世茂房地产集团工程交付管理制度宣讲培训课件.pptx

1、世茂集团工程交付世茂集团工程交付管理制度宣讲管理制度宣讲1 1、交付交付管理制度讲解管理制度讲解2 2、交付评估方案、交付评估方案讲解讲解3 3、交付品质排查讲解及应对、交付品质排查讲解及应对4 4、1010月份品质排查分析月份品质排查分析5 5、1111月份品质排查目标月份品质排查目标目录目录 CONTENTS关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工1交付管理制度交付管理制度1.1.1 1交付管理体系框架交付管理体系框架-每阶段启动时间与工作内容每阶段启动时间与工作内容启动会前交付启动会前交付风

2、险综合排查风险综合排查交付启动会交付启动会计划落实计划落实交付验收交付验收交付交付维保维保阶段阶段1阶段阶段2阶段阶段3阶段阶段4阶段阶段5阶段阶段6交付日期的前1060天。交付启动会前两周交付前48个月（超高层8个月，别墅4个月，其他6个月）排查、整改时间交付当日交付后4个月项目、区域集中组织一次针对“进度、质量、重大交付风险、客户投诉隐患”的一次综合检查，出具“交付风险排查报告”以“交付风险排查报告”为重点内容，编制“交付启动会PPT”，召开交付启动会。项目排查计划、整改计划的落实。第一次品质排查（交付前第3个月）；第二次风险排查（交付前第2个月）；交付评估（交付前10天前60天）交付前各

3、项准备及快修磨合期维保管理时间时间工作工作内容内容风险排查小组、综合整改小组组长、标段工程师、客服、物业人员集团委托第三方进行；进度较快的项目第一次第三方品质排查时间可以申请提前。1.1.22风险排查小组与综合整改小组人员构成风险排查小组与综合整改小组人员构成项目风险排查小组项目风险排查小组组长组员人员要求区域工程部经理级人员项目工程师（优先）监理工程师（候补）物业前期工程师（候补）人员数量1人3-7人项目综合整改小组项目综合整改小组组长组员人员要求项目工程经理项目工程师监理工程师总分包现场负责人说明：标段主管工程师一定程度参加项目风险排查小组的排查工作，掌握风险排查第一手资料。说明：小组所有

4、人员必须为交付质量排查工作专职人员。风险排查分为三个风险排查分为三个阶段流程图：阶段流程图：第一阶段排查主要工作第一阶段排查主要工作（超高层：交付前（超高层：交付前8-6个月）个月）（高层小高层：交付前（高层小高层：交付前6-5个月）个月）（别墅：交付前（别墅：交付前4-3.5个月）个月）1.风险排查C类问题。及设计缺陷类问题。2.督促整改。3.“交付风险排查记录表”填写、销项阶段。第二阶段排查主要工作第二阶段排查主要工作（超高层：交付前（超高层：交付前6-5个月）个月）（高层小高层：交付前（高层小高层：交付前5-4个月）个月）（别墅：交付前（别墅：交付前3.5-3个月）个月）1.风险排查B、

5、C类及工程、客服、物业重点关注的问题。2.督促整改并持续跟进第一阶段问题整改。3.“交付风险排查记录表”填写、销项阶段。第三阶段排查主要工作第三阶段排查主要工作（超高层：交付前（超高层：交付前5个月个月-前前10天）天）（高层小高层：交付前（高层小高层：交付前4个月个月-前前10天）天）（别墅：交付前（别墅：交付前3个月个月-前前10天）天）1.风险排查A、B、C类及工程、客服、物业关注的其它问题。2.督促整改并持续跟进第一、二阶段问题整改。3.集团安排第三方进行品质排查4.一户一验一档资料建立。1.31.3启动启动会前交付风险综合排查会前交付风险综合排查1.31.3启动启动会前交付风险综合排

6、查会前交付风险综合排查序号序号业态业态抽查楼栋抽查楼栋检查房间检查房间检查部位检查部位1 1高层全部楼栋顶层、中间楼层、底部楼层、受外立面造型影响的楼层、需覆盖全部户型。室内、外立面（包括屋面）、公共部位（楼内公共部位、地下室、地下车库）、机电工程、园林、规划符合、投诉隐患点等。2 2洋房不少于3栋3 3别墅独栋、双拼、叠墅、联排等不同类型需全覆盖4 4其他业态参照上述规定执行输出“交付风险排查报告”，上报区域工程部；由区域管理部判定是否列为区域重点交付项目，并报集团工程管理中心计划管理部备案集团（区域）确定该项目是否列入集团（区域）重点交付风险项目名单集团工程管理中心会同客服管理中心等部门对

7、“集团重点交付项目”进行现场检查1.31.3启动启动会前交付风险综合排查会前交付风险综合排查解决措施解决措施项目项目（1）制定交付前4-8个月的“工期弥补、质量整改计划”，（2）向区域工程管理部提报区域区域（1）审核区域所有项目的“工期弥补、质量整改计划”，（2）将区域内重点交付风险项目的相应计划上报集团工程管理中心备案.集团集团（1）对集团重点交付项目的“工期弥补、质量整改计划”进行审核和指导；（2）协助区域及项目解决交付重难点事宜，保障交付。1.41.4交付启动会交付启动会根据“交付风险排查报告”，由项目总（项目负责人）主导各职能部门交圈、逐条梳理交付风险，在项目交付启动会召开前完成项目交

8、付启动会PPT由区域工程负责人组织拟交付项目召开交付启动会，由项目总（项目负责人）向区域负责人及区域各职能负责人进行汇报和答疑按照交付启动会汇报的相应内容，各部门交圈完成分解，确定工作节点及要求经集团或区域层面审核，若交付启动会未通过，则需在10天时间内重新调整到位并召开，直至通过（1）由区域及项目工程、设计、成本、客服、物业、开发、风险排查小组组长等部门参加；（2）会上宣讲世茂集团工程交付管理制度要求、宣讲“风险排查报告”。（1）一般项目、区域重点交付项目的交付启动会汇报至区域层面；（2）集团重点交付项目交付启动会须向集团供应链会汇报。1.51.5计划落实阶段计划落实阶段“风险排查小组”协同

9、“综合整改小组”编制“风险排查计划”、“综合整改计划”。计划由项目总（项目负责人）负责审批，报区域工程管理部。项目总、区域工程总共同监督上述两个计划的实施落地。区域工程管理部报集团工程管理中心计划管理部备案风险排查计划上报流程风险排查计划上报流程:风险排查小组对每个待交付房间进行一户一验，对公共区域、外立面等部位均进行查验。风险排查小组填写“交付风险排查记录表。并及时将填写完毕的记录表转交“综合整改小组”落实整改。“综合整改小组”每周将整改完成量报“风险排查小组”。“风险排查小组”抽取5%-10%的比例进行复查，并将复查结果写入风险排查、整改周报。风险排查整改销项风险排查整改销项流程流程：时间

10、节点说明：时间节点说明：交付启动会后开始，交付前一周结束（其中风险排查应在交付前10天结束，整改应在交付前一周结束。当项目提前完成了全部问题的销项时，风险排查及销项工作可提前结束）。1.51.5计划落实阶段计划落实阶段一户一验记录表填写时间实测实量部分填写第二遍腻子打磨完开展其余部分填写交付前一个月填写完实测结果转交“综合整改小组”落实整改作为进一步维修销项的书面材料，同时作为移交物业的资料之一（更新至移交状态）门窗部分实测在门窗安装完毕后即可进行1.51.5计划落实阶段计划落实阶段风险排查、整改周报风险排查、整改周报要求要求：PPT格式，风险排查小组负责编写“风险排查篇”、综合整改小组负责编

11、写“综合整改篇”；应统计本周排查的结果（问题分类及数量）、以照片配说明形式突出重要质量等方面问题；应包含上周计划的完成情况，以及下周的计划；报告发区域及项目相关人员，区域工程部应汇总风险排查周报备案至集团工程管理中心计划管理部。区域工程管理部每周按照交付启动会确定的计划及目标对存在交付风险的项目进行跟踪。风险项目的跟踪状况每周报送集团工程管理中心计划管理部。如有无法推动问题，需及时提交集团层面，通过集团供应链会给予推进解决。视现场推进状况，集团工程管理中心将随时指定专人进行现场督办与支援风险风险项目跟进处理项目跟进处理：1.51.5计划落实阶段计划落实阶段维保介入：维保介入：交付前1个月开始介

12、入；交付后4个月移交物业管理（特殊情况除外）。维保在交付前1个月仅介入交付维保体系建立及交付维保准备工作。不直接参与一户一验及销项工作。物业介入：物业介入：交付前2-3个月，视拟交付项目系统调试计划时间及物业移交、培训计划时间要求确定；交付前10天，必须完成所有交付项目的移交物业管理。1.61.6考核与奖罚考核与奖罚考核考核周期周期：每半年为一个独立考核期，年底不累加。交付验收综合成绩交付验收综合成绩=交付品质排查成绩交付品质排查成绩*60%+交付评估交付评估*40%1.61.6考核与奖罚考核与奖罚原则：原则：集团不定期对区域的风险排查管理、对项目风险排查小组、综合整改小组进行抽查。区域应对项

