1、租赁控制工作程序1 目的对代理公司的代理租赁过程进行监控，保证公司物业租赁的收益最大化。2 适用范围本程序适用于公司所有出租物业。3 引用文件无。4 定义无。5 职责5.1总经理负责审批租赁价格表、内部租赁申请表、折扣申请单、费用减免申请单；5.2主管副总负责审核内部租赁申请表、折扣申请单、费用减免申请单、租赁价格表，审批广告计划；5.3市场部经理负责审核租赁价格表、广告计划、折扣申请单、费用减免申请单；5.4市场部租赁监控人员具体负责租赁监控的各项工作；5.5总经办主任负责审核内部租赁申请表。6 资格与培训执行本程序的相关人员，须具备房地产业一年以上工作经验，经过本公司房地产政策、法规及基本
2、营销策略的培训，合格后才能上岗。7 程序7.1房源控制市场部租赁监控人员掌握公司所有物业的清单，将清单中已被行政划拨给公司内部使用的物业剔除，将可供出租的物业清单报市场部经理审核，主管副总审批后，提交给代理公司。7.2租赁价格调整市场部租赁监控人员要求代理公司每半年提供一次租赁市场调研报告及价格调整建议，市场部租赁监控人员在充分调研市场的基础上，提出价格调整意见，报市场部经理、主管副总审核、总经理审批后，确定新的租赁价格，发放给代理公司执行，价格调整需同时书面通知财务部。7.3广告和推广市场部经理根据租赁额确定年推广费用，年推广费用不得超过年租赁额的3%。市场部租赁监控人员要求代理公司每月提出
3、广告计划报市场部经理审核，主管副总审批后，交代理公司执行。市场部租赁监控人员负责监督广告计划的执行情况。7.4预订客户要求预订，租赁监控人员填写预订申请单（见附表GFP9-13-F5）一式2份，客户持预订申请单到物业公司财务部交纳预订金之后，租赁监控人员在预订申请单上盖章生效，一份给客户，一份留存。如客户承租，租赁监控人员通知客户凭物业租赁合同、预定金收据到物业公司财务部将预订金转为押金。如客户未承租，预订金没收，租赁监控人员需填写预定金没收通知单（见附表GFP9-13-F6）一式3份，分别通知代理公司、总公司财务部与物业公司财务部。7.5合同的签定按GFP3-2租赁合同评审程序执行。7.6物
4、业交付租赁合同签字、盖章后，租赁监控人员通知客户凭租赁合同到物业公司财务部交纳租赁押金与水电押金，然后到物业管理处办理入住手续。7.7联系政府部门办理租赁许可证与交缴租赁管理费等项事务，由市场部经理委托代理公司办理，费用由总公司承担。7.8计费打单市场部租赁监控人员负责每月输出应收租金清单（见附表GFP9-13-F3），经市场部经理审核后，送代理公司与财务部、物业公司财务部、物业管理处。市场部租赁监控人员每月还需输出一份租金计收清单（见附表GFP9-13-F4），交物业管理处，以备客户查询。7.9费用减免客户或代理公司提出了费用减免要求，由租赁监控人员填写费用减免申请单（见附表GFP9-13-
5、F2），报市场部经理、主管副总审核，总经理审批后，返回租赁监控人员存档，并进行租金核算调整。7.10租金催缴市场部经理负责每年与物业公司签定委托收款协议，委托物业公司催收租金。客户如有欠款，回收的欠款应先支付欠付的本金与滞纳金，再支付当期本金。7.11退房客户提出退房申请，租赁监控人员请客户填写退租申请单（见附表GFP9-13-F7），然后终止合同，输出租金、违约金清单；交物业公司结算费用、回收房屋。7.12合同到期与合同调整到期合同续签与合同调整按重签合同的过程重新审批。租赁监控人员每周统计将于2个月内到期的合同，通知代理公司与客户联系，是否需要续签合同。如客户愿意续签，需在合同到期前1个月
