2016物业公司购物中心停车场收费员临时收费流程(2页).doc
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2016物业公司购物中心停车场收费员临时收费流程(2页).doc
附件：车库临时停车费收费流程流程说明责任人1.接收停车卡11顾客至收费处时致问候语。12接过停车卡。13将停车卡放至读卡器上读取应收金额。车库收费员2询问21询问顾客付款方式。22可使用付款方式（现金、代金券、免费车）车库收费员31根据系统显示金额、车型进行收款。32收款过程中必须遵守“唱收唱付”规定。33收款确认：3收费现金：在系统中点击“收款确认”并找补零钞。代金券：在系统中点击“优惠券”，选择代金券上所标注的商家及小时数后进行确认收费。代金券上限当天使用，有商家的盖章及日期免费车：在系统中点击“免费车”，在免费停车记录本上做好记录后进行确认收费。车库收费员4送宾41将停车发票、停车卡递给顾客。42待顾客清点好物品后致送宾语。车库收费员各项目根据实际情况制定适合本项目的附件1
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