房地产开发公司外部招聘BEI题本一（15页）.doc

1、外部招聘外部招聘 BEI 题本题本一一（适用层级：基层适用层级：基层） 客户导向（客户为先；全员营销；反应灵敏；快速响应；互惠互赢）客户导向（客户为先；全员营销；反应灵敏；快速响应；互惠互赢） 1、 当前房地产企业渐渐回归理性，在告别暴利增长的背景下，对客户的服务显得尤为重要，请分享一下，你是如何通过努力，达成甚至超越客户（或者内部伙伴）当前房地产企业渐渐回归理性，在告别暴利增长的背景下，对客户的服务显得尤为重要，请分享一下，你是如何通过努力，达成甚至超越客户（或者内部伙伴） 期望的。请举例说明。期望的。请举例说明。 追问追问1：就您工作的领域来看，主要有哪些客户？您是通过什么方式了解客户需求

2、的？ 追问追问2：在服务于客户过程中遇到的关键挑战有哪些？您是怎么解决的？ 2、 房地产行业变化很快，客户需求也有很大的差异。您房地产行业变化很快，客户需求也有很大的差异。您 s 主要通过哪些途径了解和把握客户需求？请举例说明。主要通过哪些途径了解和把握客户需求？请举例说明。 3、 房地房地产企业近年来强调体验式服务，这种服务贯穿于内外部，您是如何理解、处理客户、企业与个人之间的发展关系？请联系实例说明。产企业近年来强调体验式服务，这种服务贯穿于内外部，您是如何理解、处理客户、企业与个人之间的发展关系？请联系实例说明。 追问追问1：有没有出现三者利益不一致的情况？有的话，您是如何处理的？ 追问

3、追问2：事后来看，还有哪些方面可以做进一步改进和优化？ 阳光开放（真挚待人；积极工作；开放接受；传递正能量）阳光开放（真挚待人；积极工作；开放接受；传递正能量） 1、 曾经与您共事的伙伴是如何评价您的？请详细谈谈。曾经与您共事的伙伴是如何评价您的？请详细谈谈。 追问追问1：为什么会有这样的评价？能结合具体工作实例说明。 追问追问2：这些评价对你的工作产生了什么样的影响？请具体谈谈。 2、在您既往的工作经历中，同事向您提出过哪些建设性的建、在您既往的工作经历中，同事向您提出过哪些建设性的建议或意见？请分享议或意见？请分享 1 到到 2 个印象深刻的。个印象深刻的。 追问追问1：您从这些建议中收获

4、到什么？ 追问追问2：您是否遭遇到不公正、不客观的评价或指责？您是如何看待和处理的？ 3、请和我们分享过去几年职场经历中遭遇过的一次印象深刻的挫折或挑战。、请和我们分享过去几年职场经历中遭遇过的一次印象深刻的挫折或挑战。 追问追问1：当时您是如何处理这一挫折（挑战）的？ 追问追问2：从中您收获到什么？对您之后工作、生活带来哪些启示和帮助？ 4、您是一个崇尚开放共享的人吗？请举例说明。、您是一个崇尚开放共享的人吗？请举例说明。 追问追问1：您愿意共享的内容包括哪些？出于什么样的考虑？ 追问追问2：您认为共享会给自己和他人带来什么？ 协同合作（集体第一；求同存异；主动支援；协同合作（集体第一；求同

5、存异；主动支援；真诚求助；巩固关系）真诚求助；巩固关系） 1、 现代企业强调合作推动工作开展现代企业强调合作推动工作开展，地产企业尤其如此。地产企业尤其如此。请请和我们分享最近一次您参与的印象较深的跨部门合作（项目） 。和我们分享最近一次您参与的印象较深的跨部门合作（项目） 。 追问追问1：您在其中扮演什么样的角色，您如何评价您在项目中的贡献？请详细阐述一下。 追问追问2：请回忆下合作中遇到的挑战有哪些，您是如何应对的，具体谈谈。 2、 日常工作中很多时候我们需要其他部门的支援和配合。您是如何寻求支援和协助的，请结合最近的具体事例详细说明。日常工作中很多时候我们需要其他部门的支援和配合。您是如