6、，签定新的租赁合同。如客户不愿续签，需重新寻找租户。7.13维修代理公司或物业公司提出了维修要求，市场部经理审核费用，租赁监控人员通知物业公司进行维修。租赁监控人员对物业维修情况进行监督和统计，每年提交一份物业维修情况统计报告给主管副总。7.14巡视租赁监控人员督促代理公司进行物业巡视，每月检查物业巡视记录，将问题反馈给物业公司，情况严重的报市场部经理。巡视的主要工作是检查未出租物业是否被人占用；物业是否有损坏，需要维修；物业是否符合消防等管理部门的要求。7.15投诉市场部客户服务人员按GFP19-2客户意见与投诉处理程序直接接受和处理客户对租赁服务工作的投诉。市场部租赁监控人员负责将现场的投
7、诉向市场部经理汇报。7.16服务质量控制市场部经理组织代理公司共同制定服务规范，代理公司按照规范开展服务。7.17租赁情况汇报市场部经理负责将租赁工作进展情况每月向主管副总汇报一次。汇报的内容包括：当月租出的面积、租金水平、佣金数量、广告发布数量、广告费金额、租金回收情况、租赁接待情况、客户投诉、物业巡视与维修情况。7.18内部租赁租赁人填写内部租赁申请表（见附表GFP9-13-F1），由申请人所在部门负责人、市场部经理、总经办主任、主管副总审核，总经理审批后，交租赁监控人员签租赁合同。 8 记录8.1租赁合同由市场部保存至合同期满后移交档案室；8.2内部租赁申请表、折扣申请单、费用减免申请单
8、由市场部租赁监控人员保存至合同期满2年后销毁。9 附件9.1GFP9-13-F1内部租赁申请表9.2GFP9-13-F2费用减免申请单9.3GFP9-13-F3应收租金清单9.4GFP9-13-F4租金计收清单 9.5GFP9-13-F5预定申请单9.6GFP9-13-F6预定金没收通知单9.7GFP9-13-F7退租申请单GFP9-13-F1.1金地（集团）股份有限公司内部租赁申请表申请单位（个人）联系人物业位置面积租赁价格租赁年限申 请内 容 申请人： 日期：申请部门负责人意见 签名： 日期：市场部经理意见 签名： 日期：总经办主任意见 签名： 日期：主管副总经理意 见 签名： 日期：总
9、经 理审 批 签名： 日期：备 注GFP9-13-F2.1费用减免申请单客户名称物业名称租赁价格租赁期限申请减免何种费用经办人： 日期： 市场部经理审核签名： 日期：主管副总意见签名： 日期：总经理意见签名： 日期：GFP9-13-F3.1金地（集团）股份有限公司应收租金清单年 月物业栋/号租户合同号当月租金历史租金滞纳金合计制表： 审核：GFP9-13-F4.1租金计收清单租户名称： 年 月承租物业当月租金拖欠租金滞纳金合计合计制表： 审核：GFP9-13-F5.1物业租赁预订申请单编号：_本人_有意承租金地集团_小区_栋_号物业，面积为_平方米。在确定承租之前，先支付预订金人民币（大写）_
10、元（￥_元）给金地集团，预订上述物业，预订期至_年_月_日为止。如承租，预订金直接转为租赁押金；如不承租，金地集团可以保留上述预订金，不予退还。客户签名： 金地（集团）股份有限公司（盖章） （盖章）日期： 日期：-GFP9-13-F6.1预定金没收通知单集团财务部、物业公司财务部、置业易公司：客户_于_年_月_日预定集团_小区_栋_号物业。缴纳预定金人民币_元（￥_元）。现预定期已过，客户未有承租。依规定将上述预定金没收。 金地集团 市场部 年 月 日GFP9-13-F7.1退租申请表金地集团：本人_于_年_月_日与贵公司签定物业租赁合同（合同号_），承租贵公司_小区_栋_号物业，面积为_平方米。承租期为_年_月_日至_年_月_日。现本人提出退租，请贵公司准予办理相关手续。客户：（签字/盖章）年 月 日
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