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百货公司商场一站式交款流程(2页).doc

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百货公司商场一站式交款流程(2页).doc

一 站 式 交 款 流 程一 站 式 交 款 流 程 当日未取货 当日取货 要求与说明:要求与说明: 1、导购员必须向顾客说明销售凭证当日有效。 2、服务台与导购员办理商品交接需仔细核对销售凭证、检查商品,并建立一站式交 款商品登记表 ,内容包括商品名称、专柜、商品是否完好、顾客姓名、销售凭证编号、 交还商品及销售凭证等,双方签字确认、各执一联(专柜联作为出货凭据,如商品归还 则交回服务台) 。 3、珠宝、首饰、手表、高档精密仪器等商品暂不实行一站式交款。 4、本制度自 2003 年 9 月 18 日起生效。 起草人:起草人: 审核人:审核人: 批准人:批准人: 顾客多处购物 要求统一交款 导购员开具小票并 说明当日有效 导购员将商品送至服 务台,办理交接 顾客购物完毕至服务 台交款取货 服务台通知柜 台将小票取走 服务台通知 柜台将商品 取走


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