6、何寻求支援和协助的，请结合最近的具体事例详细说明。 追问追问1：在过程中遇到了什么样的问题，您是如何解决的？ 追问追问2：您认为在寻求帮助的过程中，哪些举措是十分重要的？达到了什么样的效果？ 追问追问3：这次合作后您跟这些部门的关系如何？（采取过哪些跟进和维系措施，效果如何？） 3、 请分享请分享一次一次您主动支援其他部门，协助其达成目标的您主动支援其他部门，协助其达成目标的工作经历工作经历。 追问追问1：您为什么会考虑到主动支援其他部门？当时您做的哪些工作对其他部门来讲是有重大帮助？为什么？ 追问追问2：支援其他部门有没有对您的本职工作产生影响？您是如何协调、平衡的？ 学以致用（自我认知；建

7、立对标；自我学习；持续改进）学以致用（自我认知；建立对标；自我学习；持续改进） 1、 请就此次应聘岗位，谈谈您可能存在的不足及面临的挑战。请就此次应聘岗位，谈谈您可能存在的不足及面临的挑战。 追问追问1：为了弥补自身不足，有效接受岗位所带来的挑战，您已经采取哪些具体学习活动？ 追问追问2：既往的工作学习经历中哪些经验、方法及工具对即将开展的新工作是有帮助，请简要谈谈。 2、学习新事物（知识及技能）可能需要占用一定的工作、生活时间，您是如何看待和协调两者之间的关系？学习新事物（知识及技能）可能需要占用一定的工作、生活时间，您是如何看待和协调两者之间的关系？ 3、请描述一下您对自身工作未来请描述一

8、下您对自身工作未来 3-5 年的规划。年的规划。 追问：追问：为了实现这一规划，您还要学习哪些方面的知识和技能？哪些已经开展了？ 4、我们常说， “干中学、学中干” 。你是如何理解这句话的，又是如何实践于实际工作中去的？我们常说， “干中学、学中干” 。你是如何理解这句话的，又是如何实践于实际工作中去的？ 高效执行（狼性思维；使命必达；以终为始；用心用脑）高效执行（狼性思维；使命必达；以终为始；用心用脑） 1、 地产企业的工作节点至关重要地产企业的工作节点至关重要，需要各部门在关注整体节点同时提升工作质量需要各部门在关注整体节点同时提升工作质量。请分享您在时间紧急前提下如何。请分享您在时间紧急

9、前提下如何高效高效推动完成一项挑战性的任务推动完成一项挑战性的任务。 追问追问1：当时的情形具体是怎样的，遇到了哪些挑战和困难？ 追问追问2：当时采用了哪些具体的举措？你对实施的效果如何评价？ 2、 请分享近期由您亲自推动请分享近期由您亲自推动并取得理想效果并取得理想效果的一项重大任务（项目、工作） 。的一项重大任务（项目、工作） 。 追问：追问：当时具体情形是怎样的，中间遇到哪些困难或阻碍，您是如何克服这些困难的。 3、 工作中，难免会遇到一些有挑战性的任务，请举一个您认为最有挑战性的实例来说明您的应对。工作中，难免会遇到一些有挑战性的任务，请举一个您认为最有挑战性的实例来说明您的应对。 追

10、问：追问：当时任务的主要挑战有哪些？你是如何解决这些挑战的？ 自我驱动（追求卓越；争当第一；勤勉实干；保持自我驱动（追求卓越；争当第一；勤勉实干；保持激情）激情） 1、 请分享请分享一次这样的经历：您为自己一次这样的经历：您为自己主动主动设定具有设定具有挑战性目标挑战性目标并通过不懈努力达成的。并通过不懈努力达成的。 追问追问1：您当时为什么要设定这一目标？（对您有什么样的意义？） 追问追问2：在实现目标的过程中，遇到些什么困难？如何应对？您从中学到了什么？ 2、 您是如何定义职业上的成功？请结合个人经历谈谈。您是如何定义职业上的成功？请结合个人经历谈谈。 追问：追问：为了达成职业生涯成功，您

