世联房地产公司营销策划PPT撰写技巧及思路表达培训课件（87页）.pdf

1、本报告是严格保密的。本报告是严格保密的。PPTPPT撰写技巧及思路表达撰写技巧及思路表达策划上岗专业培训系列课程本报告是严格保密的。n 在撰写报告中遇到有关策略思路上和策略思路上和PPTPPT表达方面表达方面的困惑；n 报告的排版报告的排版上不够艺术、不能很好地表达出结果；n 在报告撰写遇到困难时，寻求更广泛资源支持的能力更广泛资源支持的能力不足；n 对完成工作(尤其是报告撰写)所需时间的把握能力时间的把握能力不强，对报告报告出品质量出品质量的把控能力较弱；n 报告撰写中发现可利用资源和创意点不是很多可利用资源和创意点不是很多，与项目相关的优秀报告寻求路径有限；n 如何克服在工作过程中（尤其是

2、写报告写不出来的时候尤其是写报告写不出来的时候）由于不自信所导致的阶段性的消极失落情绪；你也有这样的困惑么你也有这样的困惑么？本报告是严格保密的。PART 2 报告撰写之内容及其要素报告撰写之内容及其要素PART 3 版式：文字和图的处理方法版式：文字和图的处理方法PART 4 动画技巧动画技巧PART 5 提高工作效率的提高工作效率的N项修炼项修炼PART 1 看看案例看看案例PART 1 看看案例看看案例本报告是严格保密的。u上海大华板块大华上海大华板块大华D地块营销策略总纲地块营销策略总纲u问题出在哪里？问题出在哪里？背景：1、区域背景类似深圳的龙华和布吉2、客户背景上海第5大开发商，大

3、华板块的区域运营商，与世联合作两年，认同专业程度，但是对其品牌诉求方向有深度需求3、项目背景D地块是整个区域沉淀最为精华的巅峰之作逻逻辑结构辑结构不不清晰清晰PPPP无结论，前后无交代无结论，前后无交代版式问题版式问题人为缩小了人为缩小了可可书书写写部分部分的面的面积，且信息杂乱积，且信息杂乱措辞措辞没有冲击没有冲击力力，大大 “！”“！”可可以解决气势以解决气势的问题的问题么么？论据论据如何建立数据如何建立数据和和结论结论之间的之间的联系联系？本报告是严格保密的。u深圳深圳南山南山中泰天成四中泰天成四地块地块形象定位形象定位报告报告背景：1、客户背景深圳某特色发展商，曾与我公司合作做，认为我

4、方任劳任怨，但创意不足2、项目背景第一轮汇报基本满意，但对于形象定位不甘心，追求更好u问题出在哪里？问题出在哪里？逻逻辑结构辑结构形象定位有啥结构形象定位有啥结构？表达表达直白直白策策划划的的专业实专业实力力如何让客户相信如何让客户相信？版式问题图版式问题图片片大大大大小小，小小，字字体体不不统一，统一，看不看不清，为什么清，为什么写？写？论据论据无无支支撑，说服撑，说服力不力不足足本报告是严格保密的。PART 2 报告撰写之内容及其要素报告撰写之内容及其要素PART 3 版式：文字和图的处理方法版式：文字和图的处理方法PART 4 动画技巧动画技巧PART 5 提高工作效率的提高工作效率的N

5、项修炼项修炼PART 1 看看案例看看案例PART 2 报告撰写之内容及其要素报告撰写之内容及其要素为什么为什么要写报告？要写报告？我们最我们最不不期望期望的的结果结果n“散会吧，我们回去消化一下，报告“散会吧，我们回去消化一下，报告的内容量太大了。”的内容量太大了。”n“我们详细的看过报告后，认为如下“我们详细的看过报告后，认为如下18个问题需要你们重新解释”个问题需要你们重新解释”40%40%60%60%TOHOTOHO高高层层n“你们说客户接受的物业类型中“你们说客户接受的物业类型中TH的的比例是最高的，所以我准备降低容积比例是最高的，所以我准备降低容积率，全做率，全做TH”n“客户为什

6、么不接受高层，不接受的“客户为什么不接受高层，不接受的原因是什么”你们需要一周内完成客户原因是什么”你们需要一周内完成客户访谈或专题研究报告访谈或专题研究报告为什么为什么要写报告？要写报告？我们期望我们期望达达成成的的目标目标报告正文的任务 ：报告正文的任务 ：?第三，节约时间，提升效率；第三，节约时间，提升效率；?第二，清晰沟通，准确传达；第二，清晰沟通，准确传达；?第一，达成结果，完成任务。第一，达成结果，完成任务。如何高效地进行沟通？如何高效地进行沟通？提高沟通的效能：沟通是为了解决问题，要有明确的、有价值的思想提高沟通的效能：沟通是为了解决问题，要有明确的、有价值的思想提高沟通的效率：

7、沟通要让对方准确快速地理解你的意思，掌握关键点提高沟通的效率：沟通要让对方准确快速地理解你的意思，掌握关键点提提交交版版本本VS VS 汇汇报版报版本本如何高效地进行沟通？如何高效地进行沟通？提交版本被动的信息沟通：提交版本被动的信息沟通：n详实的详实的数据（工作数据（工作量量体现）体现）n显而易见显而易见的的结论结论n顺序顺序的的逻辑逻辑汇汇报版本报版本主主动的信息沟通：动的信息沟通：n你是你是主体主体，报告是，报告是工具、道具工具、道具n核心结论突出核心结论突出n导引导引下的下的逻辑（附件和链逻辑（附件和链接接）提提交交版版本本VS VS 汇汇报版报版本本如何高效地进行沟通？如何高效地进行

8、沟通？结构结构(框架)逻辑逻辑(上下文承接)元素元素(单P结论)本报告是严格保密的。我们首先我们首先看看一下一下报告的报告的精简框架精简框架，它它分为分为五个步骤五个步骤u所有的项目和解决方案，都应该先从目标和约束条件出发。u目标体系的建立，有可能在和委托方沟通后得出，也有可能经过系统研究来达成明确的一致。分析情境分析情境&约束约束建立目标体系建立目标体系形形成问题成问题体系体系分析分析问题问题提提供供解解决方案决方案陈述（陈述（提提出）出）问题问题12345u情境和约束分析的目的不是为了讲清楚现状，而是在和目标作对比之后，找到现实与目标之间的差距。u情境分析要用到金字塔结构。u分析问题的过程

