预览

百货公司商场办公室前台接待岗位说明书（1页）.doc

资源ID：46381 资源大小：17.50KB
资源格式： DOC 下载积分： 10金币

下载报告请您先登录！

验证码下载

账号登录下载

微信登录下载

微信扫一扫登录

下载资源需要10金币

邮箱/手机：
验证码：	获取验证码
温馨提示：	提交成功后，系统会自动生成账号（用户名为邮箱或者手机号，密码是验证码），方便下次登录下载和查询订单；
支付说明：	本站最低充值99金币，下载本资源后余额将会存入您的账户，您可在我的个人中心查看。
验证码：	换一换

加入VIP，免费下载

账号：
密码：
验证码：	换一换
当日自动登录忘记密码？

友情提示

1、下载资料失败解决办法

2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。

3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。

4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。

5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。

百货公司商场办公室前台接待岗位说明书（1页）.doc

1、岗岗位位说说明明书书部门：部门：办公室办公室岗位名称：前台接待岗位名称：前台接待职责描述：职责描述： 1. 诚恳接待来访客人，并认真登记，协助来访客人找到欲访部门及个人。 2. 负责接听电话，要求态度热情，声音柔和，对来访电话认真做好记录并及时传达。 3. 负责接收、分发邮件并登记备查。 4. 负责打字、复印（速印）工作，协助做好文件和指示的传送工作。 5. 负责做好收发传真、复印工作并做好记录。 6. 负责根据记录统计各部门的传真、复印、通讯费用，月底汇总并通知各部门将费用上交。 7. 协助秘书主管做好总经理办公室、会议室等的清洁卫生工作，及下班前基本设施的检查工作。 8

2、. 负责对使用设备进行定期维护、保养，及时排除故障，保证各项工作顺利完成。 9. 领导交办的其他工作。技能要求：技能要求： 1. 具有较强的观察能力、综合分析能力、协调能力、语言表达能力和公关意识； 2. 品貌端正，举止文雅，热情大方，普通话流利，口齿清楚，嗓音甜美，有一定的修养和高度的责任感； 3. 具有一定的公关协调能力，语言表达能力和观察能力，熟悉办公室工作，能熟练操作微机、传真机、复印机等； 4. 服务意识、保密意识强，应变能力强，工作细心，待人热情、耐心； 5. 身体健康状况及家庭情况能适应两班倒工作特性。学历要求：学历要求：具有中专以上文化程度。培训要求：培训要求： 1. 公共关系学。 2. 商务礼仪。 3. 会务工作。 4. 行政秘书学。