11、付出了哪些努力？请分享一两个具体的故事。 3、 保持工作激情及活力并非易事，您是如何做的？请和我们分享一些您的经历。保持工作激情及活力并非易事，您是如何做的？请和我们分享一些您的经历。 外部招聘外部招聘 BEI 题本题本一一（适用层级：中层适用层级：中层） 塑造高绩效团队（知人善任；教练意识；追逐高目标；凝聚士气；塑造高绩效团队（知人善任；教练意识；追逐高目标；凝聚士气；坦诚反馈）坦诚反馈） 1、 在调动团队其他成员工作积极性、激发工作热情方面，您有哪些经验可以分享，请详细举例说明。在调动团队其他成员工作积极性、激发工作热情方面，您有哪些经验可以分享，请详细举例说明。 追问：追问：若您的下属业

12、绩平平、动力不足，您会采取什么样的方式去帮助他？请结合实例说明。 2、 请分享一个带领团队成功完成某项具有挑战性任务的例子。请分享一个带领团队成功完成某项具有挑战性任务的例子。 追问追问1：过程中遇到哪些困难，采取了哪些举措保证事情的顺利开展？ 追问追问2：若过程中团队成员产生冲突、矛盾及负面情绪，您会如何处理？ 3、 在指导下属开展工作方面，您有什么经验可以与我们分享？请举一个实例。在指导下属开展工作方面，您有什么经验可以与我们分享？请举一个实例。 4、 请给我们分享这样一个事例：您是给业绩不佳的下属做负面反馈或意见。请给我们分享这样一个事例：您是给业绩不佳的下属做负面反馈或意见。 追问：追

13、问：当时遇到的挑战有哪些？您是如何解决的？ 系统性解决问题（判清对错；由表入里；全面考量；抓大放小；及时总结）系统性解决问题（判清对错；由表入里；全面考量；抓大放小；及时总结） 1、 当您遇到困难、障碍导致工作无法顺利推进时，您是怎么处理的，请分享具体事例。当您遇到困难、障碍导致工作无法顺利推进时，您是怎么处理的，请分享具体事例。 追问追问：最后这项任务是如何处理的？您从中学到了什么？ 2、 工作中遇到棘手的问题，您是如何处理？请举个具体例子加以说明。工作中遇到棘手的问题，您是如何处理？请举个具体例子加以说明。 追问：追问：您为什么会提出这些举措？是出于什么样的考虑？最终结果离您的预期是否存有

14、差距？（如果有，在哪些方面；如果没有，哪些方面做得比较好） 3、 请谈谈您曾经主导解决工作中的一次突发事件（紧急任务） 。请谈谈您曾经主导解决工作中的一次突发事件（紧急任务） 。 追问追问1：当时您所面临的主要困难有哪些？您是如何分析和提出解决举措的？ 追问追问2：事后总结来看，哪些方面（思路、举措）是可以迁移到今后其他工作中去的？为什么？ 组织协调（树立影响力；建立信赖关系（建立信赖）；紧抓需求；力促合作）组织协调（树立影响力；建立信赖关系（建立信赖）；紧抓需求；力促合作） 1、 房地产企业中，项目开发、运营、销售等工作都需要多个部门共同配合完成工作，请分享一个由您牵头，协调多个部门共同开展

15、工作的事例。房地产企业中，项目开发、运营、销售等工作都需要多个部门共同配合完成工作，请分享一个由您牵头，协调多个部门共同开展工作的事例。 追问追问1：您是如何与其他部门沟通协调？有没有遇到困难？您是如何解决的？ 追问追问2：您是如何协调各部门的利益？是否存在冲突？您是如何应对的？结果如何？ 2、 在工作中，通常会和哪些部门打交道，您是在工作中，通常会和哪些部门打交道，您是如何与他们建立和维持关系的，请举例说明。如何与他们建立和维持关系的，请举例说明。 追问追问1：与其他部门打交道时遇到过哪些问题，您是如何应对的？ 追问追问2：您认为在维系关系过程中，哪些工作举措或做法是十分重要的？达到了什么样

16、的效果？ 3、 有时候我们会发现不同部门间存在矛盾和冲突，您是如何协调解决冲突或矛盾，请举例说明。 （紧抓需求、力促合作）有时候我们会发现不同部门间存在矛盾和冲突，您是如何协调解决冲突或矛盾，请举例说明。 （紧抓需求、力促合作） 追问追问1：您是如何厘清部门间利益的？ 追问追问2：过程中您充当的是什么角色？您给其他部门提供了什么样支持和帮助？ 亮剑精神（发挥表率；敢为人先；勇于担当；忠诚奉献；斗志昂扬）亮剑精神（发挥表率；敢为人先；勇于担当；忠诚奉献；斗志昂扬） 1、 工作中难免失误甚至做出错误的决策，您是如何看待和工作中难免失误甚至做出错误的决策，您是如何看待和处理自身这些问题的？请分享一下