9、，就是寻找、选择和确定解决方案。u解决方案应该具有系统性，来解决系统性的问题。结构结构(框架)本报告是严格保密的。使使报告逻报告逻辑辑变变为为某种单某种单一一逻逻辑辑关关系，系，避免避免多多种种逻逻辑辑关关系系并存并存包含关系并列关系递进关系市场研究宏观市场区域市场客户解释区域经济土地市场房产市场区域格局典型个案一环内二环内结论：总体市场形势看好逻辑逻辑(上下文承接)万科松山湖2006竞标报竞标报告告地地产趋产趋势势探讨探讨和和我们我们的的机会机会价值价值的的深深度挖掘度挖掘关于世关于世联联( (信信心心和质量和质量保证保证体系体系营销营销执行执行策略及方案策略及方案范例大大势分势分析析大大势

10、分势分析析市场市场分分析析( (客户客户/ /竞争楼盘竞争楼盘) )市场市场分分析析( (客户客户/ /竞争楼盘竞争楼盘) )项项目定位目定位项项目定位目定位n政策相关分析n未来政策预期及对本项目的影响预期n规划大背景n深圳市总体房地产市场分析n区域市场分析n竞争对象nSWOT分析n竞争地位研究项项目分目分析析项项目分目分析析n地块周边规划研究n地块条件分析n项目背景分析n所所谓逻辑谓逻辑n所谓所谓“专业”“专业”n所谓观所谓观点点n所谓主张所谓主张n所谓所谓建建议议n所谓观所谓观点点: : 你你要要宏观宏观和和数据说数据说明明什么什么？n所谓所谓“专业”“专业”：详详实实的的数据数据作作为为

11、基础基础n所谓主张所谓主张：收益或价值主张收益或价值主张，我们，我们的的坚坚持持n所谓所谓建建议议：统一统一在在主主策略之策略之下下的的详尽详尽建建议议和和行行动动内容内容让让每每一一P P都都能表达能表达独独立立而完整而完整的意思的意思微观视角下：房地产业的增长空间巨大我国人均住宅使用面积的未来增长空间2003年我国城镇居民年我国城镇居民人均住宅人均住宅使用面积使用面积仅仅17.8平方米平方米2020年我国人均住房年我国人均住房使用面积可能达到的水使用面积可能达到的水平为平为24平方米左右平方米左右（建筑面积（建筑面积30平方米平方米左右）左右）（深圳深圳住宅住宅人人均均建建筑筑面面积积约约

12、2525平平方方米米，统，统计误差计误差来来自自人人口基口基数数的的口径）口径）24.420.517.842.527.532.522.50510152025303540452000201020202030中国美国美国美国 1940 年年1950 年年1960 年年1970 年年平方米平方米 /人人范例分分项项结论结论反反问式的问式的结结论论南山，何以突围？南山，何以突围？艺术艺术+ +前卫前卫南山还缺少什么？nBoutiquenArt Deco中心区：日益兑现的城市价值拥趸者，持续放大中香蜜湖：湖就是一切华侨城：格调、品味、优雅、闲适红树湾(红树湾/红树西岸):实力、时尚不是大势和市场说明了什

13、么，而是你需要市场说明什么，我们必须在众多的数据之间建立关联，以市场的事实状况去说明你想说明的东西。没有以问题为导向的市场分析，分析永远是不完整、不全面的，就像是没有目标的箭，怎么飞都是对的，也都是错的！所以没有“完整、全面的市场分析”之说。这是最好的年代，这是最坏的年代90/70之后到底大的稀缺小的稀缺本报告是严格保密的。PART 2 报告撰写之内容及其要素报告撰写之内容及其要素PART 3 版式：文字和图的处理方法版式：文字和图的处理方法PART 4 动画技巧动画技巧PART 5 提高工作效率的提高工作效率的N项修炼项修炼PART 1 看看案例看看案例PART 3 版式：文字和图的处理方法

14、版式：文字和图的处理方法版式版式一句话的结论而不是标题n要点陈述n分论点n数据n图片n文献n名人访谈nn体现工作的量和支撑观点让让看的看的人人第第一一时间时间知道你知道你要要说什么说什么1 1、规矩、规矩的排版的排版向向后后看：看：标标准准排版案例排版案例低密度产品评价体系包括：p可售建筑面积p地下室面积p可拓展面积p户内使用面积p花园面积p景观/私密性系数p户型优质系数p花园面积系数p花园完整系数通过对熙园、中旅国际公馆、纯水岸产品及价格比较分析结果表明：低密度产品对价值实现影响最大的因素是附送面积1400014000类比售价类比售价350350基准基准面面积积180180220220附送附

15、送面面积积17600176001840018400联联排排反反推推售价售价本本项项目目市场市场参照参照均价均价：17600184001760018400元元/ /平平方方米米范例香蜜湖香蜜湖3 3号号 = = 顶级餐饮顶级餐饮（特色包房模特色包房模式式）Jean GeorgesJean Georges（法法）带带来来真正真正的的现现代代法式法式菜肴菜肴，美洲核桃木美洲核桃木、深深酒酒红色红色及及钴蓝色钴蓝色的的家具家具使整个使整个餐厅沉浸餐厅沉浸在在一一种种优优雅雅气气氛氛中中。舞鹤料舞鹤料理理（日日）随着季节随着季节的的变变化化，在在选料选料和和口口味味方面方面也随也随之之变变化化，色泽柔色

16、泽柔和和和和舒畅舒畅，给给人以人以艺术享受。艺术享受。未来的东部沿线铁路未来的东部沿线铁路(龙岗车站龙岗车站)龙岗龙岗2通道与深圳平滑连接的清通道与深圳平滑连接的清平快速干道，计划平快速干道，计划2004年年12月通月通车至清水河，车至清水河，2005年年12月通车至月通车至红岭北立交。红岭北立交。地铁地铁3号线的大模样是这样的：号线的大模样是这样的：起点在红岭中路，终点在起点在红岭中路，终点在 龙岗镇龙岗镇龙兴街，龙兴街站与未来珠三角龙兴街，龙兴街站与未来珠三角轨道交通网接驳轨道交通网接驳2005年，第二通道通车，但不能从根本上改变项目的交通状况，2008年，地铁三号线开通，项目的区域价值被

