1、经代销进、退、换货 1. 进货 联销商品订货由专柜人员负责，实行店长负责制。 经、 代销商品由营销部 B1 商场管理员根据商品周转周期、 营销活动主题及季节等因 素向供应商订货。 （1）经销 A、信息查询 通过海信 ERP 进入【查询分析】【自定义查询】【营销部专用组】【生活 馆品类库存销售表】【部门编码】输入供应商部门编码，或从下拉框中直接选择 选择【开始日期】和【结束日期】 （一般选择一个月间隔）【采购单号】输入“%” 点击【刷新】 a、查询给定日期段的销售情况。 【销售数量】一栏下面对应的是品牌 09.02.03 至 09.03.03 商品的销量。 b、查询当前库存情况。上图中【库存数量
2、】一栏对应目前商品的库存状态，订货时 还要注意【在途库存】 ，若【在途库存】有数据，则证明已经订货，且货品还没送货 或者已到货但还未验收，这种情况下一般不要重复订货。 c、判断是否订货。比较库存数量和销售数量，若库存量小于销量，则初步判断为待 定货，若大多数商品都是待定货状态，可判断该品牌应该订货；若只有少量商品为 待定货状态，又无严重缺货或顾客急需，可以安排暂时不定货。订货量要根据仓库 面积、商场柜面、库存周转率等综合考虑，一般情况下，按照整箱和订货量下线确 定。 B、制作订单 通过海信 ERP 进入【进货管理】【业务】【手工制作采购单】点击【增 加】 a、在【部门】输入供应商部门编码， 【
3、供应商】输入品牌编码， 【合同】输入合同编 码， 【指定到货期】选择订货当日， 【到货有效期】选择与指定到货期间隔一周为宜。 b、输入要订货的【商品编码】后回车，填写【单件件数】 ，确定进价后按键盘“向 下选择”即可进行下一个单品的订货。 c、货品确定定购完全之后，点击【保存】 ，再点击【入账】 。 d将订单导出。点击右键选择【数据格式转换】下的 EXCEL 文件格式，将其保存到 建好的文件夹中。 C、OA 提报 a打开 OA 系统，点击【办公申请】 ，点击右上方的【新增】按钮，选择【商品采购 单】后点击【确定】 b、点击【新增附件】 ，从【浏览】里找到订单打开。 c、填写【申请理由】为“品牌
4、名称+订单号” ，如 “可口可乐 cg2009030300” ，最 后点【保存】完成提报。 D、打印并发传真 通过海信 ERP 进入【查询分析】工具【自定义查询】【阳光百货订货单】 【单据号】输入订单编号点击【刷新】点击【报表】打印发传真。 E、商品验收 供应商必须在订单有效期内送货，否则订单失效。送货时间规定为每天 14:00 前， 供货商将货品送至 B1 商场指定位置， 代销区员工与物流中心员工一同验收货品。 物流主要检查货品的生产日期、保质期、索证等，代销区员工主要检查货品的数量、 条形码、商品标识等。验收完毕后供应商、物流中心员工、代销区员工三方在订单 上签字，并加盖物流中心印章。代销
5、区员工将订单送至物流中心打印验收单。 （2）代销 A、信息查询 通过海信 ERP 进入【查询分析】【自定义查询】【营销部专用组】【生活 馆品类库存销售表】【部门编码】输入供应商部门编码，或从下拉框中直接选择 选择【开始日期】和【结束日期】 （一般选择一个月间隔）【采购单号】输入“%” 点击【刷新】 a、查询给定日期段的销售情况。 【销售数量】一栏对应选定日期内商品的销售情况。 b、查询当前库存情况。上图中【库存数量】一栏对应目前商品的库存状态，订货时 还要注意【在途库存】 ，若【在途库存】有数据，则证明已经订货，且货品还没送货 或者已到货但还未验收，这种情况下一般不要重复订货。 c、判断是否订
6、货。比较库存数量和销售数量，若库存量小于销量，则初步判断为待 定货，若大多数商品都是待定货状态，可判断该品牌应该订货；若只有少量商品为 待定货状态，又无严重缺货或顾客急需，可以安排暂时不定货。订货量要根据仓库 面积、商场柜面、库存周转率等综合考虑，一般情况下，按照整箱和订货量下线确 定。 B、制作订单 通过海信 ERP 进入【进货管理】【业务】【手工制作采购单】点击【增 加】 a、在【部门】输入供应商部门编码， 【供应商】输入品牌编码， 【合同】输入合同编 码， 【指定到货期】选择订货当日， 【到货有效期】选择与指定到货期间隔一周为宜。 b、输入要订货的【商品编码】后回车，填写【单件件数】 ，
7、确定进价后按键盘“向 下选择”即可进行下一个单品的订货。 c、货品确定定购完全之后，点击【保存】 ，再点击【入账】 。 D、打印并发传真 通过海信 ERP 进入【查询分析】工具【自定义查询】【阳光百货订货单】 【单据号】输入订单编号点击【刷新】点击【报表】打印发传真。 E、商品验收 供应商必须在订单有效期内送货，否则订单失效。送货时间规定为每天 14:00 前， 供货商将货品送至 B1 商场指定位置， 代销区员工与物流中心商品检验员一同验 收货品。物流主要检查货品的生产日期、保质期、索证等，代销区员工主要检查货 品的数量、条形码、商品标识等。验收完毕后供应商、物流中心员商品检验员、代 销区员工
8、三方在订单上签字，并加盖物流中心印章。代销区员工将订单送至物流中 心打印验收单。 2.退货 （1） 退货条件：不符合销售条件，包括：临近保质期，且供应商不愿举行促销活动、 包装破损、商品变质、索证不全、发生商品质量投诉或者商品存在安全问题等和库 存量较大的滞销商品以及合同约定的其他情况。 （2）退货步骤： A、整理退货 代销区员工对需要退货的商品进行清点和记录，上报代销区管理员。 B、通知供应商 代销区管理员通过电话和传真通知供应商，协商在某一时间段到商场办理退货。 C、制作退单 退货时代销区员工在 14：00 之前通知物流中心商品检验员进行现场确认，并与 供应商清点好货品，制作退货单。如下图
9、所示： 说明：为员工必填项；为楼层主管所填项；为供应商所填项。 上图为代销商品退货表格的填写规范。 经销商品还必须由管理员填写退货商品对 应的进价、售价、进价额和售价额项目，除楼层主管签字外，还必须提报营销部经 退退 货货 单单 合同编码： 供应商编码： 退货日期： 楼层： 供应商名称： 退货原因： 商品编码 商品名称 计量单位 退货数量 备注 制单人： 楼层主管： 验收人： 日期： 日期： 日期： 理和财务部签字。最后物流中心根据此退单制作“阳光百货退货单”一式三份，一 份物流中心自留，一份营销部自留，另一份交给供应商留用。 3、换货 换货条件：商品包装破损或不合格的、临近保质期，且供应商不愿举行促销活动 也不作退货的、商品变质、合同约定的其他情况。 换货步骤： A、查询换货 代销区员工对需要退货的商品进行清点和记录，上报代销区管理员。 B、通知供应商 代销区管理员通过电话和传真通知供应商，协商在某一时间段到商场办理换货。 C、进行换货 换货时代销区员工在 14：00 之前通知物流中心商品检验员进行现场确认，并与 供应商做好一对一的换货。
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