17、您的经历。处理自身这些问题的？请分享一下您的经历。 追问：追问：若您在分配这些工作的时候，下属不配合，你会怎么做？ 2、 请举一个例子说明您是如何带领团队突破困难顺利达成目标。 （发挥表率、斗志昂扬）请举一个例子说明您是如何带领团队突破困难顺利达成目标。 （发挥表率、斗志昂扬） 追问：追问：过程中的困难主要是什么？您是如何应对的？有什么样的收获？ 3、 您认为，作为企业中坚力量，中层管理者应该具备哪些品质？您又是如何磨练自我的。分享一下您的经历及感悟。您认为，作为企业中坚力量，中层管理者应该具备哪些品质？您又是如何磨练自我的。分享一下您的经历及感悟。 全局意识（跳高半步；大局为重；主动牺牲；及

18、时补位）全局意识（跳高半步；大局为重；主动牺牲；及时补位） 1、 （如果是年初时， ）您今年工作规划重点是什么？（如果是年中时， ）请您回顾一下今年的工作规划及目前的完成情况。（如果是年初时， ）您今年工作规划重点是什么？（如果是年中时， ）请您回顾一下今年的工作规划及目前的完成情况。 追问追问1：为什么将这些工作作为重点归纳内容？您是怎样考虑的？ 追问追问2：回顾半年的工作内容，哪些方面还有待进一步改进？是什么原因导致的？请详细说明。 2、 当工作中的职责划分出现漏洞或职责不清楚的情况，您是如何处理的？请举例说明。 （大局为重，及时补位）当工作中的职责划分出现漏洞或职责不清楚的情况，您是如何

19、处理的？请举例说明。 （大局为重，及时补位） 追问：追问：这件事结果如何？如果现在让你重新处理，你会怎么做？ 3、 请举例说明你是如何实践一名管理者所应具备的全局观。请举例说明你是如何实践一名管理者所应具备的全局观。 追问：追问：对您来讲，当时最困难的抉择是什么？您又是如何考虑并最终做出决定的？ 外部招聘外部招聘 BEI 题本题本一一（适用层级：高层适用层级：高层） 引领变革（认可变革；思维破局；展现决断；化繁引领变革（认可变革；思维破局；展现决断；化繁为简）为简） 1、 您是如何理解组织内部制度、流程的改革及创新的？在此过程中，您是如何实践的？请举例说明。您是如何理解组织内部制度、流程的改革

20、及创新的？在此过程中，您是如何实践的？请举例说明。 追问：追问：当时的具体情况是怎样的？对于您的考验有哪些？您是如何做的？ 2、 作为企业高管，我们有时要做出一些关键性决策（这些决策意见会影响到组织的发展方向） ，请与我们分享这一方面您的心得体会。作为企业高管，我们有时要做出一些关键性决策（这些决策意见会影响到组织的发展方向） ，请与我们分享这一方面您的心得体会。 追问：追问：做出这一决策时，您当时是如何考虑的？您最终是如何决定的。 3、 作为行业的追赶者，要跻身第一集团，旭辉集团必须加快内部的改革及更新，您是如何理解这一变化。您觉得自身哪些方面符合旭辉的要求？作为行业的追赶者，要跻身第一集团

21、，旭辉集团必须加快内部的改革及更新，您是如何理解这一变化。您觉得自身哪些方面符合旭辉的要求？ 事业企图心（认可旭辉；不甘平庸；企业家精事业企图心（认可旭辉；不甘平庸；企业家精神；强烈事业心）神；强烈事业心） 1、 您在事业上已取得了一定成就，您是如何看待这些成就的？您在事业上已取得了一定成就，您是如何看待这些成就的？ 追问：追问：是基于什么样的考虑得出这一结论的？ 2、 和以往企业（您曾就职的）相比，旭辉还存在一些明显不完善的地方。对此，您是如何看待的？和以往企业（您曾就职的）相比，旭辉还存在一些明显不完善的地方。对此，您是如何看待的？ 追问：追问：这些不完善的地方可能会给您的工作带来不小挑战