17、提升，同时吸引区域外大量的消费者购房，消费者数量大量增加从房地产角度：至06年并无实质性利好支撑本项目直至2008年三号线通车，才能对项目区域价值提升起到实质支撑TRENDS龙 岗版式一句话的结论而不是标题n要点陈述n分论点n数据n图片n文献n名人访谈nn体现工作的量和支撑观点让看的人第一时间知道你要说什么2 2、自、自由由的的发挥发挥向向后后看：看：非非标标准准排版案例排版案例1234567891011121- 2主题：市场占位媒体：户外置入置入式营销式营销/ /凌晨打烊凌晨打烊建立建立读者读者的的阅读习惯阅读习惯“香蜜周香蜜周”“花街花街7 7日日”打造打造深圳深圳第第一一奢侈奢侈品品/

18、/刷新刷新深圳标深圳标杆杆销销售道售道具具和和阶阶层层读物读物香蜜湖香蜜湖3号号运行白皮书运行白皮书香蜜湖香蜜湖3号号运行白皮书运行白皮书正在消失的香蜜湖正在消失的香蜜湖香蜜湖香蜜湖3号的生活方式号的生活方式1111：00am2:00am00am2:00am现场开放现场开放中海、信和置业联袂创造中国地产未来中海、信和置业联袂创造中国地产未来香蜜湖谢幕香蜜湖谢幕香蜜湖香蜜湖3 3号“香蜜周”花街号“香蜜周”花街7 7日日一个阶层的奢侈品一个阶层的奢侈品在香蜜湖3号，没有销售人员，只有餐饮服务、商务招待服务、地产推荐服务等服务人员，他们共同的名字是侍应.他们具备丰富的地产消费经验，他们再次购买物业

19、只是渴望一个标签物业本身作为标签已经司空见惯，我们需要在物业之外设定一个符号香蜜湖3号均价2.8万元，总价36.8亿元文字排版文字排版n加加点文字点文字n放置卡放置卡片片n增强增强列列表表/ /对对比比和和反差反差程程度度n引引用用图图形形排版排版n图图n表和表和矩矩阵阵n曲线曲线图图n示示意图意图排版如果如果是是完整完整的的句子句子，行行头头应该应该大写大写这这是是一一个个标标准准的的双双文文本本区区（类（类似似于于“卡卡片”片”），每个每个文文本本区占半页区占半页 左端样左端样本本句句 ( (通常通常是是1414号号字字) ) 子行是12号字 子行是12号字 左端样左端样本本句句 ( (通

20、常通常是是1414号号字字) ) 子行是12号字 子行是12号字 左端样左端样本本句句 ( (通常通常是是1414号号字字) ) 子行是12号字 子行是12号字 右端样右端样本本句句 ( (通常通常是是1414号号字字) ) 子行是12号字 子行是12号字 右端样右端样本本句句 ( (通常通常是是1414号号字字) ) 子行是12号字 子行是12号字 右端样右端样本本句句 ( (通常通常是是1414号号字字) ) 子行是12号字 子行是12号字1 1、文字排版方式文字排版方式支支付付能力能力强强n 像这样像这样的的一一页就被称页就被称作作增加增加列列表表n 大大箭头箭头的字的字体体大大小小应当

21、同左边应当同左边类类别列别列表表匹配匹配对对自自己己的的未未来来充满充满自自信信对对新新生事生事物物保保持高持高度度热情热情对对品质的品质的追求较追求较高高n 注注意意类类别列别列表表右对齐右对齐n 标标签签为为粗粗体体n 每每一一个类个类别别都都应应包包含含分分割割的文的文本本框框，使使得得排排列列和和操操作作都都更更容容易易n 这这是是个个没有没有意意义义的的箭头箭头n 如果如果空空间不间不足以分足以分开开不不同同的的类类别别，则需则需要在要在类类别别间间增加增加线线条条n 线条应该线条应该是是实实心心，淡灰淡灰色色的的客户客户界界定定或或者者描述描述 （列列表表标标题题）“We went

22、 about building these things industry exchanges all wrong. The days of thinking everyone will come together in these big marketplaces and sing Kum- ba- ya are gone.” Fadi Chehade, CEO, Viacore“Weve got a tremendous opportunity to deliver greater value to strategic accounts and drive productivity and

23、 revenue growth through private trade management initiatives.”食品/饮料制照商代表“We arecreating a private system marketplace. It is literally focused on integrating us, our bottlers, and our customers so all information is seemless.” Everett Darby, 执行董事, Coca- Cola 电子商务& 电子企业“The company is updating back- e

24、nd systems and front- end customer interfaces. This will help us participate in exchanges.But we have to do it anyway, to get our house in order. ”包装食品制造商代表2 2、图的排版方式图的排版方式根根据据不不同同的的比比较较类类型型选选择择表表格格类类型型本报告是严格保密的。成分成分对对比关比关系系可可以以表表明明每每一个一个部分部分相相对对于整于整体体的的百分百分比比B可快速回现公建性开发规划绿地成分成分62%62%24%24%14%14%可可快

25、速回快速回现现公公建建性开性开发发规规划划绿绿地地本报告是严格保密的。两两个个以以上的上的对对比比表表现现手手法法u饼形图表在表明单一整体的各部分比例的作用时比较管用。但是，当我们需要比较两个以上整体成分比较两个以上整体成分时，选择条形图表和柱状选择条形图表和柱状图表图表是比较明智的选择A AB BCCA AB BCCA AB BCC成分成分本报告是严格保密的。项项类类对对比比可可以以很很好好的表的表现现序列序列关关系系u对需要强调的地方使用对比性和强的颜色或阴影，以便强调主题。0%0%20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%D DCCB BA A客户客户的的投投资资回

26、回报率报率位位居居第第三三项项类类对对比比本报告是严格保密的。几几种种项项类类对对比关比关系系图图背离背离式式条条形形图表图表盈利亏损范范围围条条形形图表图表滑滑动动条条形形图表图表成成对条对条形形图表图表分分组条组条形形图表图表细细分分条条形形图表图表u表明两个不同成分的特点，如进口百分比与出口百分比u表明两个项类的相关性，如市场增长率与市场份额u比较一个项类的不同方面，如选择是与否的人数比例项项类类对对比比本报告是严格保密的。时间时间序列序列表表明明项项类类随随时间时间变变化化而变而变化化的的关关系系u横轴给人以时间延续的概念，这是时间序列和项类对比图最大的区别；u时间序列的对比关系可以选