13、目风险排查小组、综合整改小组进行抽查。如发现不按制度执行、弄虚作假等情况，核实具体情况后，对包括区域工程负责人、项目负责人、工程经理、风险排查小组组长等通报批评。集团不具体制定上述两个小组的奖罚规则，要求各区域根据区域情况具体制定上述奖罚标准。因人员更迭，距离交付节点不足6个月接收项目的工程经理、项目负责人和区域工程负责人根据实际情况可以免责。1.61.6考核与奖罚考核与奖罚考核类别考核类别考核对象考核对象考核方式考核方式考评方式考评方式交付风险排查、销项考核区域针对针对质量风险质量风险，由集团工程管理中心计划管理部对区域执行情况进行检查、对项目进行抽查。1、区域所属各（待交付）项目是否全部及

14、时成立风险排查小组。2、区域应编制区域层面的管控制度，各项目“风险排查计划”、“综合整改计划”是否根据区域制度及时上报、审批、备案。3、从时间维度、质量维度上，各项目“风险排查计划”、“综合整改计划”是否有效实施。月度点评中做重要点评。落实情况差的，视具体情况通报全集团。1）风险排查、综合整改工作的奖罚：集团根据交付评估最终成绩排名，对各交付项目、区域工程管理部及相关人员考核如下：1.61.6考核与奖罚考核与奖罚2）交付启动会、交付保障工作的考评方式考核类别考核类别考核对象考核对象考核方式考核方式考评方式考评方式交付启动会集团重点项目由集团工程管理中心计划管理部对集团重点项目执行情况进行检查。

15、月度点评中做重要点评。落实情况差的，视具体情况通报全集团。交付保障考核区域针对针对设计、取证、配套、客户投诉、使用功能等工程设计、取证、配套、客户投诉、使用功能等工程进度、质量风险，进度、质量风险，由集团工程管理中心计划管理部对区域交付保障工作（交付风险管控工作）的执行落实情况进行检查。1、区域在“项目风险识别”方面是否有效管控。2、对于“存在交付风险的项目”是否制定了“风险消除对策”。3、对“风险消除对策”的执行落实情况进行考核。4、交付保障对象为：6个月内交付的项目。月度点评中做重要点评。落实情况差的，视具体情况通报全集团。关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作

16、|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工2交付评估体系简介交付评估体系简介2.2.1 1交付评估交付评估-交付红线交付红线有有下列情况之一者直接判定交付评估不合格，需整改合格后才能下列情况之一者直接判定交付评估不合格，需整改合格后才能交付：交付：1、工程施工未完工（视具体情况由集团判定）；2、消防系统不具备使用功能；3、小区正式围合未完成；4、小区道路未完成；5、未取得电梯使用证及电梯在施工使用后移交前未调试至合格。备注：备注：上述问题的项目，集团工程管理中心将在项目具备验收条件后，再次组织交付评估。但交付评估成绩按照90%计入最终成绩进行排名及考核。2.2.1

17、 1交付评估交付评估-交付红线交付红线重要说明：重要说明：交付评估前提条件：合同附图的现场核对完成。针对2015年下半年交付的项目，“交付评估”成绩不及格（交付评估成绩70分）不得交付，需进一步整改合格后方可交付。交付评估成绩70分的项目，由集团专家组进行复验，复验通过方可交付。复验通过的项目，其考核成绩仍按照第三方交付评估成绩计入考核。针对2016年元旦后交付的项目，“交付验收综合分”70分的项目不得交付。由集团专家组进行复验，复验通过方可交付。复验通过的项目，其考核成绩仍按照“第一次交付验收综合分”成绩计入考核。未取得交付证照（按照当地规定的必要证照）不得交付，直至取得交付证照后方可交付。

18、2.22.2 交付交付评估评估-抽检规定抽检规定序号序号内内 容容1评估单元评估单元以总包单位为评估单元以总包单位为评估单元，项目得分=各评估单元按套数加权平均分。2抽取楼栋数抽取楼栋数单一业态：单一业态：高层（抽2栋）；洋房或别墅（抽4栋）；存在两种以上业态：存在两种以上业态：高层、洋房、别墅同时存在时，高层（抽2栋）；洋房或别墅（抽4栋）。个别情况：个别情况：如三家或以上总包单位（精装项目有三家及以上精装分包）的情况，每家单位均需覆盖，具体情况检查前由集团工程管理中心单独核定。3抽取户数抽取户数单一业态：单一业态：抽取12户。存在两种以上业态：存在两种以上业态：高层4套、洋房4套、别墅4套

19、。同时较多户型必查，且需包含顶层房间、首层房间、边户型、中间户型均需涵盖。精装毛坯同时存在时，按比例抽取，特殊情况由工程管理中心确认。4五大分项对五大分项对应的评分人应的评分人员员评估小组4人：组长、副组长、组员1、组员2组长+组员1+组员2户内组长外立面组长+组员1+组员2公共区域组长景观园林副组长机电工程上述分工根据不同项目情况可做适当调整。2.2.3 3交付评估交付评估-五大五大主主项权重项权重交付评估交付评估外立面外立面公共部位公共部位户户内内安全风险源扣分项安全风险源扣分项景观景观交付交付形式形式产品类型产品类型户内户内公共公共部位部位外立外立面面景观景观机电机电系统系统毛坯毛坯房交

20、房交付付别墅类 40%5%25%25%5%非别墅类45%15%10%20%10%类住宅40%15%20%10%15%交付评估总分=按不同业态交付套数套数加权（同时存在精装+毛坯交付时，户内评估按照精装和毛坯套数进行加权）交付交付形式形式产品类型产品类型户内户内公共公共部位部位外立外立面面景观景观机电机电系统系统精装精装修修交交付付别墅类 60%5%15%15%5%非别墅类55%10%10%15%10%类住宅55%10%10%10%15%毛坯交付权重表精装交付权重表机电系统机电系统2.2.4 4交付交付评估评估-分分项权重（户内部分）项权重（户内部分）毛坯交付精装交付精装交付不再进行实测实量，精

21、装房的精装交付不再进行实测实量，精装房的实测实量安排在品质排查阶段。实测实量安排在品质排查阶段。2.2.4 4交付交付评估评估-分分项权重（户内部分）项权重（户内部分）毛坯房项目交付室内观感综合毛坯房项目交付室内观感综合得分得分检查分项检查分项实测实测观感观感检查表检查表计算权重计算权重20%20%80%80%组长组长100.00%100.00%组员组员1 1100.00%100.00%组员组员2100.00%100.00%加权平均分AB三人平均分加权汇总分C=A*20%+B*80%精装精装房项目交付室内观感综合房项目交付室内观感综合得分得分检查分项检查分项观感观感检查表检查表计算权重计算权重

22、100%100%组长组长100.00%100.00%组员组员1 1100.00%100.00%组员组员2100.00%100.00%加权汇总分C=三人平均分2.2.5 5交付交付评估评估-分分项权重（项权重（外立面外立面部分）部分）说明：说明：1 1、当主要饰面材料面积相当时，其权重相同。其他特殊情况，以集团工程管理中心判定为准。、当主要饰面材料面积相当时，其权重相同。其他特殊情况，以集团工程管理中心判定为准。2 2、检查范围：建筑外墙四个立面均属于检查范围，检查原则为沿建筑物外墙行走目测，在检查楼、检查范围：建筑外墙四个立面均属于检查范围，检查原则为沿建筑物外墙行走目测，在检查楼内公区时行走

23、目测范围也属于检查范围。套内所见外墙部分归类于室内观感评测。内公区时行走目测范围也属于检查范围。套内所见外墙部分归类于室内观感评测。评估组长打分为最终得分，评估表如下：2.2.6 6交付交付评估评估-分分项权重（公共部位）项权重（公共部位）公共部位别墅类非别墅类地下室、集中地下车库地库功能地库标识标牌配套设施楼栋入口部位首层大堂及首层电梯厅电梯厅、走廊、楼梯间地下室、车库地库功能5%20%25%25%10%60%20%10%10%标识标牌配套设施15%组长+组员1+组员2三人平均分为最终得分，评估表如下：2.2.7 7交付交付评估评估-分分项权重（园林景观）项权重（园林景观）组长评分为最终得分

24、，评估表如下：评估检查时如项目未完工，评估成绩将乘以相对应的系数进行计算，得出本次最终评估成绩：评估检查时如项目未完工，评估成绩将乘以相对应的系数进行计算，得出本次最终评估成绩：工程量未完成，但完成比例高于工程量未完成，但完成比例高于80%80%时，评估成绩乘以时，评估成绩乘以80%80%；低于；低于80%80%（含（含80%80%）时，景观评估成）时，景观评估成绩乘以绩乘以50%50%。如工程完成量小于。如工程完成量小于50%50%（含（含50%50%）时，景观记）时，景观记0 0分。分。2.2.8 8交付交付评估评估-分分项权重（机电系统）项权重（机电系统）副组长评分为最终得分，评估表如下

