1、1 目录目录 一一 广场调研汇总广场调研汇总 三三 小结小结 二二 水游城调研汇总水游城调研汇总 2 目录目录 一 三 二 四 广场广场简介简介 会员基本情况会员基本情况 万汇万汇app 案例及思考案例及思考 第 3 页 一、一、 广场简介广场简介 4 一、一、 广场简介广场简介 公司成立于2002年9月， 2009年12月整 体变更为股份有限公司，注册资本38.748亿 元人民币，核心产品是以“广场”命名 的城市综合体。 截至2015年1月5日，已开业109个（包 括在建项目）广场，正在运营60家五 星级或超五星级酒店。 5 二二、 会员基本情况会员基本情况 万汇网线上会员卡：万汇网线上会员
2、卡： 绿卡、金卡、白金卡、钻石卡四个等级绿卡、金卡、白金卡、钻石卡四个等级 二二、 会员基本情况会员基本情况 不分业态，所有消费均按1%获得积分（特殊如黄金珠宝ktv除外） 积分可直接抵现、兑换优惠券及礼品 抵现：消费时直接使用积分支付 可抵付停车费及其他项目 兑换：精选优惠券（仅限会员） 礼品及抽奖（线上兑换、抽奖，线下领取，打通。） 二二、 会员基本情况会员基本情况 凸显会员专属权益，专属优越感 二二、 会员基本情况会员基本情况 二二、 会员基本情况会员基本情况 绑定车牌，随时查看缴费 信息 提前购买停车券，快速出 场 积分抵停车费 二二、 会员基本情况会员基本情况 生活上的便利，渗透到居
3、民生活点滴 三、三、 万汇万汇app 1、注册无门槛 2、提报手机号可 直接积分 3、指定商家直接 扫码可抵扣现金 （部分城市） 三、三、 万汇万汇app 服务项目除 基本积分、券包意 外，主要涉及主力 店（影院与KTV的 预定）及停车服务 三、三、 万汇万汇app 14 通用积分：全国通用，可在商家优惠基础上叠加使用 获取积分： 1、日常消费 2、促销、生日、开卡、升级等，多倍积分 3、逛店签到、参加活动、商品评价等可获得积分？ 积分可直接抵现、兑换优惠券及礼品 抵现：消费时直接使用积分支付 可抵付停车费及其他项目 兑换：精选优惠券（仅限会员） 礼品及抽奖（线上兑换、抽奖，线下领取，打通。）
4、 三、三、 万汇万汇app 图片内容可归结如下：图片内容可归结如下： 三、三、 万汇万汇app 会员只要在 电商签约商户处消费 10元，凭会员消费 小票在指定商户处就 可以领取免费停车券， 一张小票领取一张停 车券，兑换次数无上 限哦 16 1、会员活动 12月24日起至2015年1月15日每周三，万 达电商会员在济南魏家庄广场电商积分商户 消费，凭积分可兑换丰厚礼品。 1积分兑换取可乐一罐，价值2.1元； 5积分兑换顺轻柔卫生纸一提（10卷），价值 13.9元； 10积分兑换福临门花生油一瓶，价值27元。 固定会员积分回馈日，以较低积分换取金额小但 日常需求用品 2.圣诞节/元旦活动： 电商
5、会员在济南魏家庄广 场在部分电商签约商户内消费。每 单立减10元（客单10元以上）， 每日数量有限，先到先得。 时间：2014年12月2426日， 2015年1月1日3日，共6天 四、四、 案例分享案例分享 17 4周年“梦想的盒子” 顾客须从“购物的梦想”、“娱 乐的梦想”、“美食的梦想”三类梦 想中任选一种，以上梦想均须从 广场内商家实现，且梦想费用金额须 为100元。填写格式为“XX的梦 想”商家名称，如“购物的梦 想”乐购超市、“娱乐的梦想” 影城，“美食的梦想”水货餐 厅。 四、四、 案例分享案例分享 店庆期间打算做的梦想征集活动 没有找到合适的形式？可参考借 鉴，回馈的同时还可间接
6、调查哪 家商铺更具人气 18 一一 广场调研汇总广场调研汇总 三三 小结小结 二二 水游城调研汇总水游城调研汇总 目录目录 19 目录目录 一 三 二 水游城简介水游城简介 会员基本情况会员基本情况 案例分享与思考案例分享与思考 20 一、一、 水游城简介水游城简介 天津水游城毗邻天津西天津水游城毗邻天津西 站，是集购物、餐饮、娱乐、站，是集购物、餐饮、娱乐、 文化等为一体的一站式都市休文化等为一体的一站式都市休 闲购物中心。水游城项目规划闲购物中心。水游城项目规划 总建筑面积总建筑面积18万平方米，能够万平方米，能够 很好地满足消费者的一站式消很好地满足消费者的一站式消 费需求。费需求。 南