27、择用柱状图和线形图表来表示，假如时间点不多可以选择柱状图，如果时间较长则可以选择线形图。时间时间序列序列0 05 51010151520202525303019951995199619961997199719981998199919992000200020012001除1999年金融危机导致投资力度有所下降外，*市的房地产投资额逐年持续增加。u千万千万不要不要“意意大大利面条利面条”式式的的图表图表0102030405060708090100第一季度第二季度第三季度第四季度0102030405060708090100第一季度第二季度第三季度第四季度0102030405060708090100第

28、一季度第二季度第三季度第四季度0102030405060708090100第一季度第二季度第三季度第四季度0102030405060708090100第一季度第二季度第三季度第四季度意大利面条拆分对比本报告是严格保密的。豪豪宅宅的的售价售价也也在不在不断断攀升攀升, ,平均每平均每年年增增长长约约30003000元元/ /平米平米138002500011000丽都国际1期丽都国际2期丽都国际3期复式2003年10月2005年8月2006年9月丽丽都都国际国际均价（均价（元元/m/m2 2）280011200作为青岛高档项目的经典之作丽都国际，均价不断攀升，3期复式售价达到2-3万元/平米，3年

29、内售价上涨约14000元时间时间序列序列本报告是严格保密的。频率分布对比关系表明在一个数字范围中有频率分布对比关系表明在一个数字范围中有多少项类（频率）多少项类（频率）频频率率分分布布销售数量销售额10 20 30 40 50 60 70 80 90 100大多大多数数销销售售额额在在30-6030-60美元美元之间之间u垂直刻度（频率）表示项类的数量或时间发生的百分比概率，水平刻度则表示在各个范围内的分布情况。反面教材：对事对事实实的的陈陈述述，非非结论结论竞争盘竞争盘点 点 本本项项目目入入市竞争市竞争压压力力同同比比2.22.2倍倍2 2、图的排版方式图的排版方式其其他他类类型型的图表的

30、图表u流程类u组织类u布局类u趋势类u意向类本报告是严格保密的。模模式式五五：“股份股份公公司司模模式式”开开发发企企业业与政府与政府成成立立政府政府背背景景的的股份股份公公司进司进行行土土地地一一级级开开发发u开发企业与政府合资成立政府背景的股份公司进行土地一级开发，开发成本返还开发企业后，土地增值收益按照股份（或一定比例）在开发企业和政府之间分配。拆赔谈判拆赔谈判签订签订协议协议拆拆迁补偿迁补偿土土地平地平整整净净地地开发公司开发公司与与政府政府成成立的立的股份公司股份公司政府政府土土地地出出让让土土地地市场市场增增值值收收益益根据股份根据股份分配土分配土地地增值收益增值收益资金流程土地流

31、程与政府的责、权、利进行捆绑，拥有土地一级开发的合法性盈利模式：可以获得一级土地开发带来的增值收益流流程程类类本报告是严格保密的。典典型型案例案例分分析析：张张江江高高科科技技园园区开区开发模发模式：式：以以政府政府所所拨土拨土地地入入股股不不同同的的开开发发有有限限公公司司上海市政府上海市张江高科技园区领导小组及其办公室上海市张江高科技园区开发公司上海市久事公司公众投资者其他投资者其他投资者/开发经营机构上海市张江高科技园区开发股份有限公司上海市张江集成电路产业区开发有限公司上海市浦东土地发展（控股）公司上海张江生物医药基地开发有限公司国家863信息安全产业基地公司上海张江高科技园区综合发展

32、公司其他服务公司项目 项目项目 项目项目项目微电子港有限公司项目项目项目组组织织类类本报告是严格保密的。上海上海苏州苏州扬州扬州无无锡锡杭州杭州宁波宁波嘉兴嘉兴常常州州镇江镇江南南通通舟舟山山台州台州泰泰州州湖湖州州绍兴绍兴核核心心对对外窗外窗口口第第一一圈圈层层次次级级辐射辐射中中心心第第二圈二圈层层专业专业产产业业基基地地、专业专业市场市场第第三三圈圈层层原材原材料料基基地地上海将重点发展国际经济、金融、贸易、航运、信息服务等服务业，成为长江三角洲城市群的综合服务中心；同时上海国际大都市的地位得到加强，承但了长三角对外窗口的功能。次级中心城市一方面接受核心城市转移出来的产业，向核心城市提供

33、原材料和市场，同时调整自己在整个城市群内的产业，向低一等级的区域转移产业，带动低一等级区域的经济发展 。集中发展优势产业，形成专业性的产业基地南南京京为产业基地提供原材料，并形成专业市场第第三三圈圈层层原材料基地，以廉价的人力、物力、丰富的自然资源为核心竞争力。第第二圈二圈层层依靠廉价的人力资源，对原材料进行低附加值的粗加工，以集群优势、低成本、低利润取胜。依靠人才、信息、技术、成本优势，完成产品的深加工，提高产品附加值。第第一一圈圈层层核核心心层层依靠便捷的交通枢纽、优良的社会环境、高级人才的聚集、与国际接轨的大平台建设，提高凝聚与展示优势。资料来源：文献检索；世联分析上海作上海作为为长长三

34、三角角都市都市圈圈的的核核心心承担承担着着综合综合服服务务中中心心和和对对外窗外窗口口的的功功能能布局布局类类本报告是严格保密的。日日本本东京东京城城市市发发展演展演变变时间阶段：20世纪20年代初交通方式：近郊私营铁路与市内国营铁路相衔接城市发展：市区实现了大规模改造，商业规模有了很大发展。公私铁路的衔接使市区向郊区迅速扩张。时间阶段：20世纪50年代后期交通方式：高速铁路继续向外延伸城市发展阶段：围绕东京城市外围高速铁路站点，每年有几十公顷的住宅区被开发。这些住宅区住宅面积与环境通常比市区更优越，价格更便宜，设施齐全，因此吸引了大量居民迁入。东京周围逐渐形成了新型综合性城市。东京大都市化逐

35、渐形成。单中心城市扩张单中心城市扩张大都市化形成大都市化形成都市群形成都市群形成主城副城副城副城副城川崎千叶横滨其他城市东京其他城市副城副城副城副城川崎千叶横滨其他城市东京其他城市副城副城副城副城副城副城副城副城时间阶段：20世纪60年代以后交通方式：高速道路网为主体的新交通体系，从而实现向高效率多心型城市结构的转变。城市发展阶段：东京大都市群内有东京、川崎、千叶、横滨等4大城市及一些中等城市。目前总人口为3,000多万，占全国人口25强。无论在国际上还是国内，东京大都市圈的地位与作用都是举足轻重的。趋趋势势类类本报告是严格保密的。我们我们对对目标客户目标客户关心关心的问题和的问题和存存在的在

