1、台湾黄金培训文化传媒集团台湾黄金培训文化传媒集团 台湾黄金培训文化传媒集团台湾黄金培训文化传媒集团 TAIWAN GOLD TRAINING 签单工具包填写说明书签单工具包填写说明书 一、工期预排系统： 填写区域为灰色区域，其它地区可以不填写。首先将标题栏上面的信息填写完整，接下 来填写施工天数，如果在本地区没有该施工项目或该客户家没有该施工项目，就可以该施工天数设为 0， 不可删除该行。具体的施工天数，应按照工程量做相应的调整，开始日期、结束日期不用填写，系统自动 产生。 二、客户签单分析表： 本表需要打印出来，首先将信息栏填写完整，包括客户姓名、地址、量房时间等，然后 将对客户的分析结果进
2、行填写，联系方式、潜在需求、各公司的优势需要填写具体内容，其它的在方框图 内画上对号即可以。特点分析栏，是我们对该行信息进行分析，比如，客户的性别为女性，那么她的特点 就是注重细节，心思细密等；方案沟通栏是针对特点分析所做的解决方案，如客户为女性，那么我在设计 时，需要注意那些问题，或者怎么与客户进行沟通。本表注重是是分析客户，一般认真填写好本表以后， 就对怎么与该客户打交道，有了很明确的思路，从而有利于签单。 三、设计师签单跟进系统： 1、 洽谈期客户管理：是指与客户谈判过程的记录，只需按章填写即可，我们设计了对 客户进行 10 次跟进，第一对应栏中，填上设计师跟进客户的日期即可。最后结果栏
3、目中，应该填写“签 单”或“淘汰” ，如为签单，则方框显示为红色，如为淘汰，则方框显示为黑色。 2、施工跟进管理：我们在本表设计的，是设计师对工地进行跟进的理论日期，第一行当前日期不用 填写，打开电脑后，就会显示当天的时间。首先将客户姓名、地址、签单日期、竣工日期等信息填写好， 后面的信息不用填写。如果跟进日期栏中出现红色时，就表示该工地到了要进行该项目跟进的时期了，设 计师要提前做好准备。 3、工期管理：是指设计师在电脑上看到的理论工地进展日期，几乎不用填写任何内容，如果有瓦工 台湾黄金培训文化传媒集团台湾黄金培训文化传媒集团 台湾黄金培训文化传媒集团台湾黄金培训文化传媒集团 TAIWAN
4、GOLD TRAINING 施工项目的话，只需要在瓦工天数当中输入瓦工的施工天数即可。我们在本表中设计的各工程施工总天数 为 45 天，如果工程实际情况与此不符，请自行修改。当方框呈现红色时，表示该工程正在进行该项目施 工，当方框呈现绿色时，表示该项目已经做完了，可以看到整个工地的进度。 4、售后服务管理：只需要填写前面的信息栏，后面的跟进栏不用填写任何内容，到了该跟进的日期， 系统会显示红色方框提醒设计师，该跟进客户了。 5、转介绍栏：我们将栏目分成三大类，一类是老客户信息，在老客户介绍新客户后填写，介绍次数 栏是说这个老客户已经为我介绍了第几次了，这样对于介绍次数较多的客户，我们就要加大跟进力度，说 明老客户的人际关系比较好；双方关系是指新老客户之间的关系，如同事、亲戚等；咨询日期，是指我们 给新客户量房后，向老客户了解新客户的日期，我们设计为第二天，最后结果栏填写“签单或淘汰” ，答 谢日期是指产生出最后结果以后，我们向老客户答谢的日期，一般为第二天，不管有没有签单我信都要向 老客户答谢。 四、其它表格：按章填写即可。
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