1、企划部企划部20XX年度总结年度总结汇报人：汇报人：20XX.12.112017年度工作回顾与总结年度工作回顾与总结1、2017年本部门完成的九件大事年本部门完成的九件大事2、2017年本部门工作的亮点与不足年本部门工作的亮点与不足3、2017年本部门关键指标达成情况年本部门关键指标达成情况5、2017年本部门重点工作回顾年本部门重点工作回顾6、2017年本部门运行中存在最核心的问题及年本部门运行中存在最核心的问题及2018年应对思路年应对思路4、2017年本部门预算指标达成情况年本部门预算指标达成情况2017年本部门完成的九件大事年本部门完成的九件大事序号序号大事件大事件业绩效果效果1“新春
2、畅享喜乐购”元旦活动12.28-01.02355W+，2017年元旦是百花四年内业绩最好的，也是2017年业绩最好的，在活动期间吸引了极大的人流量。2第三届东莞元宵传统美食汇02.09-02.16133w+，与常平妇联进行合作，联合东莞莆田区7个镇区在围巷村进行传统美食汇活动，既营造了元宵传统节日的氛围，也为围巷村带来人流，利于围巷村进行招商。3“春动媚全城”三八妇女节活动03.04-03.08133w+，以“关爱妇女”为主题进行活动，为妇女提供优惠4“会员盛典、璀璨开启”04.14-04.17138w+，进行会员返利返礼，VIP满额送礼等会员回馈活动5“我爱妈妈，逛百花”母亲节活动05.12
3、-05.15106w+，结合活动主题，进行亲子活动，打造温情百花的形象。6百花年中庆07.14-07.17132w+，年中庆进行大型舞台晚会，内衣走秀，大胃王比赛等活动7明星见面会五场06.22，09.03，09.20，09.28，11.08今年百花与中影合作，进行了5场明星见面会活动，吸引大量粉丝到百花看明星，提高百花的美誉度，常平看明星就到百花8第三届大学生创业体验活动07.29-08.05173w+，与人力资源局进行第三年的大学生创业体验活动，形成一种活动传统，大学生每年暑假到百花进行创业体验活动9“梦想五周年”周年庆活动09.15-09.18143w+，进行街头花式篮球表演，吸引年轻人
4、的注意，为百花活动带来新意。改刮刮卡抽奖方式为套圈圈，增加趣味性，联合场内商户进行大型舞台表演。2017年本部门工作的亮点与不足年本部门工作的亮点与不足工作亮点提工作亮点提炼工作不足工作不足总结1.活动方案的制定和执行渐趋成熟。方案制定更加完善，活动执行更加的娴熟。2.部门内的分工更加明确。对部门内各岗位进行重新的分工，各岗位的职责更明确，分工更清晰。3.部门人员之间的配合默契度增加。经过一年的磨合和历练，以及部门分工和职责的细化，执行活动时，部门内的配合更加默契，大大提高活动执行的流畅度。4.活动创意度提升，增加活动执行的趣味性和活动的吸引力。今年的活动较之去年有个更多的创意性，比如周年庆的
5、街头花式篮球晚会，联合场内商场做大型舞台活动，活动趣味性增加，1.活动方案突破性不足。今年活动方案更加完善，活动执行更加成熟，活动创意也有所创意，但突破性不足，都是一些比较小的创意，活动方案的大体执行方式没有改变，需要更加大胆的对方案进行变革。2.活动预算不足。活动制定和执行受到费用限制，一些突破性较大的创意实施困难，阻碍活动执行的流畅性。3.各部门之间的协作不足。活动执行过程中，部门与部门之间的配合度不足，造成活动执行的延迟或滞后，影响活动执行的完成度。4.活动执行方式不够灵活。活动执行方式过于单一，灵活度不足，缺少变通。2017年本部门关键指标达成情况年本部门关键指标达成情况关关键指指标2
6、017年年预期目期目标实际达成指达成指标差异分析差异分析2017年本部门预算指标达成情况年本部门预算指标达成情况项目目2017年年预期目期目标实际达成指达成指标差异分析差异分析2017年本部门重点工作回顾年本部门重点工作回顾项目目/重点工作重点工作2017年年预期目期目标实际达成指达成指标差异分析差异分析“新春畅享喜乐购”元旦活动吸引人流，为百花积聚人气人流密集，业绩355w+天气寒冷，冬衣大卖，通过一系列的引流活动和外场气氛布置，吸引大量人流，促进销售额的大幅度提高，业绩达到355w+。第三届东莞元宵传统美食汇与妇联进行联合活动，打造百花品牌，提高百花知名度营造节日气氛，连续三届举办，形成常
7、平的节日传统与常平妇联进行合作，联合东莞莆田区7个镇区在围巷村进行传统美食汇活动，为围巷村带来人流，利于围巷村进行招商。明星见面会吸引粉丝，提高百花在周边镇区的美誉度和知名度下半年共进行了5场活动，吸引了大批的粉丝进行了阿sa，周渝民，李佳航等知名明星见面会，吸引一大批青少年粉丝到百花，提高百花在周边镇区的知名度和影响力。第三届大学生创业体验活动形成常平传统节日，打造百花品牌与常平人力资源局联合举办为期9天的创业体验活动大学生创业体验活动已经形成常平大学生的一个传统，暑假就到百花进行大学生创业体验活动，提前尝试创业。并为百花围巷村拉人流，利于围巷村的招商。2017年本部门在运行中存在的核心问题
8、及年本部门在运行中存在的核心问题及2018年应对思路年应对思路核心核心问题原因分析原因分析2018年年应对思路思路活动预算过低1.公司限制活动经费力度过大。2.活动执行灵活性不足。1.增加活动执行预算，增加活动多样性和创意性。2.提高活动执行灵活性，节约不必要的花销。活动吸引力不足1.谈不到有力的折扣，折扣力度不够吸引人。2.活动预算不足，活动执行形式单一，多样性不足，缺少创意。3.活动内部宣传力度不够1.营运同事加大谈判力度，洽谈更低的折扣。广告创收不达标1.场内招商广告不足，商户不知道联系谁。2.收费标准过高。3.部门间沟通不到位，广告管理同事不能及时知道新开业商户，并与之洽谈广告位。1.
9、在场内增加广告位招商热线及推广。2.收费标准过高，适当调低，符合商家可接受范围。3.企划营运招商部门之间加强联系与沟通，有新店进驻和开业，通知企划部广告管理同事进行跟进新商户洽谈广告位。活动执行不流畅1.部门之间协作默契不够，协作出现拖延或延后。2.活动前期准备不够充分。1.加强部门之间的沟通协作，沟通要及时，部门间的配合要迅速。2.活动前期的准备要细致详细，做好充分的准备。1、核心问题：可从部门内部运作、跨部门协作、资源支撑、团队人才培养等维度进行分析、核心问题：可从部门内部运作、跨部门协作、资源支撑、团队人才培养等维度进行分析2、应对思路：需侧重描述，针对上述核心问题的解决方向是什么？、应对思路：需侧重描述，针对上述核心问题的解决方向是什么？2018年的重点工作安排年的重点工作安排 需要将这些思路落地、执行。需要将这些思路落地、执行。The end!Thanks!
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