1、第九节 休息区管理 1、休息区宣传品摆放 （1） 负责人 A、营销策划负责宣传品摆放的监管。 B、楼层主管负责宣传品摆放的检查。 C、楼层管理员负责宣传品摆放。 （2） 宣传品内容 A、允许摆放品牌宣传材料及类似的时尚杂志，要求符合阳光百货定位 与形象。 B、不允许出现宣传竞争对手的材料。 C、不允许出现与销售及品牌无关的资料、宣传单页等。 D、不允许出现品牌分店、专卖店等可能分流阳光会员及客源的宣传材 料。 E、不允许出现其他不符合阳光要求的宣传材料。 （3） 宣传品摆放申请 A、品牌在本楼层休息区摆放宣传品，直接向本楼层主管申请即可。 B、品牌如需跨楼层休息区摆放宣传品，楼层管理员需要填写
2、“品牌宣 传品摆放申请表” ，经营销策划和营销部经理批准后方可摆放。 详见： 【营销部标准操作流程2009 版】【第三篇 楼层营运标准 工作流程】【第四章 现场管理】【现场管理表格及使用方法】 【表格 SM3416】 （4） 宣传品摆放管理 A、由营销策划外联负责定期发放至各楼层管理员，由管理员分区域管 理。 B、楼层管理员需确保宣传品摆放规范、整齐，如宣传品短缺，应通知 营销策划外联补充或更新。 C、宣传品以会员杂志、DM 手册为主，品牌杂志为辅，摆放数量不少 于 5 本，不多于 10 本。资料要求 32 开以上，厚度与规格以美观为 效果。 D、宣传品应保证在每两周更新一次。 2、日常巡检管理 （1）卫生管理 保持休息区长期处于干净、整齐状态，管理员在顾客离开后，及时对休 息区进行整理恢复原貌，如发现污染物及时通知保洁人员进行清理。宣传材 料及时补充或更新。 （2）安全管理 A、发现公司财产遭到破坏，应及时进行制止或通知安保人员处理。 B、提醒顾客休息时保管好私人物品。 C、提醒顾客照顾好老人、孩子等弱势群体，以免发生意外。 附表格： 品牌宣传品摆放申请表
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