25、：交付类型产品类型子项占比水、电、风、消系统电梯系统智能化系统毛坯房交付毛坯房交付别墅类（无电梯）50%50%别墅类（有电梯）40%20%40%高层50%25%25%酒店公寓 40%40%20%2.2.9 9交付交付评估评估-分分项权重（安全风险源扣分项）项权重（安全风险源扣分项）项目现场风险源评定表项目现场风险源评定表项目名称：项目名称：评估时间：评估时间：检查区域：检查区域：项目负责人：项目负责人：序号序号风险源风险源扣分标准扣分标准扣分扣分1 11、交付现场存在高处坠物的风险，且没有防范措施；2、交付区域内玻璃发生破损后，未及时进行更换或未进行有效的防护隔离措施，存在伤人隐患时；3、交付

26、区域墙面、顶面的石材或墙砖有脱落风险，存在伤人隐患时；每发现交付区域内存在一项风险源扣除项目综合得分0.50.5分分处理（单项问题为普遍存在时，每项扣1 1分分）；02 2交付区域现场的水系水下灯具、室外灯具（人手可触及位置）存在电线漏电隐患的现象；03 3交付区域存在临边无防护措施或防护措施不足，及防护栏杆、挡墙高度不符合国家规范要求（包括地下车库与露天栏杆等公区临边位置）；项目必须重点关项目必须重点关注！规范注！规范民用建筑设计通则GB 503522005、住宅设计规范GB 50096-199904 4车库内、室外区域内的明露的机电设备（人手可触及部位），未锁闭、未考虑防触电措施、未考虑车

27、辆碰撞措施，存在安全风险；0项目风险源扣分合计：项目风险源扣分合计：0 02.2.9 9交付交付评估评估-分分项权重（安全风险源扣分项）项权重（安全风险源扣分项）栏杆可踏面规定栏杆可踏面规定：当栏杆底部有宽度大于或等于220mm，且高度低于或等于450mm的可踏部位，栏杆高度应从可踏部位起算，重点提示所有项目应做好自查，特别是今年年底交付项目。其它规定：其它规定：1、窗窗台距楼面、地面的净高低于0.90m时，应有防护设施。2、楼梯间、电梯厅等共用部分的外窗窗台距楼面、地面的净高小于0.90m 时，应有防护设施。3、住宅的公共出入口台阶高度超过0.70m并侧面临空时，应设防护设施，防护设施净高不

28、应低于1.05m。4、住宅的外廊、内天井及上人屋面等临空处的栏杆净高，六层及六层以下 不应低于1.05m，七层及七层以上不应低于1.10m。2.2.9 9交付交付评估评估-产品缺陷记录表产品缺陷记录表产品缺陷记录表项目名称施工单位项目负责人检查部位评估人员评估时间序号查验部位查验关注要点检查情况（描述部位及问题情况）责任单位1庭院庭院内有地下室地面出风口2庭院内外露井盖密集3井阀设置在主干道上，影响后期维修4电表箱、水表箱、燃气表箱设置在小业主庭院里5住宅附近垃圾站、地库地面出风口、水泵房、变电站、箱变、煤气调压站配套设施距离住宅距离是否满足规范；是否明显遮挡住宅主要功能房间窗外视野6车库入口

29、车库门禁刷开位置位于弯道处或位于半坡停车处7入户大堂主入口未设置雨棚8外置信报箱未设置雨棚9可视对讲安装高度及位置不方便使用10大堂通道宽度净尺寸不满足规范要求11电梯厅电梯厅与疏散楼梯无直接连通12消防栓及其他管线影响电梯厅内通行宽度13公共走道消防管消防栓、其他设备表及管道使通道净宽不满足规范14开敞外廊走道与电梯厅无地面高差15管道与消防栓箱开门与入户门相碰16公共楼梯楼梯栏杆高度及缝隙宽度不符合规范17通向地库楼梯净高不满足规范18主入口及走道处雨水管雨水管无组织排放；雨水管无遮挡影响观感19入户门入户门之间相碰20防火门开启方向21入户门与墙体、装饰构件、管线22入户门高度不符合规范

30、23入户门安全及防盗性能不满足要求24入户门门扇的防撞、防火性能不满足要求；入户门配件及五金件存在锈蚀等问题。25入户门附带功能无法使用（如指纹或密码功能）26入户门存在不能完全开启或开启过程中与其他物体碰撞的问题；入户门开启后影响其他功能使用；门吸位置设置不合理 交付评估对设计类交付评估对设计类相关的缺陷进行排查，相关的缺陷进行排查，出具出具产品缺陷记录产品缺陷记录表表，作为交付评估，作为交付评估的结果的一部分的结果的一部分。此此缺陷表不参与评分。缺陷表不参与评分。关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱

31、员员 工工3交付品质排查讲解及应对交付品质排查讲解及应对关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.1 1品质品质排查排查-品质排查品质排查框架框架、罚星、罚星第二次品质排查渗漏率50%地暖打压5%通水通球5%户均问题条数40%第一次品质排查渗漏率地暖打压通水通球户均问题条数交付前第三个月交付前第二个月两次第三方品质排查一次一次品质排查：交付前第品质排查：交付前第3个月或在建管理评估结束后，集团委托第个月或在建管理评估结束后，集团委托第三方进行三方进行“第一次品质排查第一次品质排查”。第二第二

32、次品质排查：交付前第次品质排查：交付前第2个月，集团委托第三方进行个月，集团委托第三方进行“第二次品第二次品质排查质排查”。当当第二次品质排查得分低于第二次品质排查得分低于60分（暂定）时，增加一次集团品质排分（暂定）时，增加一次集团品质排查，抽测数量为查，抽测数量为15套（其中套（其中5套为复查，套为复查，10套为新增排查）。交付验收套为新增排查）。交付验收综合得分按照第二次品质排综合得分按照第二次品质排查查得分得分计算。计算。对于对于第二次品质排查得分低于第二次品质排查得分低于60分的项目，进行罚星处罚（罚两颗分的项目，进行罚星处罚（罚两颗星）。星）。关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱

33、动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.2 2品质排查品质排查-第二次品质排查评分计算表第二次品质排查评分计算表第二次品质排查得分调整系数第二次品质排查得分调整系数：1、拟交付地块户数400户，调整系数为1.0。2、400拟交付地块户数800户，调整系数为1.02（原为1.01）3、拟交付地块户数800户，调整系数为1.05（原为1.02）集团第二集团第二次交付品质次交付品质排查评分排查评分表表项目名称填写说明户均一个B类问题扣4%若单项得分为负值，则计为零分评分人员户均一个C类问题扣8%检查时间固定参数100%序号检查分项权

34、重问题类别及权重户均缺陷条数（渗漏率%）扣减分（渗漏率*2）实得分单项得分100%扣减分1户均问题条数渗漏50%C类12.50%25.00%75.00%37.50%户内40%B类8.220.50%72.50%29.00%C类1.47.00%（户均问题条数）累计得分66.50%2通水通球5%00100.00%5.00%3采暖打压5%00100.00%5.00%综合得分综合得分76.50%总分扣分项如果出现下述两类问题，且问题属于普遍问题时，综合得分进行扣减。1、高度、立杆间距不符合规范：综合得分扣1分。2、玻璃选用不符合规范：综合得分扣1分。加权得分调整系数*综合得分关关 注注客客 户户|创创

35、新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.3 3品质排查品质排查-第一次、第二次品质排查渗漏率换算表第一次、第二次品质排查渗漏率换算表部部 位位权重权重渗漏率渗漏率综合渗漏率综合渗漏率（加权平均渗漏率）（加权平均渗漏率）外外 窗窗30%卫生间卫生间20%阳露台阳露台20%外外 墙墙10%地下室地下室10%屋屋 面面10%综合渗漏率即加权平均渗漏率，各部位渗漏率权重见下表关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.4 4

36、品质排查通知及启动会规定品质排查通知及启动会规定提前一周（特殊情况除外）以邮件形式通知区域、项目，要求项目落实参加人员、仪器、设备等准备工作。检查检查启动会启动会：在检查当天，开始检查前利用半小时左右完成检查启动会。参加参加人员要求如下：人员要求如下：区域：工程部代表 项目：工程经理，标段工程师，维保工程师 监理单位：总监或总监代表 总包（土建、精装）：项目经理，主要专业工程师 主要分包单位：门窗单位、机电单位、外立面单位等。关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.5 5第三方检查流程第三

