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百货公司商场财务部收银员岗位说明书（3页）.doc

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百货公司商场财务部收银员岗位说明书（3页）.doc

1、岗岗位位说说明明书书部门：部门：财务部财务部岗位名称：岗位名称：收银员职责描述：职责描述：负责分管的收款工作及相应的服务工作；非本室工作人员入内有制止权；对伪钞有拒收权。 1熟练掌握收银台设备操作，出现设备故障及时与收银班长联系。 2热情服务，唱收唱付。 3保证工作环境整洁，不得在工作区域内摆放私人物品。 4因故暂时离岗应将告示牌置于明显处。 5换岗时应严格遵守交接班程序： 5.1 营业前打扫收银台和责任区域，清点备用金（200）元，清理好收银机及营业用的各种备用品； 5.2 与相关柜组及时联系，接收当日商品信息，特别是调价、变价商品信息； 5.3 按照员工手册及管理制度

2、要求，为顾客服务，要讲普通话，讲文明礼貌用语； 5.4 耐心回答提出的问题，当与顾客发生争执时，应立即与值班经理联系，由值班经理处理，避免影响正常收银工作； 5.5 现金管理严格按现金管理条例及公司有关现金管理办法执行； 5.6 在收到支票时要及时与银行出纳联系； 5.7 信用卡方式结算，要严格按各银行有关信用卡结算规定办理，外地卡或无密码卡结算时，在规定限额内，可用手工操作，超限额的付款，待查询确认无误后，即可付货； 5.9 营业结束应及时与商品柜组核对当班所收款项是否相符，如不相符，应及时查明原因并予以解决； 5.10 收银员应将所收货款与销售凭证核对，核对相符后，由收款机打印出该

3、收款台“柜组报表” 、 “营业员报表” 、 “收银员报表”及“总交易报表” ，由柜组长签字后交会计； 5.11 及时结清账款，填制现金交款单，在规定时间内到规定交款地点交款，同时将各岗岗位位说说明明书书部门：部门：财务部财务部岗位名称：岗位名称：收银员职责描述：职责描述： 5.11 及时结清账款，填制现金交款单，在规定时间内到规定交款地点交款，同时将各种交款单据当日送交会计； 5.12 及时办理手续，早班到内行交款，中班将当班所收款项打包，存放金库保险柜内； 5.13 整理好收银台环境卫生，做好领导安排的其它临时性工作； 5.14 根据公司规定，为顾客提供其他优质服务。技能要求：技能要求： 1务专业技术培训。 2具有 1 年以上商场收银工作经验。 3具有一定计算机水平。学历要求：学历要求：具有中专以上文化水平。培训要求：培训要求： 1财务人员职业道德。 2财务专业技术培训。 3假币识别相关知识。