房地产售楼人员应该会背哪些礼貌用语培训手册(5页).doc
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房地产售楼人员应该会背哪些礼貌用语培训手册(5页).doc
1、加入知识星球:地产智库ID:90015810获取正版无水印,可编辑,无密码资料 售楼人员应该会背哪些礼貌用语?礼貌用语1、欢迎用语 欢迎您的光临!欢迎光临!欢迎您来我们售楼中心!请进!2、问候用语您好!早上好!上午好!下午好!晚上好!3、告别用语欢迎您再来!请您慢走!欢迎下次再来!您慢走!您走好!再见!明天见!希望您再来!有什么不明白的地方,请您随时给我打电话!4、祝贺用语节日快乐!新年快乐!周末愉快!5、征询用语您喜欢这套房吗?您需要多大面积的房子?您喜欢什么房型?我来帮您计算?先生/小姐,他不在,请问有什么可以帮您?他正好走开了,我可以帮您吗?请问您想了解哪方面的问题?请问您怎么称呼?我能
2、帮您做点什么?请问您是第一次来吗?不耽误您的时间的话,我给您介绍一下,好吗?我想听听您的意见,行吗?6、答应用语好的/是的。没问题!这是我应该做的。好的,我打电话给您。是的,我一定XXX。7、道歉用语打扰您了!实在对不起(不好意思),请原谅!谢谢您的提醒!对不起,是我计算(搞、看、弄)错了!对不起,让您久等了!我(们)对此表示歉意!对不起,请稍稍等我一会。对不起,这套房子刚卖出去了!不好意思,您的话我还没有听明白!请您稍等!麻烦您了!8、答谢用语感(谢)谢您的支持!谢谢!谢谢您!感谢您的光临!为您服务(选房)感到荣幸!9、指引用语往前走一直往前走。请您这边坐!请这边走,先生/小姐。请往这(那)边看。请看这套(间)房。这是我们的模型展示区!这儿是我们的洽谈室!请您看看我们的资料!10、回答电话用语您好!万景华庭!您好!这里是万景华庭!请您先不要挂电话,我帮您计算(看、找)一下。我要先问一下我们经理。请问您贵姓?请您留下联系电话。万景华庭售楼处,很高兴为您服务!谢谢您打电话过来,希望您抽时间亲自来我们这里实地参观。有什么需要请再打电话联系我。 全网最大、最全、最新的资料分享平台,持续更新最新地产资料