1、面试官管理操作指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日期日期 修订状态修订状态 修改内容修改内容 修改人修改人 审核人审核人 批准人批准人 1. 1. 目的目的 为规范公司招聘面试官的管理机制，特制定本操作指引。 2.2. 适用范围适用范围 本作业指引适用于旭辉集团总部各职能部门、各区域事业部、城市公司。 3 3. .工作职责工作职责 3.1 人力资源部：负责面试官选拔、培训、考核、认证的全过程管理。 3.2 业务部门：按要求提供预备面试官名单，配合人力资源部进行面试官的选拔、培训、考核、认 证。 4.4.作业内容作业内容 4.4.1 1 预备预备面试官选拔面试官选拔 4.1.1
2、 预备面试官资格 6 级及以上正式员工 绩效考核成绩 B 级及以上 认同旭辉核心价值观及文化，对公司战略和岗位要求有清晰认识 具备良好的亲和力、沟通表达能力、观察判断能力和伯乐精神 4.1.2 提报流程 预备面试官提报由集团人力资源部和地区公司人事行政部负责，根据预备面试官资格进行筛选，具 体流程如下： 4.24.2 预备预备面试官培训面试官培训 4.2.1 培训内容包括但不限于：旭辉集团员工素质模型、招聘制度体系、岗位分析、面试方法、面 试工具使用、面试技巧等。 4.2.2 培训形式包括但不限于：集中授课、模拟演练、观摩学习、实战辅导等。 4.34.3 面试官面试官考核考核与认证与认证 4.
3、3.1 预备面试官考核认证之前必须经历专项培训，系统掌握面试方法和技巧。 4.3.2 只有在实际面试中通过两名及以上合格面试官认可，方可授予面试官资格（见附件预备面 试官考核认证表 ） 。 4.3.3 通过认证的预备面试官由集团人力资源部统一颁发面试官资格证书。 4.3.4 六个月内面试少于 3 人次或年内录用候选人试用期通过率低于 80%，面试官资格须重新认证。 人力资源部发布面 试官提报通知 各部门推荐候 选人 人力资源部审查 候选人资格 人力资源部草拟 预备面试官名单 4 4.4.4 面试官权利和义务面试官权利和义务 4.4.1 面试官权利 面试官享有公司提供的面试官专项培训的权利。 面
4、试官有权对公司招聘甄选流程、面试官管理体系提出建议和意见。 面试官资格及表现将作为年度人才盘点的重要依据。 4.4.2 面试官义务 日常工作中，面试官有义务协助人力资源部完成年度招聘工作。 面试官须严格遵守面试官管理制度、招聘甄选流程，尽心尽职完成每一次面试工作。 面试官在面试过程须积极维护旭辉雇主品牌，坚持保持公平、公正、客观的面试原则。 面试官须主动回避熟悉的候选人，不得故意隐瞒彼此关系。 面试官有义务对预备面试官进行培训、辅导和考核。 面试官短缺情况下，面试官须服从公司安排，积极参与其他部门或公司的面试工作。 面试官应严格遵守保密原则，在员工入职前严格保守面试相关信息。 4.4.5 5
5、面试官组合面试官组合 4.5.1 组合原则 初面和复面建议不少于两名面试官，分别来自人力资源部和用人部门，如合格面试官数量不足，可 申请事业部或集团给予支持。 4.5.2 面试官工作模式 面试过程中，一人主面，一人辅面，组成面试小组。 小组面试官应分别对候选人进行评价，并就评价结果进行评议与讨论，得出统一意见。 面试官意见未达成一致时，须将面试意见反馈至上级领导，确定是否进入下一轮面试。 面试结束后面试官应及时指出对方在面试过程中的亮点和不足，不断提升面试水平。 5 5. .附件附件 附件 26： 预备面试官考核认证表 6. 6. 附则附则 5.1 本作业指引由集团人力资源部负责解释。 5.2 本作业指引经集团总裁批准后下发执行。
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