37、方检查流程关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.6 6项目项目配合规定配合规定项目应按检查小组要求，提前完成相关工具准备，以便现场检查工作顺利推进，如淋水设备，打压设备，通球设备等。因项目配合原因造成检查小组在规定时间无法完成检查工作的内容、不具备检查条件的或经检查判断存在故意或隐瞒、规避测区造成无法成按不合格计算。项目除提供现场必需检测工具，无义务提供与工作无关的配合，项目可提供工作午餐便利，但检查小组结束检查工作应结算费用。关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协

38、 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.7 7检查检查数据会签规定数据会签规定每日检查均需与项目工程部、监理单位、施工单位对检查结果进行会签确认。项目对检查过程或结果存在异议的，应第一时间与检查组长沟通，无法对结果答成一致的，可以向第三方评估单位分管负责人或世茂集团工程管理中心对接负责人反应情况，经了解后第一时间反馈结果于项目，答成一致结果。出现重大异议的项目可以直接向集团工程管理中心申诉。关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工序号业态抽查楼栋1高层

39、（超高层、高层、小高层）随机抽2栋2洋房不少于4栋3别墅不少于4栋4其他业态参照上述规定执行5室内1、高层（含超高层、高层、小高层）、洋房、别墅仅存在一种业态时，电脑随机抽取10户，要求该10户涵盖顶层2户、中间楼层6户、首层2户。同时该10户中至少4户为边户型。同时兼顾向主要户型倾斜。2、存在两种业态时：分别抽取5户。3、存在三种业态时：按照不同项目的实际比例，由工程管理中心确定抽取户数。4、特殊项目（业态比例悬殊的项目、总包单位过多、标段内套数过少），具体抽查比例由工程管理中心对抽取套数比例进行调整。6楼内公共部位上述抽查房间对应的公共部位，要求涵盖顶层、中间层、大堂及地下室电梯前室。至少

40、包括2个大堂；2个电梯厅；2个消防楼梯间，管道井10个。7外立面上述抽查楼栋对应的外立面，检查范围为沿楼栋四周行走路线可见范围及室内、公共部位检查时可观察到的外立面部位。8屋面上述抽查楼栋对应的屋面。9地下车库现场随机抽取交付范围内40个柱距和设备间。包含出入口及检查过程行走路线范围。10防渗漏外窗淋水、厨卫间阳台蓄水选取原则为在室内检查户内进行，要求外窗淋水30樘窗、厨卫间蓄水20个自然间、阳露台20个自然间，当抽取户内不满足检查数量时，可在周边同层或上下层进行增加，以满足检查数量；屋面蓄水检查上述楼栋对应的屋面，至少检查2个屋面（总检查范围至少对应楼下20个自然间）。11机电工程包含所有设

41、备机房以及上述抽查部位的机电工程12通水通球、暖气管道打压参照室内抽取10户的房号进行检查。13景观园林此项不计入问题排查条数，仅作为风险提示。14投诉隐患点此项不计入问题排查条数，仅作为风险提示。3.3.8 8抽检规定抽检规定抽取原则为：抽取原则为：1、以总包为品质排查单元。2、高层抽2栋、洋房4栋、别墅4栋。3、每个品质排查单元抽取10户。4、其他规定详见右侧表格。5、精装项目多家精装分包时，抽取的10户中，各家精装单位均需覆盖，必要时增加抽查数量。说明：在排查中，每个受检标段总的检查计算点数量基本相当。从而消除不同业态（不同户型面积等因素）造成的户均问题数偏差。避免了大户型可查面多，CB

42、类户均问题就多的情况。原则上，同一地块、同一总包划分为一个排查单元；不同地块原则上不能合并为一个排查单元。特殊情况由集团工程管理中心界定。项目得分等于不同地块按套数加权平均分。如同一地块存在精装、毛坯两种交付标准时，地块得分按照精装与毛坯套数进行加权。同一地块存在多家总包时，按照各总包得分与套数占比的加权分进行项目最终得分的计算。关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.9 9因因进度问题产生的不合格进度问题产生的不合格判定判定对于被抽检的10套房，如其中部分房间外窗、防水进度滞后，相应的C

43、类问题（渗漏）的排查计算可以更换房间代替。B类问题则会根据未完成的情况记为不合格。户门已经货到现场，因为成品保护的考虑未安装时，不计入不合格。门框尚未安装时，计入不合格。外窗执手尚未安装的不计入不合格。其他部位因为施工进度滞后造成被抽查部位无法检查的，则记为不合格。对于进度明显滞后的项目，工程管理中心在项目排名时不进入总排名，列入高风险项目排名。关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.1010品质排查品质排查-实测实量标准实测实量标准墙面墙面平整度0，3mm/未打磨0，4mm墙面垂直度0，

44、3mm/未打磨0，4mm阴阳角方正度 0，3mm/未打磨0，4mm净高净高（极差）0，20mm开间/进深开间/进深（极差）0，10mm顶板顶板水平度0，10mm地面地面平整度0，5mm地面水平度0，10mm备注说明：实测数据作为项目控制规避交付风险参考，不计入项目得分汇总。净高（极差）0，20mm方正性0，10mm开间/进深（极差）0，10mm墙地砖（石材）接缝高低差0，0.5mm地板表面平整度0，2mm顶棚(吊顶)水平度0，10mm备注说明：实测数据作为项目控制规避交付风险参考，不计入项目得分汇总。毛坯房毛坯房实测实量实测实量精装精装房房实测实量实测实量关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱

45、动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工防渗漏防渗漏外门窗淋外门窗淋水水检查前提条件：受检部位外窗打胶完毕后；肉眼可见渗漏为不合格；窗淋水时间不低于30分钟，淋水水压要求末端压力不小于1.5kg，淋水管窗玻璃面距离一般控制在100-150mm。厨卫间、阳露台厨卫间、阳露台蓄水蓄水检查前提条件：受检部位防水已完成；肉眼可见渗漏为不合格；蓄水时间不低于24h，蓄水深度应满足要求，高出楼地面最高点3-5cm。通水通球通水通球+地暖管道打地暖管道打压压通水顺畅为合格，地暖管打压符合规范要求无渗漏为合格；灌水检查管道排水通畅情况；采用网球并灌水

46、检查管道是否存在堵塞现象；工作压力1.5倍但不低于0.6MPa压力进行测试，稳压1h压力下降不大于0.05MPa且不渗不漏。检查依据：检查依据：建筑地面工程施工质量验收规范建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-2010GB50209-2010建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范GB50242-2002GB50242-20023.3.1010品质排查品质排查-毛坯房防渗漏检查标准毛坯房防渗漏检查标准关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工室内质量室内质量

47、入户门入户门工程工程表面质量表面质量 安装安装质量质量无划伤、破损、凹坑变形等现象、入户门安装牢固无松动、开启灵活规范五金配件五金配件门锁、拉手、插销、小五金、门碰头安装齐全，无遗漏、无生锈现象，安装位置准确墙地顶墙地顶开裂、开裂、空鼓空鼓缺棱掉角缺棱掉角1个自然间开裂3处，且长度150mm判定为C类。1个自然间四面墙体均出现空鼓（按照每面墙空鼓不大于两处、每处空鼓不大于200*200mm为标准），或单处空鼓面积300*300mm时，判定为C类。修补修补墙面修补随意，破损（10cm）。每一自然面存在修补3处或未使用机械工具切割或修补随意不方正，判定为不合格。3.3.1010品质排查品质排查-毛

48、坯房室内检查标准毛坯房室内检查标准关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工室内质量室内质量门窗门窗工程工程表面质量表面质量 安装质量安装质量开启质量开启质量无划伤、变形、破损等现象、安装牢固、推拉窗须有防脱落措施、门窗扇应开启灵活无异响，关闭严密，无倒翘栏杆立杆间距符合规范要求，安装牢固，表面无污染、无掉漆，装饰盖安装齐整。五金五金配件配件打胶收口打胶收口配件安装齐全，无遗漏、生锈，安装位置准确，密封条无破损变形、门窗框打胶应顺直无断头,螺丝须带胶固定等质量缺陷栏杆栏杆表面质量表面质量 安装质量安

49、装质量栏杆立杆间距符合规范要求，安装牢固，表面无污染、无掉漆锈蚀，装饰盖安装齐整。设备安装设备安装安装质量安装质量开关插座及强弱电箱等安装不正、不牢固、功能性故障。给排水管安装数量齐全，安装牢固，找坡正确。给排水管表面质量无划伤、破损、污染等。检查依据：检查依据：建筑装饰装修工程施工质量工艺标准建筑装饰装修工程施工质量工艺标准ZQ00-SG-001-2013ZQ00-SG-001-2013建筑装饰装修工程质量验收规范建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-2001GB50210-2001世茂集团工程交付品质排查操作指引世茂集团工程交付品质排查操作指引3.3.1010品质排查品质排查-毛坯房

