1、销售前期销售前期管理流程管理流程 编制编制 日期日期 审核审核 日期日期 批准批准 日期日期 一、一、 流程目的流程目的 指导完成项目销售前的准备工作。 二、二、 适用范围适用范围 适用于公司下属所有项目完成项目产品建议书后至项目开盘前的销售相关准备工作。 三、三、 职责职责 3.13.1 销售策划部销售策划部 3.1.1 负责制定项目整体营销方案 ，并报审。 3.1.2 负责组织选择合适的营销供方（广告公司或代理公司） 。 3.1.3 负责组织进行销售资料的准备工作。 3.1.4 负责组织进行销售道具准备工作。 3.1.5 负责组织进行销售包装准备工作 3.1.6 负责组织进行营销费用预算。
2、 3.1.7 负责组织进行销售签约准备工作。 3.1.8 组织并督促各项销售前期准备工作的实施。 四、四、 流程图流程图 销售前期管理流程销售前期管理流程 销售策划部销售策划部相关部门相关部门审核审核/审批者审批者 营销计划审核阶段营销计划审核阶段合作单位确定阶段合作单位确定阶段开盘前期阶段开盘前期阶段 销售策划中心：编 写年度销售计划 供方单位初选 编制项目整体营销 方案 审核/审批 组织编写营销推广 策略方案 审核/审批 财务部门参与费用测算 组织示范区设计销售手册编写 售楼中心验收审核/审批 开盘销售准备 提出公司年度 经营计划/指标 营销供方选择与管 理作业指引 组织评审 工程部门参与
3、示范区施工 销售进程管理流 程 五、五、 关键活动描述关键活动描述 5.15.1 销售策划部负责组织制定开盘计划，以保证项目开盘工作的顺利执行。 5.25.2 编制完成项目整体营销方案 ，报相关领导完成审核/审批。 5.35.3 项目整体营销方案确认后，进入销售准备期，销售策划部组织进行销售资料准备工作，销售资 料应包括但不限于以下内容： 5.3.1 楼盘表； 5.3.2 总平面图； 5.3.3 效果图； 5.3.4 户型图； 5.3.5 查丈报告； 5.3.6 预售许可证； 5.3.7 认购书； 5.3.8 合同范本； 5.3.9 交款指南及按揭须知等。 5.45.4 在销售准备期，销售策划
4、部同时还需组织完成： 5.4.1 项目 VI 系统设计。 5.4.2 销售策划部按营销供方选择与管理作业指引的规定选择项目合作广告公司。 5.4.3 调配和聘用销售人员，若采用销售代理公司，合作方选择具体要求及程序按营销供方选择与 管理作业指引执行。 5.4.4 营销费用预算，具体操作要求及程序详见营销费用管理作业指引 。 5.4.5 组织编写项目销售手册 ，并于开盘前一周组织销售人员和相关工作人员，以项目销售手册 的内容为主进行售前培训。 5.4.6 制定项目价格方案，按销售价格管理作业指引执行。 5.4.7 销售道具准备根据具体项目确定，可包括：销售模型（总图） 、主力户型单体模型、景观模
5、型、 片区模型、示范单位说明指示、销售看板/展板、销控展板、资料台、影像展示、音响系统、销 售服装、小礼品及手提袋等。 5.4.8 销售策划部进行签约准备工作，具体按销售签约管理作业指引执行。 5.4.9 销售包装准备根据具体项目确定，可包括： 销售大厅、示范单位、看房通道、户外路牌及道旗指引、 （看楼班车） 、户外看板、户外擎天柱、 车身及车站广告、户外横幅、示范环境、销售布缦、工地围板等。 5.55.5 销售策划部在开盘前按照开盘准备工作清单的要求，督促准备工作的落实（政府要求公示资料 必备） ： 开盘准备工作清单开盘准备工作清单 要求要求 检查项目检查项目 1 1、销售环境、销售环境 印
6、制完毕 售楼书 户型图 销售人员持有 销售手册 价格表 销售代表名片 现场备用 销售礼品 喷涂并安装完毕 工地围墙展示 工地广告牌 制作并安装完毕 立柱挂旗 条幅 销售中心形象背景板 售楼处内各展板 导示系统设计 样板间户型牌 各房间功能牌 免费赠送牌 玻璃防撞贴纸 2 2、政府要求必备文件、政府要求必备文件 现场悬挂 建设用地规划许可证 建设工程规划许可证 建筑工程施工许可证 固定资产投资项目投资许可证 预售许可证（含附图）原件 买卖合同范本 买卖合同补充协议 临时业主公约 5.65.6 正式开盘后，销售工作具体操作要求及程序详见销售进程管理流程 。 六、六、 支持性文件支持性文件 6.16.1 流程及作业指引流程及作业指引 6.1.1 销售价格管理作业指引 6.1.2 销售签约管理作业指引 6.1.3 营销供方选择与管理作业指引 6.1.4 营销费用管理作业指引 6.1.5 销售进程管理流程 6.26.2 表单及模板表单及模板（参考）（参考） 6.2.1 开盘准备工作清单 6.2.2 开盘组织清单 6.2.3 首期开盘方案 6.2.4 开盘总结
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