22、。您是否愿意接受这些挑战和压力？ 3、 你是如何理解企业家精神的？在您的事业道路上，您是如何实践这一品质的？你是如何理解企业家精神的？在您的事业道路上，您是如何实践这一品质的？ 追问：追问：在这一过程中，您遇到了哪些考验和挑战？您是如何克服的。 合作共赢（共赢思维；共享资源；顾问精神；反馈战况；精诚合作）合作共赢（共赢思维；共享资源；顾问精神；反馈战况；精诚合作） 1、 在合作过程中，由于立场和利益在合作过程中，由于立场和利益的不一致，部门间难免存在意见的分歧，您是如何沟通协调，从而有效达成目标的。请举例说明。的不一致，部门间难免存在意见的分歧，您是如何沟通协调，从而有效达成目标的。请举例说明

23、。 追问追问1：您是如何理解集体利益、团队利益和个人利益的？ 追问追问2：过程中各方的立场和利益分别是什么？您是如何看待的？ 追问追问3：您采取哪些措施来推动合作的有效开展的？ 2、 （如果对方过去的角色是条线负责人）您如何看待条线与城市公司间的相互关系？请结合实例说明。（如果对方过去的角色是条线负责人）您如何看待条线与城市公司间的相互关系？请结合实例说明。 追问追问：从条线视角来看，我们能给予（区域）事业部、城市公司哪些支持和帮助？为什么？ （如果对方过去的角色是城市或项目总）您如何看待城市（或项目）与总部职能条线间的相互关系？请（如果对方过去的角色是城市或项目总）您如何看待城市（或项目）与

24、总部职能条线间的相互关系？请结合实例说明。结合实例说明。 追问追问：从城市公司视角来看，我们能给予集团条线哪些支持和帮助？为什么？ 3、 跨条线合作的推动也必然会面临着众多的挑战和困阻，请您再和我们分享一个由您主导或参与，但最终未获得成功的事例。跨条线合作的推动也必然会面临着众多的挑战和困阻，请您再和我们分享一个由您主导或参与，但最终未获得成功的事例。 追问追问1：当时遇到了哪些困难？您觉得未获成功的关键因素是什么？ 追问追问2：这个事例对您的启发是什么？对后续的合作有哪些借鉴意义？ 愿景激励（描绘蓝图；宣贯路径；树立信念；善用机制；充分授权）愿景激励（描绘蓝图；宣贯路径；树立信念；善用机制；

25、充分授权） 1、 高管的一项重要职责是为下属及团队描绘组织未来的愿景，激发大家的斗志和凝聚力，在这一方面，您有什么好的做法？高管的一项重要职责是为下属及团队描绘组织未来的愿景，激发大家的斗志和凝聚力，在这一方面，您有什么好的做法？ 追问：追问：从过往的事例来看，您获得哪些启示，哪些对今后的工作是有帮助的？ 2、 充分授权有助于增强员工的主人翁意识，从而将自身发展与公司发展相结合。在这一方面，您是如何做的？请举例说明。充分授权有助于增强员工的主人翁意识，从而将自身发展与公司发展相结合。在这一方面，您是如何做的？请举例说明。 追问追问1：您是如何把握任务性质和重要性？ 追问追问2：您如何准确的把握

26、员工的素质和能力，确保合理授权和分配任务？ 追问追问3：在授权过程中遇到过哪些问题？您是如何应对的？ 3、 请分享这样的经历：您在充分解读公司发展愿景的基础上，利用现有或创新公司的机制，推动公司的发展愿景与员工的日常工作相结合。请分享这样的经历：您在充分解读公司发展愿景的基础上，利用现有或创新公司的机制，推动公司的发展愿景与员工的日常工作相结合。 追问追问1：您是如何将公司愿景与机制结合起来的？ 追问追问2：在根据愿景创新机制方面有哪些作为？是否遇到困难？是如何应对的？ 资源整合资源整合*（资源紧迫感；甄选资源；拓宽渠道；横纵整合）（资源紧迫感；甄选资源；拓宽渠道；横纵整合） 1、 请谈谈这样