50、室内检查标准毛坯房室内检查标准关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工公共部位公共部位车库及车库及地下室地下室现场随机抽取交付范围内40个柱距和设备间，及行走路线，肉眼可见渗漏为不合格。已经维修完毕的原渗漏点，不再出现渗漏的不作为渗漏点进行统计。电梯电梯运行平稳、无异响噪音，轿厢内成品保护到位为合格；应当在任何情况下均能够安全方便地使用通道。通道应当设置永久性电气照明；机房通道门的宽度应当不小于0.6米，高度不小于1.8米，门不得向房内开启，门应当装有带钥匙的锁，并且可以从机房内不用钥匙开启，且标

51、有安全警示标语。外墙外墙（石材）（石材）无裂缝、破损。施工收口到位无漏项现象（包括EPS/GRC）3.3.1010品质排查品质排查-毛坯房公共部位检查标准毛坯房公共部位检查标准关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工公共部位公共部位屋面渗漏屋面渗漏 检查前提条件：受检部位防水已完成；肉眼可见渗漏为不合格；蓄水时间不低于24h，蓄水深度应满足要求，高出楼地面最高点3-5cm。外墙渗漏外墙渗漏 检查前提条件：受检部位外墙装饰已完成；肉眼可见渗漏为不合格；在外窗淋水时，检查对应外窗的下部楼层（例如5层外

52、窗淋水，检查3、4层外墙），发现外窗或外墙渗漏记为一个渗漏点。其它项检查其它项检查检查范围：大堂、电梯厅、消防楼梯间、管道井等检查依据：检查依据：地下防水工程质量验收规范地下防水工程质量验收规范GB50208-2011GB50208-2011屋面工程质量验收规范屋面工程质量验收规范GB50207-2012GB50207-2012建筑外墙防水防护技术规程建筑外墙防水防护技术规程JGJ/T235JGJ/T23520112011电梯工程施工质量验收规范电梯工程施工质量验收规范GB503110-2002GB503110-2002建筑涂饰工程施工及验收规程建筑涂饰工程施工及验收规程JG-T29-2003

53、JG-T29-20033.3.1010品质排查品质排查-毛坯房公共部位检查标准毛坯房公共部位检查标准关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.1111品质排查品质排查-计算表计算表集团第二次品质排查评分表（样表）项目名称常州世茂香槟湖填写说明户均一个B类问题扣4%若单项得分为负值，则计为零分评分人员平大咨询户均一个C类问题扣8%检查时间固定参数100%序号检查分项权重问题类别及权重户均缺陷条数（渗漏率%）扣减分（渗漏率*2）实得分单项得分100%扣减分1户均问题条数渗漏50%C类3.33%6

54、.66%93.34%46.67%户内40%B类4.210.50%84.00%33.60%C类1.15.50%（户均问题条数）累计得分80.27%2通水通球5%00100.00%5.00%3采暖打压5%综合得分综合得分85.27%总分扣分项如果出现下述两类问题，且问题属于普遍问题时，综合得分进行扣减。1、高度、立杆间距不符合规范：综合得分扣1分。2、玻璃选用不符合规范：综合得分扣1分。0.00%加权得分调整系数*综合得分89.76%常州香槟湖高层部 位权重检查数量渗漏数量/渗漏率/加权平均渗漏率不合格数量不合格率外 窗30%3026.67%3.33%卫生间20%2015%阳露台20%2000.0

55、0%外 墙10%3013.33%地下室10%4000.00%屋 面10%1/100.00%说明：表内数据为样表数据。说明：表内数据为样表数据。a)a)拟交付地块户数拟交付地块户数400400户，调整系数户，调整系数为为1.01.0b)400b)400拟交付地块户数拟交付地块户数800800户，调整户，调整系数为系数为1.021.02c)c)拟交付地块户数拟交付地块户数 800800户，调整系数为户，调整系数为1.051.05目前锦绣、目前锦绣、K11K11项目调整系数为项目调整系数为1.051.05，,徐州新界调整系数为徐州新界调整系数为1.021.02（长沙交付套（长沙交付套数不足数不足40

56、0400，调整系数，调整系数1.01.0）关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.1111品质排查品质排查-计算表（达到合格标准的分析）计算表（达到合格标准的分析）集团第二次品质排查评分表（样表）项目名称常州世茂香槟湖填写说明户均一个B类问题扣4%若单项得分为负值，则计为零分评分人员平大咨询户均一个C类问题扣8%检查时间固定参数100%序号检查分项权重问题类别及权重户均缺陷条数（渗漏率%）扣减分（渗漏率*2）实得分单项得分100%扣减分1户均问题条数渗漏50%C类15%30%70%35%户

57、内40%B类728%64%25.6%C类18%（户均问题条数）累计得分60.6%2通水通球5%00100.00%5.00%3采暖打压5%00100.00%5.00%综合得分综合得分70.6%总分扣分项如果出现下述两类问题，且问题属于普遍问题时，综合得分进行扣减。1、高度、立杆间距不符合规范：综合得分扣1分。2、玻璃选用不符合规范：综合得分扣1分。0.00%加权得分调整系数*综合得分试算表部 位权重检查数量渗漏数量/渗漏率/加权平均渗漏率不合格数量不合格率外 窗30%3050%15%卫生间20%200%阳露台20%200%外 墙10%300%地下室10%400%屋 面10%1/10%201520

58、15年上半年户均年上半年户均CBCB类问题平均条数类问题平均条数13.2813.28条。条。20152015年上半年综合渗漏率约年上半年综合渗漏率约20%20%。综合渗漏率控制在综合渗漏率控制在15%15%以下，以下，B B类问题在类问题在7 7条以下，条以下，C C类问题在类问题在1 1条以内条以内关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.1111品质排查品质排查-计算表（达到计算表（达到8080分以上的标准分析）分以上的标准分析）集团第二次品质排查评分表（样表）项目名称常州世茂香槟湖填写

59、说明户均一个B类问题扣4%若单项得分为负值，则计为零分评分人员平大咨询户均一个C类问题扣8%检查时间固定参数100%序号检查分项权重问题类别及权重户均缺陷条数（渗漏率%）扣减分（渗漏率*2）实得分单项得分100%扣减分1户均问题条数渗漏50%C类10%20%80%40%户内40%B类416%76%30.4%C类18%（户均问题条数）累计得分70.4%2通水通球5%00100.00%5.00%3采暖打压5%00100.00%5.00%综合得分综合得分80.4%总分扣分项如果出现下述两类问题，且问题属于普遍问题时，综合得分进行扣减。1、高度、立杆间距不符合规范：综合得分扣1分。2、玻璃选用不符合规

60、范：综合得分扣1分。0.00%加权得分调整系数*综合得分试算表部 位权重检查数量渗漏数量/渗漏率/加权平均渗漏率不合格数量不合格率外 窗30%3030%10%卫生间20%205%阳露台20%200%外 墙10%300%地下室10%400%屋 面10%1/10%综合渗漏量控制在综合渗漏量控制在10%10%以下。以下。B B类户均问题控制类户均问题控制在在4 4条以内，条以内，C C类户均问题控制在类户均问题控制在1 1条以内条以内。关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.1111品质排查品质

61、排查-计算表（达到计算表（达到9090分以上的标准分析）分以上的标准分析）集团第二次品质排查评分表（样表）项目名称常州世茂香槟湖填写说明户均一个B类问题扣4%若单项得分为负值，则计为零分评分人员平大咨询户均一个C类问题扣8%检查时间固定参数100%序号检查分项权重问题类别及权重户均缺陷条数（渗漏率%）扣减分（渗漏率*2）实得分单项得分100%扣减分1户均问题条数渗漏50%C类4.00%8.00%92.00%46.00%户内40%B类2.510.0%86.00%34.40%C类0.54.00%（户均问题条数）累计得分80.4%2通水通球5%00100.00%5.00%3采暖打压5%00100.0

62、0%5.00%综合得分综合得分90.40%总分扣分项如果出现下述两类问题，且问题属于普遍问题时，综合得分进行扣减。1、高度、立杆间距不符合规范：综合得分扣1分。2、玻璃选用不符合规范：综合得分扣1分。0.00%加权得分调整系数*综合得分90.0%试算表部 位权重检查数量渗漏数量/渗漏率/加权平均渗漏率不合格数量不合格率外 窗30%3013.33%4.08%卫生间20%2015.00%阳露台20%2015.00%外 墙10%3013.33%地下室10%4012.50%屋 面10%1/2015.00%综合渗漏量控制在综合渗漏量控制在4%4%以下以下(每个单项存在一个渗每个单项存在一个渗漏点时，综合

63、渗漏率为漏点时，综合渗漏率为4.08%)4.08%)。B B类户均问题控制在类户均问题控制在2.52.5条以内，条以内，C C类户均问题控类户均问题控制在制在0.50.5条以内。条以内。通通水通球、采暖打压必须确保满分！水通球、采暖打压必须确保满分！关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.1212品质排查品质排查-应对措施应对措施一一、渗漏问题；渗漏问题；二、户均二、户均BCBC类问题管控；类问题管控；三、通水通球、采暖打压三、通水通球、采暖打压关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|