36、的疑虑疑虑点点进进行详行详细细分分析析u根据营销效果和客户的关注力度的不同，实施高效且针对性强的处理方法：u解决问题u放大营销u引导u忽略营销的有效性客户关注力度人车分流规划实现可行性7090政策限制取地方式地价和付款方式开发周期区位优势政策支持规划创新点地块现状战略布局市场的情况及规范土地性质商业规模开发强度解决解决问题问题放放大营销大营销引引导导忽忽略略世联模型意意向类向类2 2、图的排版方式图的排版方式低密低密度产度产品品两两次次选房选房完完成成销销售售6060；高高层层产产品品发发售售时时，低密低密度产度产品品完完成成销销售售8080；高高层层产产品品第第一一次次选房选房完完成成高高层

37、层总总套套数数30303535；按月按月均均3030套套销销售售速速度度，2006.72006.7月月实实现现完完美美销销售售；主主销销售售期期约约为为1 1年年。123本报告是严格保密的。PART 2 报告撰写之内容及其要素报告撰写之内容及其要素PART 3 版式：文字和图的处理方法版式：文字和图的处理方法PART 4 动画动画/音音效技巧效技巧PART 5 提高工作效率的提高工作效率的N项修炼项修炼PART 1 看看案例看看案例PART 4 动画动画/音音效技巧效技巧n让让听听的的人人跟跟随随你你的思路的思路n引引起起注注意力意力n适适度度煽煽情情谨呈:保利房地产股份有限公司2006.01

38、千灯湖保利01号作品佛山城市名片诞生纪实世联对本项目的理解关键词：唯一、核心、综合体、标志关键词：唯一、核心、综合体、标志佛山唯一综合体物业佛山唯一综合体物业15万万建面的建面的南海南海中中轴轴线线商业商业水城水城140米米高高的的五星级保利皇冠酒店五星级保利皇冠酒店3座高尚座高尚住宅住宅城城市核心区位价值市核心区位价值，政府着力政府着力打造新佛山打造新佛山城城市印象市印象千灯湖核心区位千灯湖核心区位（唯一性唯一性）南海南海中中轴轴线线广佛广佛通道通道上上的的标志物标志物本项目承载意义本项目承载意义：保利拓展广保利拓展广佛经济圈佛经济圈的的基石和标志基石和标志保利公司保利公司的的第一个综合体项

39、目第一个综合体项目保利集团正式保利集团正式大大规规模模进入进入佛山市场佛山市场1成为佛山成为佛山de象征象征城市名片城市名片佛山保利项目几几年年后后，当当人人们脑们脑海海中中出出现现佛山印象佛山印象的的时时候候，想想到到就如同想就如同想到到香港之香港之中中环、环、深圳深圳之之地地王王一一样，样，第一个第一个想想到到就就是是保利项目保利项目。因因为为勿庸置疑勿庸置疑，这，这里代表了里代表了一座一座城城市市。几几年年后后，当当人人们脑们脑海海中中出出现现佛山印象佛山印象的的时时候候，想想到到就如同想就如同想到到香港之香港之中中环、环、深圳深圳之之地地王王一一样，样，第一个第一个想想到到就就是是保利

40、项目保利项目。因因为为勿庸置疑勿庸置疑，这，这里代表了里代表了一座一座城城市市。这关系着一座城市的象征，关系着佛山佛山政府政府名片工程名片工程的大计。这关系着一座城市的象征一座城市的象征，关系着佛山佛山政府政府名片工程名片工程的大计。纽约曼哈顿香港中环广州中信深圳地王2珠珠三三角角品品牌牌建立建立模模式：式：名名盘盘模模式式 名企名企模模式式诚诚信信模模式式佛佛山山：房房地地产产开开发发商商在在珠珠三三角角发发展展的的必必争争之地之地，吸吸引引外外来品来品牌牌开开发发商商高高起起点点进进入入本本项项目目将将成为成为保保利利拓展拓展广广佛佛经济圈经济圈的的基基石石和和标标志志城城市市发发展展的的

41、社社会会责任感责任感诚诚信信运运营营模模式式名名盘盘模模式式 名企名企模模式式关于品牌发展，我们认为：我们我们需要需要佛佛山山意意见领袖见领袖阶阶层层n追求国际化生活模式客户n愿意追随国际化生活模式客户本本项项目目针针对对客户客户群群关于客户战略，我们认为：现有项目针对客户群现有项目针对客户群新佛山人(企业高管/公务员)彰显自我/品味新佛山人(企业高管/公务员)彰显自我/品味移民新贵（来佛山五年以上外地人士）知富阶层（企业高管/流动性）地道佛山人(私营企业主)区域情结/自我优越地道佛山人(私营企业主)区域情结/自我优越禅城原住民（土著）禅城周边镇区佛山人（洗脚上田者）我们不愿意将本项目与传统的

42、住宅项目进行对比，我们城市核心区位价值及综合体价值是无可比拟的，我们只针对特定客户群打造打造荣耀荣耀府府邸邸！扩大客户层面、拔高客户层次、配合项目形象同时针对我们的目标客户，我们更期待与他们形成精精神神上的上的共鸣共鸣，体现其生活档次和圈圈层层！让你的生活成为别人的旗帜！本项目形象诉求n常常用动作用动作类类型型进进入入：擦除擦除、出出现现、缩缩放放、轮轮子子、溶溶解解等等强强调调：忽忽明明忽忽暗暗、闪闪现现n动作的时间动作的时间控制控制1单单击击开开始始0与与上上一一项项同同时时开开始始钟钟表表形形状状上上一一项项结结束束开开始始效效果果选选项项计计时和时和延迟延迟，设设定定时间时间开开始始l

