1、巡巡检检工工作作检检查查表表 项项目目时时段段形形式式内内容容 营营 业业 前前 每日晨会后至营业开始：09 ：5010：00 走 动 式 巡 视 、 检 查 布展（ POP）陈 列 POP 陈列 美陈布展 道具 设备设施 卫生 仪容仪表 营营 业业 中中 营业开始时段：10：00-10： 30；中午时段：12：00-14 ：00；交接班时段：17：00- 18：00；营业结束前时段： 营业结束前半小时-导购员撤 场 陈列 布展 设备设施 卫生 仪容仪表 行为规范 仓库 商品质量 物价 午、晚 餐就餐 流程 供餐时间 用餐时间 场所 离岗登记 亮度管理 温度管理 气味管理 绿化管理 走 动 式
2、 巡 视 、 检 查 营营 业业 中中 营业开始时段：10：00-10： 30；中午时段：12：00-14 ：00；交接班时段：17：00- 18：00；营业结束前时段： 营业结束前半小时-导购员撤 场 标标准准备备注注 POP架须保持干净、整洁并零件无破损现象 各巡检内容 同时进行， 不分先后 大POP纸在玻璃架中左右居中放置,上下不能超出固定螺丝 POP架必须摆放于品牌专柜明显位置,且不能被商品遮挡 POP架摆放正面须统一面向商场主通道 小POP只能使用阳光百货标准小POP夹或放置于大号物价托摆放，不能采 用粘贴或装钉的方式进行摆放 小POP纸为双面内容对折使用,禁止剪开或撕开单独使用 参
3、照【现场管理考核细则】 陈布展道具根据主题营销活动时间定期更换版式 参照【现场管理考核细则】 参照【现场管理考核细则】 参照【现场管理考核细则】 参照【营业前布展（POP）陈列巡检标准】 各巡检内容 同时进行， 不分先后 参照【营业前布展（POP）陈列巡检标准】 参照【营业前设备设施巡检标准】 参照【营业前卫生巡检标准】 参照【营业前仪容仪表巡检标准】 参照【现场管理考核细则】 参照【楼层仓库管理标准】 参照【现场管理考核细则】 参照【物价管理制度】 午餐：12：3014：00（周一周五）；12：0013：30（周六 、日） 晚餐：18：0019：00 楼层管理人员可提前20分钟用餐 30分钟
4、/人/次 商场广播：“顾客朋友，欢迎光临阳光百货。现在是北京时间12：30/12 ：00，阳光百货准确为您报时。”，导购员替班轮序离开专柜，准备用餐 旗舰大厦5楼员工餐厅 离岗时间：510分钟 使用阳光百货【离岗登记本】 本人填写 填写离岗、回岗时间如实、正确、清晰 无漏填、缺项。如有，回专柜后5分钟内补填 离岗时离岗登记放置在外便于查阅 落实登记的代看柜员工职责，落实服务及商品安全。 “离岗登记本”使用完毕及时领取：参照【第八节 营业用品】 巡巡检检工工作作检检查查表表 暖光，专柜内光线充足，聚光有焦点；设施统一、洁净、无缺损；灯光清 场时需等待统一指令关闭。 温度适中，感觉舒适；适宜顾客试穿、选购。具体时期，具体品类，具 体适温。（例如：店庆期间客流量较多，卖场温度应较低，适宜顾客试穿 。） 专柜内外无刺激性气味、异常气味；清洁用具清洁无异味；导购员身体无 异味、无浓重香水味；口气清新、口腔清洁。 绿色植物品种、体积适宜高档百货商场专柜陈设；绿色植物生命旺盛、色 泽亮丽、形态美观；绿色植物及其容器、装饰品洁净、无缺损。（例如： 发财竹品种不适宜摆放于商场内。） 各巡检内容 同时进行， 不分先后
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