64、团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工部部 位位权重权重渗漏率渗漏率综合渗漏综合渗漏率率（加权平（加权平均渗漏率）均渗漏率）外外 窗窗30%3.33%1%卫生间卫生间20%0阳露台阳露台20%0外外 墙墙10%0地下室地下室10%0屋屋 面面10%0每渗漏一樘窗，综合渗漏率增加1%，对应到交付品质排查总分扣减1分，对应到最终的交付评估总分扣减0.6分集团第二次品质排查评分表（样表）项目名称填写说明户均一个B类问题扣4%若单项得分为负值，则计为零分评分人员户均一个C类问题扣8%检查时间固定参数100%序号检查分项权重问题类别及权重户均缺陷条

65、数（渗漏率%）扣减分（渗漏率*2）实得分单项得分100%扣减分1户均问题条数渗漏50%C类1.00%2.00%98.00%49.00%户内40%B类00.00%100.00%40.00%C类00.00%（户均问题条数）累计得分89.00%2通水通球5%00100.00%5.00%3采暖打压5%00100.00%5.00%综合得分综合得分99.00%总分扣分项如果出现下述两类问题，且问题属于普遍问题时，综合得分进行扣减。1、高度、立杆间距不符合规范：综合得分扣1分。2、玻璃选用不符合规范：综合得分扣1分。加权得分调整系数*综合得分3.3.1212品质排查品质排查-应对措施应对措施门窗渗漏问题占最

66、终评估综合分权重：门窗渗漏问题占最终评估综合分权重：50%50%*2 2*60%=0.660%=0.6关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工部部 位位权重权重渗漏率渗漏率综合渗漏综合渗漏率率（加权平（加权平均渗漏率）均渗漏率）外外 窗窗30%0%1%卫生间卫生间20%5%阳露台阳露台20%0外外 墙墙10%0地下室地下室10%0屋屋 面面10%0每渗漏一个卫生间或一个阳露台，综合渗漏率增加1%，对应到交付品质排查总分扣减1分，对应到最终的交付评估总分扣减0.6分集团第二次品质排查评分表（样表）项

67、目名称填写说明户均一个B类问题扣4%若单项得分为负值，则计为零分评分人员户均一个C类问题扣8%检查时间固定参数100%序号检查分项权重问题类别及权重户均缺陷条数（渗漏率%）扣减分（渗漏率*2）实得分单项得分100%扣减分1户均问题条数渗漏50%C类1.00%2.00%98.00%49.00%户内40%B类00.00%100.00%40.00%C类00.00%（户均问题条数）累计得分89.00%2通水通球5%00100.00%5.00%3采暖打压5%00100.00%5.00%综合得分综合得分99.00%总分扣分项如果出现下述两类问题，且问题属于普遍问题时，综合得分进行扣减。1、高度、立杆间距不

68、符合规范：综合得分扣1分。2、玻璃选用不符合规范：综合得分扣1分。加权得分调整系数*综合得分3.3.1212品质排查品质排查-应对措施应对措施卫生间、阳露台渗漏问题占卫生间、阳露台渗漏问题占最终评估综合分权重：最终评估综合分权重：50%50%*2 2*60%=0.660%=0.6关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.1212品质排查品质排查-应对措施应对措施渗漏问题占最终评估综合分权重：渗漏问题占最终评估综合分权重：50%50%*2 2*60%=0.660%=0.6各渗漏问题所占权重及对

69、应扣分表部 位权重检查数量检查数量渗漏点渗漏点渗漏率 综合渗漏率品质排查扣分品质排查扣分 交付评估扣分交付评估扣分外 窗30%30301 13.33%1%1 10.60.6卫生间20%20201 15%1%1 10.60.6阳露台20%20201 15%1%1 10.60.6外 墙10%30301 13.33%0.33%0.330.330.20.2地下室10%40401 12.5%0.25%0.250.250.150.15屋 面10%20201 15.00%0.5%0.50.50.30.3合计合计100%4.08%4.084.082.452.45外墙渗漏很大可能属于门窗渗漏，10月份外墙渗漏问

70、题很可能在11月份抽测为测区，直接变为门窗渗漏问题关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.1212品质排查品质排查-应对措施应对措施BCBC类问题管控类问题管控1 1、问题排查彻底：一户一验查验到位；、问题排查彻底：一户一验查验到位；2 2、问题整改彻底：销项工作执行情况；、问题整改彻底：销项工作执行情况；3 3、问题复验彻底：一户一验问题关闭。、问题复验彻底：一户一验问题关闭。入户门门窗栏杆墙地面开裂公区楼梯踏步开间进深及净高竖井封堵BC类问题关注重点方向室外机电管网注意：BC类问题扣分

71、有调整关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工每一个户均B类问题，对应到交付品质排查总分扣减1.6分，对应到最终的交付评估总分扣减0.96分集团第二次品质排查评分表（样表）项目名称填写说明户均一个B类问题扣4%若单项得分为负值，则计为零分评分人员户均一个C类问题扣8%检查时间固定参数100%序号检查分项权重问题类别及权重户均缺陷条数（渗漏率%）扣减分（渗漏率*2）实得分单项得分100%扣减分1户均问题条数渗漏50%C类0.00%0.00%100.00%50.00%户内40%B类14.00%96.0

72、0%38.40%C类00.00%（户均问题条数）累计得分88.40%2通水通球5%00100.00%5.00%3采暖打压5%00100.00%5.00%综合得分综合得分98.40%总分扣分项如果出现下述两类问题，且问题属于普遍问题时，综合得分进行扣减。1、高度、立杆间距不符合规范：综合得分扣1分。2、玻璃选用不符合规范：综合得分扣1分。加权得分调整系数*综合得分3.3.1212品质排查品质排查-应对措施应对措施户均户均B B类问题占类问题占最终评估综合分权重最终评估综合分权重：1 1*4 4%*40%40%*6060%=%=0.960.96分分关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团

73、队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工每一个户均C类问题，对应到交付品质排查总分扣减3.2分，对应到最终的交付评估总分扣减1.92分集团第二次品质排查评分表（样表）项目名称填写说明户均一个B类问题扣4%若单项得分为负值，则计为零分评分人员户均一个C类问题扣8%检查时间固定参数100%序号检查分项权重问题类别及权重户均缺陷条数（渗漏率%）扣减分（渗漏率*2）实得分单项得分100%扣减分1户均问题条数渗漏50%C类0.00%0.00%100.00%50.00%户内40%B类00.00%92.00%36.80%C类18.00%（户均问题条数）累计得分

74、86.80%2通水通球5%00100.00%5.00%3采暖打压5%00100.00%5.00%综合得分综合得分96.80%总分扣分项如果出现下述两类问题，且问题属于普遍问题时，综合得分进行扣减。1、高度、立杆间距不符合规范：综合得分扣1分。2、玻璃选用不符合规范：综合得分扣1分。加权得分调整系数*综合得分3.3.1212品质排查品质排查-应对措施应对措施户均户均C C类问题占类问题占最终评估综合分权重最终评估综合分权重：1 1*8%8%*40%40%*60%=1.9260%=1.92分分关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓

75、卓 越越|关关 爱爱 员员 工工3.3.1212品质排查品质排查-应对措施应对措施通水通球、采暖打压通水通球、采暖打压通水通球纯属送分，无任何理由不确保满分！通水通球纯属送分，无任何理由不确保满分！采暖打压中南区各项目均为甩项，意味着无法拿满分！采暖打压中南区各项目均为甩项，意味着无法拿满分！关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工41010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关

76、关 爱爱 员员 工工区域区域项目名称项目名称标段名称标段名称备注备注东北区东北区沈阳五里河项目沈阳五里河项目7#7#楼楼1、本次数据分析为集团交付品质检查（12.30交付）第一次检查，2、沈阳五里河项目为第二次检查，未纳入统计。3、石狮项目两个标段因楼层内无水源，本轮未淋水，不纳入本次汇总统计。大连龙河项目大连龙河项目C C区区A23A23地块地块C C区区A23A23地块地块中南区中南区武汉洪山武汉洪山K11K11地块地块K11K11地块地块武汉锦绣长江项目武汉锦绣长江项目C3C3地块地块C3C3地块地块闽南区闽南区石狮钞坑项目石狮钞坑项目中建八局标段中建八局标段中建三局标段中建三局标段中建

77、三局标中建三局标段别墅段别墅晋江御龙湾项目晋江御龙湾项目K4K4地块地块K4K4地块地块晋江御龙湾项目晋江御龙湾项目K5K5地块地块一标段一标段二标段二标段闽北区闽北区闽侯世茂滨江新城项目闽侯世茂滨江新城项目ABAB地块地块西部区西部区成都龙泉驿二期二标段成都龙泉驿二期二标段中建五局三公司标段中建五局三公司标段中建八局标段中建八局标段成都猛追湾项目成都猛追湾项目1B1B标段标段苏沪区苏沪区苏州运河城项目苏州运河城项目18#18#地块地块南通世茂公元项目南通世茂公元项目一期、二期一期、二期苏州石湖项目苏州石湖项目北地块标段北地块标段浙江区浙江区杭州余杭项目杭州余杭项目45#45#地块二期地块二期

