游客所产生的消费的部分金额做为导游的主要收入来源。强制进店消费给游客带来极其糟糕的旅游体验，甚至频繁出现降低食宿标准与不合理收费情况。缺少导游服务标准/效率低下 所有的热门旅游地区线路趋于模板化，商业
7、化，缺少特色差异化线路。无法针对不同年龄、不同经济收入、不同兴趣爱好的游客进行差异化线路安排与服务。旅游线路千篇一律 旅行社对导游进行松散管理，没有制定或制定没有强制要求导游遵守导游服务标准。导致现今导游服务水平参差不齐。团队游用户过多，难以统一管理，导致出行效率低下。旅行线路行程过于紧密，无法真正理解当地人文，风俗，特色，属走马观花式旅游。Tips:这个行业市场存在什么问题?Part 3 行业痛点 北京优玩在线科技有限公司 自由行用户同样举步维艰 自由行很无奈 目前旅游自由行用户大多数在出行前耗费大量的时间查找攻略，对当地特色文化仅限于通过网络了解。对在陌生地域旅游往往发生高消费，低性价比情
8、况。在旅行过程中遇到的问题孤独无助，在个人人生安全方面往往也不能得到很好的保障。小交通大问题 针对出境自由行该问题更加突出，因世界各语言差异导致自由行用户在境外游时无法准确表达自己的要求（英语也不是在各个国家都通行）。甚至于只能依靠不太成熟的翻译软件完成沟通，无法真正体验当地最本土的文化，特色，旅游体验急剧下降，孤立无援。沟通理解困难 在不同国家或者地区，交通成本差异较大。加之语言与文字的差异，自由行用户在境外旅游时在小交通中往往会浪费大量的时间进行路线的查询。尽管如此也会遇到很多时候座错车，下错站，打车绕行多收费的情况。在宝贵的旅行周期内造成了大量的时间成本浪费，而时间成本浪费在旅行过程中是
9、损失代价最大的。Tips:这个行业市场存在什么问题?Part 4 核心定位 北京XX在线科技有限公司 差异化旅游体验 兴趣，爱好，年龄 个性化定制旅行计划 服务体现商业价值 将导游服务转换为商业价值，明确稳定收益 用户资源整合 当地资深玩家，专业导游，小交通进行整合，更好提供服务。提升服务标准 制定平台服务标准，整体提升导游服务质量。精准化导游服务 用户可根据个人出行习惯与计划由导游辅助定制精准旅游计划。Tips:我们如何解决市场目前存在的问题?Part 4 核心定位 北京XX在线科技有限公司 在线旅游OTA&传统旅行社 XXO2O旅游 线路死板,景点千篇一律 用户可根据个人兴趣,精准安排旅游
10、计划 Tips:我们如何解决市场目前存在的问题?导游由旅行社决定,用户无权选择与了解 用户可根据年龄,性别,导游特长进行自主选择 导游为保障收入,强制游客进店消费 用户支付固定费用，保障导游收益，达成双赢 团队游人数过多，年龄，兴趣爱好难以相同 团队主要以朋友，亲人为主，快乐出行 行程安排紧促，不知是旅游还是赶集 我的行程我做主，根据喜好安排行程计划 旅行社为缩减成本，降低食宿标准 吃住由用户自行决定，导游只给出建议 自助游当地小交通难以节约时间与金钱成本 导游可携带当地车辆，一站解决小交通问题 境外自助游语言成为最主要障碍，寸步难行 当地华人为用户当翻译，一切沟通都不是问题 出现纠纷退款困难
11、，用户权益难以得到保证 担保交易，用户满意，导游收钱，安全可靠 缺少信用评价体系，难以衡量历史服务质量 完整评价晋升体系，导游好评越多挣钱越多 自助游用户只能靠攻略,发现现实与攻略差距甚远 导游带你深度了解当地文化，体验不一样的文化 Part 5 发展计划 北京优玩在线科技有限公司 Tips:我们计划未来如何发展?业务支撑计划业务支撑计划 微信端业务实现 第二阶段 微信端实现：用户注册、用户旅游需求发布、订单交易、代金券支付、导游或资深玩家的身份认证、车辆信息认证审核服务、提现申请等基础功能服务。由优玩客服人员辅助用户选择导游，实现快速上线，抢占市场占有率，同时为APP做数据补充。周期:16/