27、一种情形：您意识到一种对公司发展有利的关键资源，并积极去开拓维护。请谈谈这样一种情形：您意识到一种对公司发展有利的关键资源，并积极去开拓维护。 追问追问1：您是如何接触到这种资源的？基于哪些考虑认为其是公司的关键资源？ 追问追问2：您是如何去开拓资源的？借助了哪些已有的渠道？ 追问追问3：您在工作中是如何利用和维护该资源渠道的？ 2、 从您的专业视角出发，您如何看待从您的专业视角出发，您如何看待房地产行业的资源稀缺性房地产行业的资源稀缺性？请结合具体实例说明。？请结合具体实例说明。 追问追问1：您是如何将这种稀缺性的认识贯彻在工作中的？ 追问追问2：针对资源稀缺，您采取了哪些措施？最有效的是什

28、么？ 3、 “垃圾都只是暂时放错了位置的资源” ，您是如何理解这句话的？“垃圾都只是暂时放错了位置的资源” ，您是如何理解这句话的？请结合具体实例说明。请结合具体实例说明。 追问追问1：在上述事例中，您如何评估这些潜在资源的利用价值？ 追问追问2：您如何确保资源的价值被最大化利用？（可结合新的事例说明） 经营意识经营意识*（统筹考量；挖掘商机；当机立断；主动调适）（统筹考量；挖掘商机；当机立断；主动调适） 1、 （非财务条线）作为高管，不仅仅要有良好的专业能力和综合管理能力，同时需要具备相关高的财务敏感性。对此您是如何理解的？在工作中有哪些体现？（非财务条线）作为高管，不仅仅要有良好的专业能力

29、和综合管理能力，同时需要具备相关高的财务敏感性。对此您是如何理解的？在工作中有哪些体现？ 2、 （财务条线）作为财务条线高管，不仅要关注成本，更需要关注财务数据背后的经济投资价值，（财务条线）作为财务条线高管，不仅要关注成本，更需要关注财务数据背后的经济投资价值，对此您是如何理解和实践的？请举例说明。对此您是如何理解和实践的？请举例说明。 3、 在日常工作中，您是如何开拓自身的经营视野，并有效改善及转为工作成果的？请举例说明。在日常工作中，您是如何开拓自身的经营视野，并有效改善及转为工作成果的？请举例说明。 战略思维战略思维*（领悟战略；拓宽行业视角；弯道超车；平衡短期效益与长期价值）（领悟战

30、略；拓宽行业视角；弯道超车；平衡短期效益与长期价值） 1、 您认为未来您认为未来 3-5 年国内房地产行业的发展的挑战和机遇是什么？年国内房地产行业的发展的挑战和机遇是什么？ 追问追问1：您是如何洞悉/判断这些趋势的？ 追问追问2：针对这些机遇和挑战，需要重点着手开展哪些工作？ 追问追问3：在这种形势下，您认为旭辉的发展优势在哪些方面？劣势在哪些方面？ 2、 请和我们分享：您是如何基于公司的战略，制定分管领域的年度发展规划的？可结合上一年度的实际请和我们分享：您是如何基于公司的战略，制定分管领域的年度发展规划的？可结合上一年度的实际情况谈谈。情况谈谈。 追问追问1：您如何保证对公司发展战略的理

31、解是透彻的？是否遇到战略意图无法明确掌握的时候？（如果有，能否主动澄清疑虑？） 追问追问2：您在整个规划过程中，考量了哪些因素？ 追问追问3：这些规划当中，有哪些方面是具有创新性或突破性的？效果如何？ 3、 在您以往的部门规划和决策中，是否遇到过长期目标与短期效益不可兼顾的情况？你当时是如何处理的？请结合具体事例谈谈。在您以往的部门规划和决策中，是否遇到过长期目标与短期效益不可兼顾的情况？你当时是如何处理的？请结合具体事例谈谈。 追问追问1：冲突的关键点是什么？ 追问追问2：您当时采取了哪些关键措施？是基于怎样的考量？ 追问追问3：从后来的事实来看，是否取得了预期的成效？为什么？ *备注：备注