78、绍兴绍兴项目项目E2E2北地块北地块北标段北标段绍兴绍兴项目项目E2E2北北地块地块南标段南标段12.30交付品质管理第一次检查，涉及交付品质管理第一次检查，涉及7个区域、个区域、15个项目、个项目、20个标段。个标段。截止截止10.27已检查已检查17个标段。个标段。4.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工6.30交付12.30交付0510152018.4116.25户均户均C C、B B类问题对比类问题对比6.30数据12.30数

79、据012345674.485.79户均户均C C类问题对比类问题对比6.30数据12.30数据05101513.9310.46户均户均B B类问题对比类问题对比6.306.30交付数据与交付数据与1010月份品质排查月份品质排查数据比对数据比对12.30交付第一次检查数据截止10.27下降下降2.162.16条条上升上升1.311.31条条下降下降3.473.47条条4.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工东北区闽北区浙江苏沪闽南区中

80、南西部00.10.20.30.40.50.60.765.81%58.18%55.98%52.20%51.54%48.47%40.62%区域区域综合得分综合得分平均得分：平均得分：53.26%53.26%注：第一次检查区域参评标段数量：闽北区1个、闽南区6个（其中石狮2个标段特殊不参评）、东北区1个、西部区3个、苏沪区3个、中南区2个、浙江区3个。4.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工苏州石湖项目北地块（长业建设）杭州余杭项目45#地

81、块二期（越烽建设）大连龙河项目C区A23地块（大连洪基）闽侯滨江新城项目AB地块（中建海峡）石狮钞坑项目别墅(中建三局)晋江御龙湾项目K5地块(中建海峡）武汉锦绣长江项目C3地块（中建三局）绍兴项目E2北地块南标段（中厦建设）成都龙泉驿项目二期（中建五局）武汉洪山K11地块（中建三局、中地鼎天）晋江御龙湾项目K4地块(中建七局、闽南建工）晋江御龙湾项目K5地块(海峡金岸）成都猛追湾项目A1地块（中建三局）南通世茂公元项目一期、二期（中建七局）苏州运河城项目18#地块（中建四局）绍兴项目E2北地块北标段（上海一建）成都龙泉驿项目二期（中建八局）00.10.20.30.40.50.60.70.87

82、5.34%66.59%65.81%58.18%54.89%54.43%54.47%51.65%43.33%42.47%41.98%41.92%41.88%41.55%39.71%39.09%35.36%项目标段综合得分平均得分：平均得分：49.92%49.92%各各标段综合得分标段综合得分4.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工闽南区西部区东北区闽北区中南区苏沪区浙江区0246810121416182018.9816.6014.901

83、4.6014.2511.5011.37区域区域C C类类+B B类均值类均值排名排名平均值：平均值：16.2516.2512.30交付第一次检查数据截止10.274.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工闽南区西部区苏沪区中南区东北区浙江区闽北区0123456787.604.634.534.203.803.673.50区域区域C C类均值排名类均值排名平均值：平均值：5.795.7912.30交付第一次检查数据截止10.274.4.1

84、1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工绍兴项目E2北地块北标段（上海一建）苏州运河城项目18#地块（中建四局）南通世茂公元项目一期、二期（中建七局）绍兴项目E2北地块南标段（中厦建设）武汉洪山K11地块（中建三局、中地鼎天）成都龙泉驿项目二期（中建五局）晋江御龙湾项目K5地块(海峡金岸）成都猛追湾项目A1地块（中建三局）晋江御龙湾项目K4地块(中建七局、闽南建石狮钞坑项目别墅(中建三局)成都龙泉驿项目二期（中建八局）武汉锦绣长江项目C3地块（中

85、建三局）大连龙河项目C区A23地块（大连洪基）闽侯滨江新城项目AB地块（中建海峡）晋江御龙湾项目K5地块(中建海峡）苏州石湖项目北地块（长业建设）杭州余杭项目45#地块二期（越烽建设）00.050.10.150.20.250.30.350.40.4540.83%38.25%36.40%34.53%33.00%25.83%25.28%24.79%22.31%21.85%20.57%19.67%18.89%17.42%13.89%13.33%11.08%综合综合渗漏率排名渗漏率排名平均值：平均值：24.58%24.58%12.30交付第一次检查数据截止10.274.4.1 1、1010月份交付品质

86、排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工晋江御龙湾项目K4地块(中建七局、闽南建工）成都龙泉驿项目二期（中建五局）成都猛追湾项目A1地块（中建三局）晋江御龙湾项目K5地块(海峡金岸）成都龙泉驿项目二期（中建八局）大连龙河项目C区A23地块（大连洪基）闽侯滨江新城项目AB地块（中建海峡）苏州运河城项目18#地块（中建四局）武汉洪山K11地块（中建三局、中地鼎天）武汉锦绣长江项目C3地块（中建三局）晋江御龙湾项目K5地块(中建海峡）绍兴项目E2北地块北标段（上海一建）南通世

87、茂公元项目一期、二期（中建七局）石狮钞坑项目别墅(中建三局)杭州余杭项目45#地块二期（越烽建设）绍兴项目E2北地块南标段（中厦建设）苏州石湖项目北地块（长业建设）0246810121416182018.2017.0017.0016.1015.8014.9014.6014.6014.4014.1014.0013.1012.9011.8011.809.207.00C C类类+B B类户均条类户均条数排名数排名平均值：平均值：13.9113.9112.30交付第一次检查数据截止10.274.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团

88、 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工平均值：平均值：4.274.2712.30交付第一次检查数据截止10.274.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工平均值：平均值：9.649.6412.30交付第一次检查数据截止10.274.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追

89、 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工平均值：平均值：38.24%38.24%12.30交付第一次检查数据截止10.274.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工平均值：平均值：21.18%21.18%12.30交付第一次检查数据截止10.274.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱

90、员员 工工平均值：平均值：17.76%17.76%12.30交付第一次检查数据截止10.274.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工平均值：平均值：29.41%29.41%注：成都龙泉驿项目二期（中建五局）因阳台为后期改造户型无防水，未纳入阳露台蓄水汇总统计。12.30交付第一次检查数据截止10.274.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简

91、 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工成都龙泉驿项目二期（中建五局）石狮钞坑项目(中建八局)石狮钞坑项目(中建三局)晋江御龙湾项目K4地块(中建七局、闽南建工）成都猛追湾项目A1地块（中建三局）成都龙泉驿项目二期（中建八局）武汉洪山K11地块（中建三局、中地鼎天）苏州石湖项目北地块（长业建设）晋江御龙湾项目K5地块(海峡金岸）闽侯滨江新城项目AB地块（中建海峡）南通世茂公元项目一期、二期（中建七局）杭州余杭项目45#地块二期（越烽建设）大连龙河项目C区A23地块（大连洪基）武汉锦绣长江项目C3地块（中建三局）石狮钞坑项目别墅(中建三局)晋江御龙湾项目K5地块(中建海

92、峡）苏州运河城项目18#地块（中建四局）绍兴项目E2北地块北标段（上海一建）绍兴项目E2北地块南标段（中厦建设）00.10.20.30.40.50.60.760.00%50.00%50.00%40.00%40.00%30.00%20.00%20.00%10.00%10.00%10.00%10.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%通水通球测试不合格率12.30交付第一次检查数据截止10.27平均值：平均值：18.42%18.42%4.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作

93、作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工晋江御龙湾项目K4地块(中建七局、闽南成都龙泉驿项目二期（中建五局）晋江御龙湾项目K5地块(海峡金岸）武汉洪山K11地块（中建三局、中地鼎天）石狮钞坑项目(中建三局)苏州运河城项目18#地块（中建四局）武汉锦绣长江项目C3地块（中建三局）石狮钞坑项目别墅(中建三局)成都猛追湾项目A1地块（中建三局）石狮钞坑项目(中建八局)闽侯滨江新城项目AB地块（中建海峡）成都龙泉驿项目二期（中建八局）杭州余杭项目45#地块二期（越烽建设）晋江御龙湾项目K5地块(中建海峡）绍兴项目E2北地块北标段（上海一建）南通世茂公元项目一期、二期（

94、中建七局）绍兴项目E2北地块南标段（中厦建设）苏州石湖项目北地块（长业建设）00.050.10.150.20.250.30.3532.50%30.00%27.50%20.00%12.50%12.50%10.00%10.00%10.00%7.50%7.50%7.50%7.50%5.00%5.00%2.50%2.00%0.00%地库渗漏不合格率（按柱距统计）平均值：平均值：11.64%11.64%12.30交付第一次检查数据截止10.274.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追