43、入口视觉轴线/小区主轴线和景观带/结合山地的主步行系统l路冲,不适宜布置建筑l临路受到噪音影响l山势陡峭，山阴面，影响住宅朝向与采光l北高南低/风水强调“藏风聚气”风水佳布局的基础2利用地势，形成自然的组团，丰富利用地势，形成自然的组团，丰富的建筑轮廓和山地景观的建筑轮廓和山地景观除了需要关注“国务院XX号令”，“央行XX文件”“经济工作会议纪要”，我们更需要关注政府预警下的“民众行为”消费者角度：春节后至今，世联行豪宅物业三级市场数据信息龙岗销售速度有多快?54套/月大盘效应35001300小高层1.48380000（总）新亚洲花园一二期16646141001158小高层2.55.7万35套

44、/月15.8万天健郡城380009套/月（尾盘）5000210小高层2.214765碧湖豪苑12万36套/月3800636多层1.896.4万东方沁园9万34套/月5100374小高层2.453万罗马公元8.2万40套/月产品创新复式5500平层4500529多层、小高层、高层2.83万花半里建筑面积建筑面积目前大致销售目前大致销售速度速度均价均价元/总套数总套数建筑类别建筑类别容积率容积率占地面积占地面积项目项目名称名称一直没有快过龙岗最快销售速度月均50套的销售速度OBJECTIVE大盘“势”的建立波托菲诺 地块相对纯净，无干扰红树湾 市政路区内交通营造的开扬性兰溪谷 地势优势山、地落差，

45、标高造势桃源居 大的门楼 入口造势大盘的“势” 难建立：n受周边相临建筑的干扰n内部没有市政路，社区封闭n入口标高低，无昭示大體量, 住宅位於綠化旁邊Massive bulk by the side of landscape建築- 概念Architecture -Concepts細碎體量, 住宅融合於山間綠化Defragmentised volumes merged with landscape大開挖, 影響現存環境, 在山間太明顯Massive site formation, destroy existing hill slope and vegetation, bulky volumes爬

46、坡型設計, 與週圍環境混然天成Slope- climbing design, integrates harmoniously with surrounding landscapeCity- bus的路线1367452帮助客户有效地发挥其人力资本优势!美世咨询美世咨询中国Mercer Human Resource Consulting美世咨询在管理理论研究领域占居全球领先地位美世咨询在管理理论研究领域占居全球领先地位Mercer Human Resource Consulting 整体薪酬调研 高管薪酬调研 外籍员工薪酬调研 人力资源基准调研 人力资源最佳实务调研 员工调研 员工流动 医疗及福利

47、咨询 养老金/企业年金咨询及实施 员工福利咨询的精算服务 福利管理 服务商选择咨询与绩评 在华海外员工的福利制订人力资本信息服务人力资本信息服务员工福利咨询、保险经纪员工福利咨询、保险经纪 整体并购过程中的人力资源管理 人力资源尽职调查 交易成功第一日的准备工作 并购交易成功后的人力资源整合（包括组织、文化、保留人才和薪酬福利计划等方面）购并重组购并重组 整体薪酬 高管薪酬 人力资本战略 人力资源有效性 组织绩效人力资本咨询服务人力资本咨询服务 变革管理 变革沟通渠道管理 组织文化与员工态度评估 沟通效力评估组织变革与发展组织变革与发展 薪酬福利系列 绩效管理系列 人才管理系列 业务伙伴系列

48、领导力发展阶梯系列美世学院美世学院364248客户性质客户区域客户行业 国有 外资 合资 民营. 北方区 华中区 华南区. 高科技 化工 制药 能源 金融 汽车 消费品.4236美世人力资源咨询在中国美世人力资源咨询在中国Mercer Human Resource Consulting 整体薪酬调研 高管薪酬调研 外籍员工薪酬调研 人力资源基准调研 人力资源最佳实务调研 员工调研 员工流动 医疗及福利咨询 养老金/企业年金咨询及实施 员工福利咨询的精算服务 福利管理 服务商选择咨询与绩评 在华海外员工的福利制订人力资本信息服务人力资本信息服务员工福利咨询、保险经纪员工福利咨询、保险经纪 整体并

49、购过程中的人力资源管理 人力资源尽职调查 交易成功第一日的准备工作 并购交易成功后的人力资源整合（包括组织、文化、保留人才和薪酬福利计划等方面）购并重组购并重组 整体薪酬 高管薪酬 人力资本战略 人力资源有效性 组织绩效人力资本咨询服务人力资本咨询服务 变革管理 变革沟通渠道管理 组织文化与员工态度评估 沟通效力评估组织变革与发展组织变革与发展 薪酬福利系列 绩效管理系列 人才管理系列 业务伙伴系列 领导力发展阶梯系列美世学院美世学院364248客户性质客户区域客户行业 国有 外资 合资 民营. 北方区 华中区 华南区. 高科技 化工 制药 能源 金融 汽车 消费品.4236美世人力资源咨询在

50、中国美世人力资源咨询在中国n动作动作音音效效n背背景音景音乐乐：连续播连续播放放？音音乐乐的处理：的处理：加强加强乐乐和和背背景景乐乐自定义动画(右键)效果选项增强（声音）插入文件中的声音*.mp3格式文件出现小喇叭注意：停止播放（选择你结束的位置，第25页）声音设置（隐藏小喇叭）本报告是严格保密的。PART 2 报告撰写之内容及其要素报告撰写之内容及其要素PART 3 版式：文字和图的处理方法版式：文字和图的处理方法PART 4 动画动画/音音效技巧效技巧PART 5 提高工作效率的提高工作效率的N项修炼项修炼PART 1 看看案例看看案例PART 5 提高工作效率的提高工作效率的N项修炼项

51、修炼好好的的操操作作习惯习惯1 1、新新建建PPTPPT，确确定定可可识别识别的的名字名字，不不只只是是你你能能够找够找得得到到文文件件，其其他他的的人人也也可可以以关键词：时间、项目、具体内容、版本号码2 2、保、保持字持字体体和版式的和版式的一一致性致性，切忌切忌突突兀兀变变化化和不和不规整规整3 3、压缩图片压缩图片、提高工作效率提高工作效率，推推荐荐大大家家两两个个方法：方法：PPTPPT自自带带工工具具还还有有外外部部工工具具4 4、随时保存随时保存，避免避免灾难灾难发发生生CTRLCTRLS S你你最最亲亲密密的的伙伴伙伴5 5、最后做动最后做动画画，避免避免将将精精力力浪费浪费在

