1、1 门门 店店 安安 全全 管管 理理 手手 册册 一、目的及使用范围 . 1 二、日常管理 . 1 三、一般突发事件的处理 . 1 四、严重突发事件的处理 . 2 五、相关文档 . 2 六、相关记录 . 2 一、目的及使用范围一、目的及使用范围 目的 使用范围 二、日常管理二、日常管理 防火安全管理 用电安全管理 工作安全管理 防水、防风、防破坏管理 防盗管理 1、 货物出入门店规定 2、 货币现金管理规定 3、 持匙及开关铺门 4、 其他规定 安全检查表及其使用 安全隐患及处理程序 三、一般突发事件的处理三、一般突发事件的处理 一般突发事件的处理办法 1、 政府机关检查 2、 盗窃 3、
2、顾客损毁商品 4、 骗取现金商品 5、 轻微意外伤害 6、 资讯外泄 7、 顾客取闹 2 8、 顾客纠纷 9、 顾客投诉 四、严重突发事件的处理四、严重突发事件的处理 应变小组的编制及权限 火灾 1、 预防措施 2、 现场处理 3、 善后工作 抢劫 1、 预防措施 2、 现场处理 3、 善后工作 停电 1、 预防措施 2、 处理办法 3、 善后处理办法 严重意外伤害 台风 1、 预防措施 2、 现场处理 3、 善后处理办法 水灾 1、 预防措施 2、 现场处理 3、 善后处理办法 电话恐吓 处理办法 发现怀疑爆炸物 处理办法 夜间盗窃 1、 预防措施 2、 处理办法 3、 善后措施 五、相关文
3、档五、相关文档 六、相关记录六、相关记录 安全检查表安全检查表 店铺名称 检查日期： 年 月 日 3 检查项目 检查结果及整改 情况 备注 一、 紧 急 出 口 1、所有紧急出口是否畅通？ 2、紧急出口是否上锁？ 遇紧急状况可否立即打开？ 3、紧急出口灯是否明亮？ 4、警报器是否性能良好？ 5、紧急照明灯插头是否插入电源？ 性能是否良好？ 二、 灭 火 器 6、数量是否符合要求？ 7、灭火器是否到位？ 8、灭火器指示牌是否挂好？ 9、外表是否干净？ 10、灭火器性能是否良好？ 11、灭火器有无过期？ 三、 消 防 栓 12、是否容易接近？ 13、有无被挡住？ 14、水源开关是否良好？ 15、是否可立即操作？ 四、急救箱 16、有无放置急救箱？ 17、箱内的药物是否齐全？ 箱内药物必备：止血贴、纱 布、胶布、剪刀、棉签、碘 酒、红花油、凤油精 五、 电 器 设 备 检 查 18、机房是否通风
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