95、求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工平均值：平均值：1.64%1.64%12.30交付第一次检查数据截止10.274.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工江西利达（绍兴项目E2北地块北标段）江苏鑫宇（苏州运河城）常州市众鑫/浙江亚克（南通世茂公元项目）四川乔氏（成都龙泉驿中八标段)四川凯金门窗、天悦门窗（成都猛追湾项目）上海新泵、江西利达（绍兴E2北地块南标段）上海一泓门窗幕墙（晋江K5二标段）上海一泓门窗幕墙（晋江K5一标段）大

96、连美高特(大连龙河）四川乔氏（成都龙泉驿中五三标段)福建榕都门窗；上海一泓门窗（晋江K4）江苏鑫宇（石狮钞坑中三标段）秦皇岛渤海铝幕墙（苏州石湖项目)深圳市科源（杭州余杭项目）湖北联投（武汉K11)福建省榕都门窗（闽侯）武汉翔龙幕墙（武汉锦绣长江）00.10.20.30.40.50.60.70.80.980.00%70.00%53.33%50.00%46.67%40.00%40.00%33.33%33.33%30.00%30.00%26.67%26.67%26.67%23.33%20.00%20.00%外窗淋水试验不合格率外窗淋水试验不合格率平均值：平均值：38.24%38.24%12.30交

97、付第一次检查数据截止10.274.4.1 1、1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工区域平均区域平均得分：得分：52.485%52.485%4.4.2 2、基于调整后规则下的、基于调整后规则下的1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析锦绣长江徐州新界K11长沙0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%61.51%56.89%49.74%41.80%项目综合分排名项目综合分排名关关 注注客客

98、 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工BCBC类问题平均数：类问题平均数：13.82513.825（集团平均数（集团平均数13.9113.91）4.4.2 2、基于调整后规则下的、基于调整后规则下的1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析锦绣徐州K11长沙02468101214161810.76.99.48.714.111.414.415.43.44.556.7B类问题BC类合计C类问题B B类问题平均数：类问题平均数：8.9258.925（集团平均数（集团平均数9.649.64）C C类问题平均数：

99、类问题平均数：4.94.9（集（集团平均数团平均数4.274.27）关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工4.4.2 2、基于调整后规则下的、基于调整后规则下的1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析户均非渗漏户均非渗漏C C类问题平均数：类问题平均数：0.7750.775K11徐州锦绣长沙00.20.40.60.811.21.41.61.80.30.40.81.6户均非渗漏C类问题户均非渗漏C类问题长沙项目门窗、入户门、栏杆、长沙项目门窗、入户门、栏杆、墙面空鼓开裂墙面空鼓开裂C C类

100、问题较多类问题较多关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工门窗平均渗漏率：门窗平均渗漏率：35.83%35.83%（集团平均数（集团平均数38.24%38.24%）4.4.2 2、基于调整后规则下的、基于调整后规则下的1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析锦绣K11徐州长沙0%10%20%30%40%50%60%70%20%23.33%40%60%外窗渗漏率外窗渗漏率关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关

101、爱爱 员员 工工门窗平均渗漏率：门窗平均渗漏率：34.17%34.17%（集团平均数（集团平均数21.18%21.18%）4.4.2 2、基于调整后规则下的、基于调整后规则下的1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析锦绣K11长沙徐州0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%16.67%30%30%60%外墙渗漏率外墙渗漏率注：外墙渗漏绝大多数注：外墙渗漏绝大多数实质是外窗渗漏实质是外窗渗漏关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工卫生间卫

102、生间平均渗漏率：平均渗漏率：37.5%37.5%（集团平均数（集团平均数17.76%17.76%）4.4.2 2、基于调整后规则下的、基于调整后规则下的1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析锦绣长沙徐州K11100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%10%20%20%100%卫生间渗漏率卫生间渗漏率K11K11由于未做防水被全部记不由于未做防水被全部记不合格合格关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工阳露台平均渗漏率：阳露台平均渗漏率：42.5%42.5%（集团平

103、均数（集团平均数29.41%29.41%）4.4.2 2、基于调整后规则下的、基于调整后规则下的1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析K11长沙锦绣徐州0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%5%35%45%0%阳露台渗漏率阳露台渗漏率徐州酒店式公寓无阳露台，甩项关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工屋面屋面平均渗漏率：平均渗漏率：16.25%16.25%（集团平均数（集团平均数1.64%1.64%）4.4.2 2、基于调整后规则下的、基于调整后规则下的1010月

104、份交付品质排查分析月份交付品质排查分析锦绣K11长沙徐州0%2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%0%0%15%17.50%屋面渗漏率屋面渗漏率关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工地下室地下室平均渗漏率：平均渗漏率：13.125%13.125%（集团平均数（集团平均数11.64%11.64%）4.4.2 2、基于调整后规则下的、基于调整后规则下的1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析徐州锦绣K11长沙0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%0

105、%10%20%22.50%地下室渗漏率地下室渗漏率关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工通水通通水通球不合格率：球不合格率：15%15%（集团（集团平均数平均数18.42%18.42%）4.4.2 2、基于调整后规则下的、基于调整后规则下的1010月份交付品质排查分析月份交付品质排查分析锦绣徐州长沙K110%5%10%15%20%25%0%0%10%20%通水通球不合格率通水通球不合格率关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓

106、越越|关关 爱爱 员员 工工51111月份交付品质排查目标月份交付品质排查目标关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工5.15.1、1111月份交付品质排查目标月份交付品质排查目标项目分数集团排名区位集团排名武汉锦绣长江C3-275前40%，力争优良第7名以内武汉林屿岸75前40%，力争优良第7名以内徐州新界75前40%，力争优良第7名以内长沙铂翠湾D-9-1地块一期78前30%，力争优良第5名以内关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求

107、求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工5.15.1、1111月份交付品质排查月份交付品质排查目标分解（目标分解（8080分）分）集团第二次品质排查评分表（样表）项目名称常州世茂香槟湖填写说明户均一个B类问题扣4%若单项得分为负值，则计为零分评分人员平大咨询户均一个C类问题扣8%检查时间固定参数100%序号检查分项权重问题类别及权重户均缺陷条数（渗漏率%）扣减分（渗漏率*2）实得分单项得分100%扣减分1户均问题条数渗漏50%C类10%20%80%40%户内40%B类3.514%78%31.2%C类18%（户均问题条数）累计得分71.2%2通水通球5%00100.00%5.00%3采暖打压5%0

108、0100.00%5.00%综合得分综合得分80.21%总分扣分项如果出现下述两类问题，且问题属于普遍问题时，综合得分进行扣减。1、高度、立杆间距不符合规范：综合得分扣1分。2、玻璃选用不符合规范：综合得分扣1分。0.00%加权得分调整系数*综合得分试算表部 位权重检查数量渗漏数量/渗漏率/加权平均渗漏率不合格数量不合格率外 窗30%3030%10%卫生间20%205%阳露台20%200%外 墙10%300%地下室10%400%屋 面10%1/10%综合渗漏量控制在综合渗漏量控制在10%10%以下。以下。B B类户均问题控制类户均问题控制在在3.53.5条以内，条以内，C C类户均问题控制在类户

109、均问题控制在1 1条以内条以内。关关 注注客客 户户|创创 新新驱驱 动动|团团 队队 协协 作作|简简 单单 互互 信信|追追 求求 卓卓 越越|关关 爱爱 员员 工工5.15.1、1111月份交付品质排查月份交付品质排查目标分解（目标分解（7575分）分）集团第二次品质排查评分表（样表）项目名称常州世茂香槟湖填写说明户均一个B类问题扣4%若单项得分为负值，则计为零分评分人员平大咨询户均一个C类问题扣8%检查时间固定参数100%序号检查分项权重问题类别及权重户均缺陷条数（渗漏率%）扣减分（渗漏率*2）实得分单项得分100%扣减分1户均问题条数渗漏50%C类10%20%80%40%户内40%B

110、类6.526%76%26.4%C类18%（户均问题条数）累计得分66.4%2通水通球5%00100.00%5.00%3采暖打压5%00100.00%5.00%综合得分综合得分75.16%总分扣分项如果出现下述两类问题，且问题属于普遍问题时，综合得分进行扣减。1、高度、立杆间距不符合规范：综合得分扣1分。2、玻璃选用不符合规范：综合得分扣1分。0.00%加权得分调整系数*综合得分试算表部 位权重检查数量渗漏数量/渗漏率/加权平均渗漏率不合格数量不合格率外 窗30%3030%10%卫生间20%205%阳露台20%200%外 墙10%300%地下室10%400%屋 面10%1/10%综合渗漏量控制在综合渗漏量控制在10%10%以下。以下。B B类户均问题控制类户均问题控制在在6.56.5条以内，条以内，C C类户均问题控制在类户均问题控制在1 1条以内条以内。