房地产公司东京建物学习东京建物事业开发流程培训课件（25页）.ppt

1、東京建物東京建物阶段汇报阶段汇报阶段汇报阶段汇报1414东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程（1）事业开发标准流程与）事业开发标准流程与10个会议体系：个会议体系：1、东京建物事业开发流程介绍：、东京建物事业开发流程介绍：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程20062006年，东京建物对年，东京建物对事业开发基本流程（会议体系）事业开发基本流程（会议体系）进行了调整，拓展为进行了调整，拓展为1010个会议个会议（1）事业开发标准流程与）事业开发标准流程与10个会议体系：个会议体系：1、东京建物事业开发流程介绍：、东京建物事业开发流程介绍：东京建物

2、事业开发流程东京建物事业开发流程20062006年，东京建物对年，东京建物对事业开发基本流程（会议体系）事业开发基本流程（会议体系）进行了调整，拓展为进行了调整，拓展为1010个会议个会议10个会议分别为：个会议分别为： 用地取得会议； 事业引继会议； 目标、概念设定会议； 商品企画会议； 销售方针会议 样板展示确认会议； 商品确定会议； 推介会议； 价格会议； 项目总结会议；通过本次的学习，比原来更进一层领悟通过本次的学习，比原来更进一层领悟到了东京建物事业开发流程会议体系蕴到了东京建物事业开发流程会议体系蕴含的意义。含的意义。（2）事业推进标准计划：）事业推进标准计划：1、东京建物事业开发

3、流程介绍：、东京建物事业开发流程介绍：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程与标准开发会议体系配合使用的，还有东京建物与标准开发会议体系配合使用的，还有东京建物“事业推进标准计划表事业推进标准计划表”，本次也进行了学习，本次也进行了学习（2）事业推进标准计划：）事业推进标准计划：1、东京建物事业开发流程介绍：、东京建物事业开发流程介绍：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程事业开发标准流程（会议体系）事业开发标准流程（会议体系）将项目开发中的决策流程标准化将项目开发中的决策流程标准化事业推进标准计划事业推进标准计划将项目开发中内外协作关系、节点计划、工作将项目开发中内外协作关系、节点计划、

4、工作内容标准化内容标准化事业推进标准计划表事业推进标准计划表是将从土地买入开始、到项目竣工交付的所有工作汇编是将从土地买入开始、到项目竣工交付的所有工作汇编而成的标准计划。供住宅事业部在推进项目的过程中使用，相对比而成的标准计划。供住宅事业部在推进项目的过程中使用，相对比事业开发标事业开发标准流程（会议体系）准流程（会议体系），事业推进标准计划表事业推进标准计划表能更直接的指引项目开发工作。能更直接的指引项目开发工作。在去年底编制在去年底编制上海公司上海公司07080708年战略规划年战略规划时，各专业曾经都提出，流程优化时，各专业曾经都提出，流程优化需要以工作流程及内容的标准化为前提。标杆东

5、京建物的需要以工作流程及内容的标准化为前提。标杆东京建物的事业推进标准计划表事业推进标准计划表有效的解决了这个问题。有效的解决了这个问题。（1）第一个会议：用地取得会议）第一个会议：用地取得会议2、事业开发流程（会议体系介绍）：、事业开发流程（会议体系介绍）：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程召开时间：召开时间：主推部门：主推部门：参加人员：参加人员：会议宗旨：会议宗旨：决定事项：决定事项：必要资料：必要资料：情报开发部内讨论确定后（随时）情报开发部住宅事业本部长开发企画部部长、组长、担当住宅事业部部长、组长、担当土地是否购入的判断决策土地是否购入；决策项目未来的售价；审核决策项目的事业

6、收支计画；决定项目开发计划；决策土地出价；用地取得计划；位置、导引图；周边案例调研；项目计画图；想定项目售价表；事业收支计画；用地取得会议：用地取得会议：是东京建物项目开发过程中的第一个正式会议，本会议主要由住宅事业本部长和相关部门决策土地是否购入、及相关的事业计划和定价问题。（2）第二个会议：事业引继会议）第二个会议：事业引继会议2、事业开发流程（会议体系介绍）：、事业开发流程（会议体系介绍）：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程召开时间：召开时间：主推部门：主推部门：参加人员：参加人员：会议宗旨：会议宗旨：决定事项：决定事项：必要资料：必要资料：用地取得后1周内开始情报开发部住宅事业本

7、部长开发企画部部长、组长、担当住宅事业部部长、组长、担当品质管理部组长、担当情报开发部向住宅事业部交付土地，说明注意事项事业开发计划；事业推进手法；项目担当者（事业部）；注意事项确认（事业部）；用地取得计划；事业推进备忘；事业收支计画；物件调查检查表（周边调研）；事业引继会议：事业引继会议：土地购买后，由情报开发部向住宅事业部进行土地交接，并对项目边界条件等注意事项进行说明（3）第三个会议：目标、概念设定会议）第三个会议：目标、概念设定会议2、事业开发流程（会议体系介绍）：、事业开发流程（会议体系介绍）：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程召开时间：召开时间：主推部门：主推部门：参加人员：

8、参加人员：会议宗旨：会议宗旨：决定事项：决定事项：必要资料：必要资料：事业引继会议后2个月内住宅事业部开发企画部组长、担当（广告宣传担当）住宅事业部组长、担当东建不动产贩卖企画担当根据市场及客户调研结果，确认项目的目标、概念、主题等，确定项目的商品企画策略市场及客户调研结果确认；平面布置方案；初定售价、等级价格；项目概念及主题；商品企画表（详见东京建物学习10）；事业计划书；周边事例调研结果；基本计画图；初定价格表；初定目标客户的调研结果；事业收支计画；目标、概念设定会议：目标、概念设定会议：事业部接手项目后第一个会议。会议的主要目的是由事业部和开发企画部、贩卖公司共同对项目开始以来的市场和客