52、可能在可能被被打打断断CUTCUT掉掉的的P P上上，提高效率提高效率6 6、图片图片随时收集随时收集和和整理整理，方方便便的的拿拿来来所所用用资资料料收收集集路路径径推推荐荐( (网络网络) )时尚类网站1/周末画报：http:/ Ctrl-C: 复制复制Ctrl-X: Ctrl-X: 剪切剪切Ctrl-V: Ctrl-V: 粘贴粘贴Ctrl-S: Ctrl-S: 保存保存Ctrl-A: Ctrl-A: 全全选选Ctrl-Z: Ctrl-Z: 撤撤销销Ctrl-D: Ctrl-D: 复复写写用用鼠鼠标标移移动动对对象象十十分分方方便便。但但是是需需要要垂直垂直或或水平移水平移动动的时的时候可

53、候可同同时时按按住住ShiftShift键键如果如果你你需需要要复制对象到指定复制对象到指定地方地方，按按住住CtrlCtrl移移动动即即可可复复制制。同同时时按按 Ctrl Ctrl 和和 ShifShif可可以以使使复制复制的的对对象象和和原原对对象象垂垂直直或或水水平平常用操作方法n抓屏抓屏：整整体体复制复制图图片片的方法的方法n格格式式刷刷子子保证保证格格式式统一统一的的快快捷捷方法方法n超超链接链接：幻灯幻灯片片放放映映自自定定义义放放映映新新建建命命名名回回到到想想要要链接链接的地方的地方汇通行针对商业招商方面的培训点石邓总三维动画影视方面的培训梁兴安商务沟通技巧罗守坤演讲技巧培训

54、梁昭君梁昭君Ppt办公软办公软件培训件培训财务部同事Excel办公软件培训主讲人课程名称格格式式刷刷操操作作实实例例：附附件件1:1:试试试试看看以色调为基础的搭配： 同一色调搭配，类似色调搭配，对比色调搭配同一色调搭配：将相同的色调搭配在一起，形成统一的色调群。例如将鲜艳的色调，即纯色调全部放置在一起时能产生同一种活泼感。这种色调之所以，是因为其中每个颜色都具有活泼，纯粹的共性特性。类似色调搭配：以色调配置中相邻或相接近的两个或两个以上的色调搭配在一起的配色。类似色调的特征在于色调与色调之间微小的差异，较同一色调有变化，不易产生呆滞感。对比色调搭配：相隔较远的两个或两个以上的色调搭配在一起的

55、配色，对比色调因色彩的特性差异，造成鲜明的视觉对比，有一种相映或相拒的力量使之平衡，因而产生对比调和感http:/ 2001年房施工总量及所占比例04000080000120000160000200000199719981999200020010%10%20%30%40%50%60%施工总量所占比例区域房地产开发水平比较020406080100第一季度第二季度第三季度第四季度观澜龙华布吉区域房地产开发水平比较020406080100120第一季度第二季度第三季度第四季度观澜龙华本报告是严格保密的。色色系系应用实例应用实例广告广告广告广告专业标准专业标准专业标准专业标准研发研发研发研发专业培训专

56、业培训专业培训专业培训产业服务产业服务相关行业配套产业服务广告广告广告广告专业标准专业标准专业标准专业标准研发研发研发研发专业培训专业培训专业培训专业培训产业服务产业服务相关行业配套产业服务田贝四路布心路翠竹路文锦路本报告是严格保密的。蓄客期蓄客期正式开盘期正式开盘期强势销售期强势销售期持续销售期持续销售期二二个个月月二二个个月月八八个个月月整体整体形形象铺象铺垫期垫期四四个个月月时间轴时间轴2003年年9- 12月月2004年年1月月- 2月月3月月- 4月月5月月- 12月月2005年年1月月- 6月月六六个个月月尾盘期尾盘期关关键键工工作作售 楼 处 完工外包装张 贴 系 列宣传海报东

57、、 南 、北 三 面 形象墙设 置 户 外广告牌统一标识 、 导 示牌悬 挂 条 幅展示影 视 宣 传片VCD整合沙滩资源整合国际游艇码头修 建 海 边 台阶、栈道、路灯、海滩雕塑临街商业区实景展示建造公寓样板房网 站 设 计 、DM直邮秋交会参展展示公寓VIP卡标识登记公寓临海商业街铺先期开始销售国际运营机构进行国际招商，引进国际联盟商家和主力店集中商业VIP卡标识登记整合海昌资源，成立海昌会各类促销方案MALL时代光环商业开始公开发售国际运营机构引进国际知名酒店管理公司临街商业、产权酒店VIP卡标识登记春交会参展销售各类促销活动实施临水商业街铺地中海风情食街开始销售产权式酒店开始销售秋交会

58、参展销售各类促销活动实施水公园项目正式开工启动国际运营机构引进国际知名物业管理公司酒店管理公司着手酒店物业的管理规划和实施方案销售销售、招商计划招商计划销售目标销售目标公寓临海商业街铺销售VIP卡登记MALL时代光环商业销售VIP卡登记临水商业街铺地中海风情食街销售产权式酒店销售公公寓：寓：15可售商业：可售商业：5公公寓：寓：30可售商业：可售商业：25公公寓：寓：70酒店：酒店：50可售商业：可售商业：65公公寓：寓：90酒店：酒店：80可售商业：可售商业：80VIP卡登记整体整体形形象铺象铺垫期垫期四四个个月月本报告是严格保密的。营销模式图轴线图营销模式图轴线图销销售、售、招招商商计计划

59、划销销售售目标目标6个月8个月2个月2个月4个月4个月持续销售期持续销售期强势销售期强势销售期正式正式开盘期开盘期蓄客期蓄客期整体整体形形象铺垫期象铺垫期整体整体形形象铺垫期象铺垫期20052005年年4-94-9月月20042004年年7 7月月-2005-2005年年3 3月月5-65-6月月3-43-4月月20032003年年1111月月20042004年年2 2月月20032003年年7-107-10月月VIP卡登记公寓临海商业街铺销售VIP卡登记MALL时代光环商业销售VIP卡登记临水商业街铺地中海风情食街销售公寓70%，可售商业50%，酒店50%公寓70%，可售商业50%，酒店50

60、%公寓30%可售商业25%公寓5%可售商业15%?20032003年年9-129-12月月售楼处完工外包装张贴系列宣传海报东、南、北三面形象墙设置户外广告牌统一标识、导示牌悬挂条幅展示影视宣传片VCD?20042004年年1-21-2月月整合沙滩资源整合国际游艇码头修 建海边 台阶、 栈道、路灯、海滩雕塑临街商业区实景展示建造公寓样板房网站设计、DM直邮秋交会参展展示公寓VIP卡标识登记?20042004年年3-43-4月月公寓临海商业街铺先期开始销售国际运营机构进行国际招商，引进国际联盟商家和主力店集中商业VIP卡标识登记整合海昌资源，成立海昌会各类促销方案?20042004年年5-65-6