32、：高管层高管层面核心素质中，战略思维、经营意识、资源整合除了通过各自题本可以考察外，同时在相互题本中也可辅助观察。面核心素质中，战略思维、经营意识、资源整合除了通过各自题本可以考察外，同时在相互题本中也可辅助观察。 外部招聘外部招聘 BEI 题本题本一一（专业序列指标专业序列指标） 工程序列工程序列 工程师精神（忠于图纸；坚持原则；质量敏感性；精益求精）工程师精神（忠于图纸；坚持原则；质量敏感性；精益求精） 1、 请给我们分享由一个由您亲自主导（负责核心模块的）的重要工程项目。请给我们分享由一个由您亲自主导（负责核心模块的）的重要工程项目。 追问：追问：项目中面临哪些挑战？您采取了哪些关键举措

33、？ 2、 对于未按照公司设计标准执行的项目？您如何处理？请举例说明。对于未按照公司设计标准执行的项目？您如何处理？请举例说明。 追问：追问：您当时是如何考虑的？处理时遇到的阻力有哪些？ 统筹管控（高效推进；甲方能力；预警风险）统筹管控（高效推进；甲方能力；预警风险） 1、 工程中，我们必须协调总包商（部分分工程中，我们必须协调总包商（部分分包商）共同推进项目高质量完成，在这一方面，您有什么好的经验、做法与我们分享？包商）共同推进项目高质量完成，在这一方面，您有什么好的经验、做法与我们分享？ 追问：追问：在协调总包商时，您遇到了哪些具体的困难及挑战？您采取了哪些具体举措解决这些问题的？ 2、 在

34、开展重大项目的过程中，您是如何制定计划和统筹资源？请举例说明。在开展重大项目的过程中，您是如何制定计划和统筹资源？请举例说明。 追问：追问：在项目过程中，是否遇到过突发情况，当时你是怎么处理的？ 采购序列采购序列 建立伙伴关系（甄选供应商、培育供应商、主妇意识）建立伙伴关系（甄选供应商、培育供应商、主妇意识） 1、 谈谈在你是如何制定最优采购方案的，谈谈在你是如何制定最优采购方案的，请举一个例子说明。请举一个例子说明。 2、 您的业务伙伴范围包括哪些部门？您是如何了解到伙伴的需求，并有效引导，实现共同目标的？您的业务伙伴范围包括哪些部门？您是如何了解到伙伴的需求，并有效引导，实现共同目标的？

35、商人意识（谈商人意识（谈判好手；货比三家；抗压应变；恪守商业操守）判好手；货比三家；抗压应变；恪守商业操守） 1、 你是如何看待你是如何看待、处理、处理商业利益和商业道德的关系？商业利益和商业道德的关系？ 追问：追问：当时的具体情况是怎样的？是否存在利益和道德的冲突？你是如何应对的？ 2、 采购过程中我们也面临诸多不同压力，您是如何看待和处理的？结合实际经历谈谈。采购过程中我们也面临诸多不同压力，您是如何看待和处理的？结合实际经历谈谈。 成本序列成本序列 效用意识（投资视角、全局效用、管家意识）效用意识（投资视角、全局效用、管家意识） 1、 成本是我们条线的关键考核指标，您是如何有效控制成本，

36、以达到公司层面要求？成本是我们条线的关键考核指标，您是如何有效控制成本，以达到公司层面要求？请举例说明。请举例说明。 追问：追问：在成本控制的过程中会遇到哪些阻力？你会怎样来解决？ 2、 在地产业，成本不应仅当作支出，更应该考虑投资价值在地产业，成本不应仅当作支出，更应该考虑投资价值。您是如何发挥成本的最大化您是如何发挥成本的最大化效用的？请举例说明。效用的？请举例说明。 追问：追问：在这一过程中，您面临哪些困难及挑战？您是如何克服的？ 前瞻性思考（前置控制；预估变化；成本敏感性；主动干预）前瞻性思考（前置控制；预估变化；成本敏感性；主动干预） 1、 房地产行业内外部环境的变化均会带来成本方面

