1、1、 摸底：核心：摸清客户实力，为户型推荐及谈判做铺垫三个必问题：是专程来看房子还是路过顺便看看？（判断意想） 对房子有什么具体要求？（买房子比较在意什么，找需求）地理位置、环境、价格、社区配套、5层带阁、带东窗、不要靠网点等；你看过哪的房子？（转过几个小区了，为什么没有定呢？）比较，做比较，几大社区 （居住区）的状况，此处好在哪？例：现住哪？是公房吗？A：是哪个单位的（在哪上班）？效益不错（赞美）有房住，多大，几楼，为什么要换？月收入千元/双职工？月收入近3千吧？B：否（私房）自盖的在哪？小二层或平房？为何再购？ 商品房何时购的？多大？几楼？为何再换？这次需要多大的？对房子有何具体要求？（面
2、积、户型、楼层）问投资的几种方式：准备花多少钱买房？准备在房子上投资多少？想考虑个总价不超过多少钱的房子？选择性，准备花个15、6万？贷款吗？首付4、5万没有问题吧？您觉得月供多少比较合适？（会不会影响正常生活）准备贷多少年？此外需了解购房动机，自住或投资、给小孩买、帮朋友看。2、 造势摸好底后，知道客户的需求，针对需求来造势，否则会显得很假，要有理有据。例：客户要80平米“这样的小户型在这里卖的最好”客户要5层“5层卖的最好，价格最经济，现在还有一套”利用卖场的气氛造势例：来看房的人很多，房子卖的很好。3、 洗脑目的：为后面谈三板斧打基础，与前面摸底环环相扣从需求开始：客户要的客厅朝阳户型无，简单包装三室朝阳户型的好处从客户关心的话题人民币的贬值房子要涨价例：1、买房子是一辈子的大事，应该买一个一步到位的2、买房子应该买个安全性高的、空气、环境好的，不然将来又该感觉不满意，又该后悔3、买房子要三思而后行，要货比三家才行4、买房要得到专业人士的指导5、买房和买衣服一样，一分钱、一分货6、买房也是一种投资行为，7、买房子一定要看一看值不值这个钱8、三年前房子多少钱，现在多少钱，将来还得涨总结：整个开场白的过程都是在为后期谈判打伏笔，摸清底后，谈客的主题及思路就应明朗，知道往下的谈判应当针对什么来谈了。
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