61、月月MALL时代光环商业开始公开发售国际运营机构引进国际知名酒店管理公司临街商业、产权酒店VIP卡标识登记春交会参展销售各类促销活动实施?20042004年年7 7月月-2005-2005年年3 3月月临水商业街铺地中海风情食街开始销售产权式酒店开始销售秋交会参展销售各类促销活动实施?20052005年年4-94-9月月水公园项目正式开工启动国际运营机构引进国际知名物业管理公司酒店管理公司着手酒店物业的管理规划和实施方案关关键键工作工作色色彩搭彩搭配配IBMIBM全全球球服服务务网网页页调调色色板板用的用的颜颜色色越越少少越越好好R- 16G- 136B- 218R- 24G- 130B- 1

62、25R- 113G- 24B- 210R- 255G- 0B- 0R- 185G- 185B- 185R- 150G- 150B- 150R- 0G- 91B- 160R- 253G- 138B- 59如有需要可追加的颜色虽虽然然可可以以加入其它颜色加入其它颜色 ( (例如例如第二行第二行中中出现出现的的色彩色彩), ), 尽尽量量避避免使免使用用上上面面没有没有出现出现的的颜色颜色. .n该该调调色色板板基于基于全全球球服服务务咨询咨询网网页页n使使用用蓝蓝，凫凫蓝蓝，和和灰灰的的色色调调能能建立建立起起一一种种协协调调的的色色系，系，其其既既经经久又令久又令人人舒舒服服本报告所有权归世联地

63、产顾问（深圳）有限公司。不想写精彩报告的策划不是好策划n 在撰写报告中遇到有关策略思路上和策略思路上和PPTPPT表达方面表达方面的困惑；n 报告的排版报告的排版上不够艺术、不能很好地表达出结果；n 在报告撰写遇到困难时，寻求更广泛资源支持的能力更广泛资源支持的能力不足；n 对完成工作(尤其是报告撰写)所需时间的把握能力时间的把握能力不强，对报告报告出品质量出品质量的把控能力较弱；n 报告撰写中发现可利用资源和创意点不是很多可利用资源和创意点不是很多，与项目相关的优秀报告寻求路径有限；n 如何克服在工作过程中（尤其是写报告写不出来的时候尤其是写报告写不出来的时候）由于不自信所导致的阶段性的消极

64、失落情绪；感谢聆听，欢迎提问J世联现有世联现有1400名专业房地产咨询顾问名专业房地产咨询顾问客户意识平台资源诚信客户意识平台资源诚信= 解决问题解决问题世世联联地地产产WorldU服务体系服务体系Service Lines 代理代理sales & marketing顾问顾问Development Consuilting评估评估Real Estate Appraisal 世联行世联行Property Brokerage盛泽按竭盛泽按竭Mortgage Brokerage 世联中国世联中国研究与数据服务 Research & Data 住宅策划代理服务 residential services写

65、字楼策划代理服务 office services商铺策划代理服务 retail services战略顾问服务 strategic consulting 住宅顾问服务 Residential consulting商业顾问服务 office & retail consulting机构评估服务 land & building appraisal个人评估服务 personal property appraisal投资咨询服务 Investment Advisory Service房屋租售服务 2ndproperty selling & leasing机构安家服务 corporate property

66、services按揭代理服务 mortgage agency产权办证服务 Title documentation services珠江珠江三三角角洲洲区区域域拥拥有有七七家家分分支支机机构，构，员员工工人数人数达达12201220人人。作作为一为一家家已已在在深圳深圳房房地地产市场产市场服服务务1010多多年年的的专业专业评估评估和和策策划代划代理理机机构，构，已已成为深圳成为深圳乃至乃至华华南南地地区区最最具具影响影响力的力的专业专业地地产产服服务务公公司司。长江长江三三角角洲洲区区域域20042004年年初初设设立立上海上海世世联联房房地地产产顾顾问问有有限限公公司司，目，目前前上海上海公

67、公司司员员工工超超过过180180人人。已已经经形成了形成了销销售售策策划划代代理理、发发展展顾顾问问、物物业业评估评估三三大大专业服专业服务务体系体系。服服务务区区域域以以上海上海为为根根本，服本，服务务遍遍及及长长三三角角，重重点点服服务务方方向向为为低密低密度度及及豪豪宅、宅、城城市市工工商商项项目目、社社区区大大盘盘。环渤环渤海海区区域域20012001年年初初，世世联联地地产产正正式式进进入入以以北北京京、天天津津为为核核心心的的。北北京京由由于于其其良良好好的的政政治治、经济经济、文文化化基础基础，房房地地产市场存产市场存在广在广阔阔的的发发展展空空间间，从从而而成为成为世世联联的

68、的重重要要战战略要地略要地，目前，目前已拥已拥有有员员工工200200人人。Service regional世世联代联代理理致致力力于于在在客户中客户中间间树树立立注注重重口口碑碑，值值得得信信赖赖的的合合作作伙伴伙伴形象形象。凭借凭借1313年年400400多多个个项项目目的的市场市场操操作作经经验验积积累累，代理代理业业务凭借强务凭借强大的大的策划力策划力和和销售力销售力成为成为世联世联中中国龙头国龙头业业务务，并并确确立了为立了为房房地地产产开开发发过过程程提提供供项项目目选选取取、地块地块研究研究、可可行行性性分分析、价值析、价值评估评估、建建筑筑策策划划、营销营销策策划划、销销售售代代理理、按按揭揭服服务务等等“纵纵向向一体一体化化”的地的地产产专业服专业服务务链链。20052005年年，世世联联地地产产已已在在深圳深圳、北北京京、上海上海、广广州州、东东莞莞、惠惠州州、中山中山、珠珠海海、佛佛山山、天天津津等等多多个个城城市市开开发物发物业代业代理理业业务；务；代理销售总代理销售总面面积积达到达到204204万万平平方方米米，套套数数1973019730套套，销售金额销售金额188188亿亿元元。世世联联地地产产WorldU代理业务概览代理业务概览Sales & Marketing