37、的变动，请你分享一个处理成本变动的例子。房地产行业内外部环境的变化均会带来成本方面的变动，请你分享一个处理成本变动的例子。 追问：追问：如果以后再遇到这种情况，您会制定什么样的预案？ 2、 在你以往的工作中是如何进行项目成本预算的？请给我们分享一个例子。在你以往的工作中是如何进行项目成本预算的？请给我们分享一个例子。 追问：追问：成本预算的主要考虑因素是什么？在后期实施的过程中若出现问题，你会怎么处理？ 设计序列设计序列 跨领域思维（全流程视野；跨领域认识；平衡价值）跨领域思维（全流程视野；跨领域认识；平衡价值） 1、 请举例说明：您在开展请举例说明：您在开展设计工作时能够从全局出发，融合各方

38、面的诉求。设计工作时能够从全局出发，融合各方面的诉求。 追问追问1：您考虑的因素主要有哪些？为什么？ 追问追问2：您是如何解决不同因素间诉求的冲突的？ 追问追问3：现在来看，哪些方面是可以进一步改进的？如何改进？ 2、您如何预测不同设计方案对后续阶段产生的影响？请结合实例说明。、您如何预测不同设计方案对后续阶段产生的影响？请结合实例说明。 追问追问1：您是否会与相关环节人员进行沟通？ 追问追问2：您如何评价这些方案的实际效果？ 客户体验触角（重视客户体验；洞察诉求；融合诉求；力求完美）客户体验触角（重视客户体验；洞察诉求；融合诉求；力求完美） 1、 市场是产品的唯一试金石。请举例说明，您根据客

39、户的反应，有意识地在后续设计工作中不断优化产品。市场是产品的唯一试金石。请举例说明，您根据客户的反应，有意识地在后续设计工作中不断优化产品。 追问追问1：您通过哪些途径来了解客户反应？ 追问追问2：客户的反应与您当初设计的预期一致吗？为什么？ 追问追问3：该事例之后，您在开展设计工作时侧重了对哪些方面的考虑？效果如何？ 追问追问4：客户的哪些反应是您在当时无法进行改进的？为什么？ 2、 请和我们分享您最满意的设计作品，并阐述理由。请和我们分享您最满意的设计作品，并阐述理由。 追问：追问：如果有机会，您觉得哪些地方还可以优化？ 3、 请分享事例，通过您的不断优化，产品各方面的性能得到了很大的提升

40、。请分享事例，通过您的不断优化，产品各方面的性能得到了很大的提升。 追问：促使您不断优化的动力是什么？ 营销序列（偏销售）营销序列（偏销售） 狼性斗志（主动出击，冠军意识，坚韧不拔，团队作战）狼性斗志（主动出击，冠军意识，坚韧不拔，团队作战） 1、 请分享一个事请分享一个事例：您在销售低谷期，通过调整自己的心态和行动方案，顺利甚至超额完成任务。例：您在销售低谷期，通过调整自己的心态和行动方案，顺利甚至超额完成任务。 追问：追问：当时面临的最大挑战有哪些？采取了哪些措施？ 2、请和我们分享一个您克服、请和我们分享一个您克服重大难关重大难关，最终顺利完成销售任务的事例。，最终顺利完成销售任务的事例

41、。 3、 请您分享一个您印象最深的事例：您通过与团队其它成员的共同努力，取得了巨大的成功。请您分享一个您印象最深的事例：您通过与团队其它成员的共同努力，取得了巨大的成功。 梦想家精神（认可品牌；知己知彼；善于挖掘；引领体验）梦想家精神（认可品牌；知己知彼；善于挖掘；引领体验） 1、请谈谈这样的情形：您通过对客户需求的了解，引导客户体验公司产品，从而实现产品的销售。请谈谈这样的情形：您通过对客户需求的了解，引导客户体验公司产品，从而实现产品的销售。 追问追问1：您是如何充分挖掘客户需求？在这个过程中最大的挑战是什么？ 追问追问2：引导客户需求并非易事，您采取了哪些关键举措？ 2、 请分享请分享这样一个事例：您通过充分收集和了解市场信息，在销售中加以运用，进而促成业绩这样一个事例：您通过充分收集和了解市场信息，在销售中加以运用，进而促成业绩的事例。的事例。 追问追问1：您通常通过哪些途径、收集哪些方面的信息？ 追问追问2：您在销售过程中如何有效运用这些信息？效果如何？ 3、 请分享一个您成功激发客户购买欲望的事例。请分享一个您成功激发客户购买欲望的事例。 追问追问1：您如何准确把握客户诉求？ 追问追问2：激发客户购买欲望的关键点是什么