7、京水游城建筑面积南京水游城建筑面积16.7万平方米，万平方米， 属于南京属于南京5分钟都市生活圈繁荣核心分钟都市生活圈繁荣核心 地带。以流动的水为主体，营造的地带。以流动的水为主体，营造的 一个集购物、休闲、餐饮、娱乐、一个集购物、休闲、餐饮、娱乐、 旅游、文化等为一体的休闲购物主旅游、文化等为一体的休闲购物主 题公园。题公园。 21 二、二、 会员卡基本权益及办理会员卡基本权益及办理 开卡（南京）：当日消费满1000 或当月消费满2000 会员福利 22 二、二、 会员卡基本权益及办理会员卡基本权益及办理 23 二、二、 会员卡基本权益及办理会员卡基本权益及办理 开卡（天津）：凭任意小票办理
8、开卡（天津）：凭任意小票办理 可办理会员卡及获得开卡礼一份可办理会员卡及获得开卡礼一份 积分兑换代金券积分兑换代金券 24 二、二、 会员卡基本权益及办理会员卡基本权益及办理 25 三、三、 会员活动会员活动 南京水游城 一人消费，三人积分 能否带动会员卡活跃 度？ 26 三、三、 会员活动会员活动 3.11-4.30，会员踏青活动，会员踏青活动 【手植春色手植春色】 即日起至即日起至3月月31日每周五、六、日日每周五、六、日 顾客到店消费顾客到店消费满满99元元即可获得多肉植物即可获得多肉植物 一盆一盆 27 三、三、 会员活动会员活动 三八活动，三八活动，以足够低的价格以足够低的价格及折扣
9、吸及折扣吸 引顾客，提高参与度。引顾客，提高参与度。 电影、餐饮、生活护理电影、餐饮、生活护理 业态均覆盖业态均覆盖 28 三、三、 会员活动会员活动 2015，有你出席，有你出席 水游城真人版台历大征集水游城真人版台历大征集 12月26日至12月28日 会员上传美照1张至官方微 信，有机会赢取2015年真 人版台历 顾客置身其中，活动就办顾客置身其中，活动就办 成量身打造，更提升参与成量身打造，更提升参与 度度 29 借借hellokity热潮，结热潮，结 合圣诞，做合圣诞，做kity圣诞圣诞 树，会员消费满额加树，会员消费满额加 168可换购一只可换购一只 三、三、 会员活动会员活动 30
10、 三、三、 会员活动会员活动 31 三、三、 会员活动会员活动 集章兑礼及满赠 利用“会员定制”、“会员专属”等字眼，提升会员二字的曝 光度，不断给顾客传递会员服务、会员权益的概念 32 三、三、 会员活动会员活动 70s、80s现在是消费主力群体，利用该年龄层客群易感怀、 爱回忆，打造带年代感与回忆感的活动，易产生共鸣 33 【你消费我买单】 会员单笔消费满199元即有机会赢得全额返还所购商品购物款 超级大奖！（详情见店内公示） 抽奖时间：2月14日-16日每天19:00 直接免单！力度大且吸引力强 三、三、 会员活动会员活动 34 四、四、 其他案例其他案例 “穿越课堂” 天津水游城连做
11、两周，效果不错。 有噱头，有新鲜 感。 （世茂举办过类 似活动） 35 3.20单车文化艺术节启幕单车文化艺术节启幕 暨百人单车骑行 骑行挑战赛骑行挑战赛3.21-4.24 每周六日 10:00-17:00阳光舞台 创意迷宫创意迷宫 4.4-4.6日 10:00-17:30百辆自行车组成创意迷宫 四、四、 其他案例其他案例 36 目录目录 一一 广场调研汇总广场调研汇总 三三 小结小结 二二 水游城调研汇总水游城调研汇总 37 优势优势&借鉴思考：借鉴思考： 1、水游城满赠等活动均会在字面上体现会员优势，例如：满、水游城满赠等活动均会在字面上体现会员优势，例如：满*（会（会 员仅需满员仅需满
12、*）赠）赠* 2、更有集章、赠电影票等活动只针对会员进行展开、更有集章、赠电影票等活动只针对会员进行展开 3、会员积分兑换多为商家代金券。考虑到我们客群的实际情况，赠、会员积分兑换多为商家代金券。考虑到我们客群的实际情况，赠 券形式不受欢迎。但可考虑如何最大限度的与商家结合？券形式不受欢迎。但可考虑如何最大限度的与商家结合？ 4、天津水游城商家较多，各业态齐全，易于结合，如、天津水游城商家较多，各业态齐全，易于结合，如HelloKitty展展 结合该品牌商家售卖，陀螺大赛结合玩具店，以陀螺做礼品且印制带商家结合该品牌商家售卖，陀螺大赛结合玩具店，以陀螺做礼品且印制带商家 logo的证书的证书 其他：其他： 1、无论会员、无论会员or非会员，两个项目能做到与非会员，两个项目能做到与热点热点紧密结合的都很少紧密结合的都很少 2、会员活动多以优惠、折扣、线上为主，落地活动较少、会员活动多以优惠、折扣、线上为主，落地活动较少 小结小结
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