12、2/15-16/3/15 导游/用户招募 第一阶段 通过微信公众号、订阅号、微博等新媒体推广方式招募全球导游与意向用户，为后期运营进行市场铺垫，目前此计划正在进行中。同时保证公众号每周推送4篇旅游软文以吸引更多用户关注优玩平台，做一定的用户积累工作。周期:15/12/1-持续 APP上线试运营 第三阶段 同时上线安卓与苹果APP。该APP上包含所有功能模块，从旅游出发至订单评价体系，积分晋升体系、旅途足迹发布、好友体系、交易体系、后台市场运营管理平台等所有业务功能进入试运营阶段。周期:16/3/16-16/4/20 产品持续优化 第四阶段 根据试运营情况快速完善APP产品的用户交互体验、功能模
13、块的优先级排序、视觉感官体验等。持续简化用户操作流程，以最短的时间完成订单交易，评价等业务流程优化工作，并根据发展扩展新的业务功能。周期:16/4/21-持续 Part 5 发展计划 北京优玩在线科技有限公司 Tips:我们计划未来如何发展?资源整合计划资源整合计划 优玩平台 用户资源 已洽谈 意向资源 已洽谈 已洽谈 已洽谈 已洽谈 导游培训机构 意向资源 旅游资源 意向资源 目标资源 目标资源 目标资源 目标资源 目标资源 目标资源 目标资源 目标资源 Part 5 发展计划 北京XX在线科技有限公司 Tips:我们计划未来如何发展?业务布局计划业务布局计划 见图中深蓝色块，为布局的目标范
14、围 图中所标顺序颜色，无特别所指，仅为区分 Part 5 发展计划 北京XX在线科技有限公司 Tips:我们计划未来如何发展?服务保障计划服务保障计划 24小时全球客服热线 意外保险赔付保障 客户投诉免费更换玩伴 服务质量资金安全保障 完善的应急 预案体系 Part 6 团队介绍 北京优玩在线科技有限公司 Tips:我们是谁，曾经经历过什么？范旭 总裁&CEO 简 介 优玩主要创始人之一，主管企业运营。曾就职北京黄金假日旅游网，任职国际业务经理，曾担任过BCD travel 的客户经理，北京天凡易通科技有限公司航旅业务中心的总监、产品运营中心的总监，北京龙贝世纪科技有限公司的董事长助理以及市场
15、销售中心的总监。其管理经验丰富，商业敏锐度高，执行力强，热爱旅游行业，希望改善国内导游市场中吃回扣、劣质服务体验等行业问题。苏博 副总裁&CTO 简 介 优玩主要创始人之一，主管技术开发及团队管理。曾担任北京天凡易通、北京龙贝世纪科技股份有限公司等高尖互联网科技公司技术总监职位。近10年的互联网技术研发工作经验与系统架构经验。拥有较强的系统研发和项目管控能力，包括进度品控、风险控制、质量管理、配置管理等。对行业技术发展趋势和现状具有准确的判断。曾担任某空军信息化产业项目技术研发总监并获得官方嘉奖。于天雨 副总裁&COO 简 介 主管市场运营，制定市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标。曾就
16、职于拉卡拉金融集团、宜花科技等知名互联网公司，5年的互联网市场运营推广经验，了解O2O行业在线运营策略及未来发展方向，具备敏锐的商业和市场意识。Part 7 收益预估 北京XX在线科技有限公司 Tips:我们如何盈利,预估盈利多少？800万推广用户 10%转化率 80万注册用户 2016年商业计划年商业计划 5%订单转化率 4万笔交易订单 平均出游3日 日均费用500元￥1500 交易额 4万笔交易订单 6000万交易额 6000万交易额 20%平台佣金 1200万净收益 Part 8 融资计划 北京XX在线科技有限公司 Tips:我们打算用多少钱完成这些事情？募集1000万 出让15%股权 说明 计划费用 占比 人员成本(技术+客服+市场+人力资源+管理)200万 20%服务器租赁+授权软件 50万 5%公司运营开销(房租+400客服+水电等)100万 10%市场运营推广 600万 60%备用储备金 50万 5%总计：1000万
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