1、本报告是严格保密的。本报告是严格保密的。版权声明:本文仅供客户内部使用,版权归深圳世联地产顾问股份有限公司所有,未经深圳世联地产顾问股份有限公司书面许可,不得擅自向其它任何机构和个人传阅、引用、复制和发布报告中的部分或全部内容。成功物业管理案例成功物业管理案例案例研究本报告是严格保密的。关键字:关键字:?豪宅成功物业管理豪宅成功物业管理案例简介:案例简介:?豪宅成功物业管理豪宅成功物业管理案例适用范围:案例适用范围:?豪宅成功物业管理豪宅成功物业管理2011版-房地产营销策划大全移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网 海量房地产资料免费下载0755-83513598 QQ:690
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3、个性化专享化个性化专享化本报告是严格保密的。香蜜湖1号:香蜜湖1号:中海930在中海深蓝物业基础上进行升级,中海930在中海深蓝物业基础上进行升级,设立片区管家,实现“一对一”服务模式,体现个性化设立片区管家,实现“一对一”服务模式,体现个性化体现“形象尊贵化”及“服务个性化”特点,引入酒店管理服务的精华部分,专门为本项目的豪宅客户量身订做物管服务体现“形象尊贵化”及“服务个性化”特点,引入酒店管理服务的精华部分,专门为本项目的豪宅客户量身订做物管服务?设立片区管家,实现“一对一”服务模式设立片区管家,实现“一对一”服务模式“十户一管家十户一管家”,24小时高素质的“贴身管家”24小时高素质的
4、“贴身管家”为业主提供优质、高效、个性化的服务。?服务过程信息化服务过程信息化业主所有需求过的服务均记录在线,建立家庭服务档案建立家庭服务档案,服务中心根据服务记录主动回访业主,主动征询业主的服务需求主动征询业主的服务需求;业主也可以通过网络进行服务预约和定制个性化服务。?在服务中心设立专业服务组,为业主提供家居尊贵服务在服务中心设立专业服务组,为业主提供家居尊贵服务专业服务组人员接受专业培训,服装统一,服务程序、服务标准统一服装统一,服务程序、服务标准统一,人员素质、服务态度、服务水平优于分包方及外来人员,能够为业主提供尊贵、安全、满意的家居服务。?资源整合运用、打造品位生活资源整合运用、打
5、造品位生活通过与社会最优质资源的广泛结合,形成可涉及业主衣食住行等生活各个层面的服务网络,为业主提供“指南针服务”提供“指南针服务”,业主无论身在社区还是远在异乡,都能感受到中海无微不至的关怀。?引进社会资源丰富社区文化活动引进社会资源丰富社区文化活动做到“周周有聚会,月月有活动,季季有节日周周有聚会,月月有活动,季季有节日”,满足各层次业主的业余生活需求。尊贵化尊贵化个性化个性化专享化专享化本报告是严格保密的。美国美国Brickell KeyBrickell Key:日常配套只对业主开放,日常配套只对业主开放,每栋公寓设置楼栋管家,均有本栋专属的会所,体现专属化每栋公寓设置楼栋管家,均有本栋
6、专属的会所,体现专属化?只针对业主开放的小量日常生活配套只针对业主开放的小量日常生活配套,如餐馆、超市、饭店、干洗店、美容院、花店等?每栋公寓都有自己独享的配套:每栋公寓都有自己独享的配套:游泳池、健身中心、按摩中心、社交中心、门房和代客户泊车服务尊贵化个性化尊贵化个性化专享化专享化2011版-房地产营销策划大全移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网 海量房地产资料免费下载0755-83513598 QQ:69031789本报告是严格保密的。The End2011版-房地产营销策划大全移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网 海量房地产资料免费下载0755-83513598 QQ:69031789