9、户调研结果、初步平面设计方案进行讨论和认可，并确定项目的目标（售价、收支计画等）和项目的概念（主题卖点、目标客户群等）（4）第四个会议：商品企画会议）第四个会议：商品企画会议2、事业开发流程（会议体系介绍）：、事业开发流程（会议体系介绍）：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程召开时间：召开时间：主推部门：主推部门：参加人员：参加人员：会议宗旨：会议宗旨：决定事项：决定事项：必要资料：必要资料：事业引继会议后3.5个月内（项目基本设计完成）住宅事业部住宅事业本部长开发企画部部长、组长、担当住宅事业部部长、组长、担当品质管理部部长、组长、担当东建不动产贩卖贩卖企画部部长、担当东京建物物业公司企

10、画担当决策商品的卖点、基本设计方案、式样配置等级。决策项目商品企画方案（差别化点、目标客户等）项目概念（主题）；项目卖点；式样等级；目标客户与项目收支目标；户型及基本设计方案；想定售价；事业收支计画审视（建筑费预备费等）；销售初步计划；商品企画表；事业计划；周边事例调研结果；基本设计（平面、配置图、共用部位图、代表户型图）与贩卖相关的设计资料（项目外观等效果图、模型）；想定价格表；式样表；事业收支计画。商品企画会议：商品企画会议：商品企画会议是项目操作过程中最重要的会议之一。在会议前，项目的市场及客户定位、式样书及标准图选择、基本设计、预定售价和项目收支等工作都已完成，以上内容在商品企画会议上

11、审核确认后，将直接进入操作实施阶段。（5）第五个会议：销售方针会议）第五个会议：销售方针会议2、事业开发流程（会议体系介绍）：、事业开发流程（会议体系介绍）：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程召开时间：召开时间：主推部门：主推部门：参加人员：参加人员：会议宗旨：会议宗旨：决定事项：决定事项：必要资料：必要资料：事业引继会议后5.5个月内（建筑确认申请提出后日本的报批报建环节）住宅事业部住宅事业本部长开发企画部部长、组长、担当住宅事业部部长、组长、担当东建不动产贩卖贩卖企画部部长、担当东京建物物业公司企画担当广告代理公司担当在商品企画会议后对项目销售方针及计划、项目广告策略等进行实质性的确

12、认。项目销售方针；项目销售计划；销售推广活动计划；广告概念；项目广告内容及计划（海报、网上销售主页等）；全体销售策略资料；销售计划；销售推广活动资料；以上三项为东建不贩汇报广告内容及计划；广告概念提案；以上两项为广告代理公司与事业部共同汇报销售方针会议：销售方针会议：销售方针会议是在商品企画会议后，由事业部牵头贩卖公司和广告代理公司完成项目销售和广告宣传相关的研究准备工作之后，向住宅事业本部长进行汇报确认的会议。（6）第六个会议：）第六个会议：MR（样板展示）确认会议（样板展示）确认会议2、事业开发流程（会议体系介绍）：、事业开发流程（会议体系介绍）：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程召

13、开时间：召开时间：主推部门：主推部门：参加人员：参加人员：会议宗旨：会议宗旨：决定事项：决定事项：必要资料：必要资料：事业引继会议后5.5个月内（销售中心用地协议签署后15日内）住宅事业部开发企画部组长、担当住宅事业部组长、担当东建不动产贩卖贩卖企画部部长、担当东京建物物业公司企画担当广告代理公司担当由住宅事业部组长牵头，根据商品企画会议和销售方针会议确定的结果，对销售中心和现场展示方案进行讨论确认销售中心及现场展示方案；销售中心的相关资料：基地配置图平面图立面图外观效果图等样板房设计方案；MR确认会议：确认会议：MR确认会议是在项目销售方针确认及销售展示中心土地落实之后召开的会议，会议主要对

14、销售展示中心和样板房设计方案进行审核和确认。本会议由住宅事业部负责本项目的组长牵头负责并决策。（7）第七个会议：商品确定会议）第七个会议：商品确定会议2、事业开发流程（会议体系介绍）：、事业开发流程（会议体系介绍）：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程召开时间：召开时间：主推部门：主推部门：参加人员：参加人员：会议宗旨：会议宗旨：决定事项：决定事项：必要资料：必要资料：销售中心及样板房开放90天以前住宅事业部开发企画部组长、担当住宅事业部组长、担当品质管理部组长、担当东建不动产贩卖贩卖企画部部长、担当东京建物物业公司企画担当广告代理公司担当东建改装公司项目担当住宅事业部牵头向销售公司进行项

15、目的介绍和交底，对于项目的卖点要重点进行介绍和交底。商品内容：项目概念外观设计图式样书等级内装设计等想定价格（推介价格）；事业计划；商品企画书项目说明资料（计划、面积表、价格表）：项目设计方案；商品企画书；项目广告素材；销售展示中心及样板房相关资料；事业收支表；Brillia品牌介绍；商品确定会议：商品确定会议：商品确定会议其实并不意味着决策项目的任何内容，而是意味着由住宅事业部牵头开发企画部、品质管理部向销售公司就项目进行交底，“确认”销售公司对于项目情况有全面的了解。换句话说，商品确认会议是由东京建物向销售公司进行的一个交底会。住宅事业部作为对项目情况最清楚的部门，负责将项目的相关情况向销

16、售公司进行交底和介绍。（8）第八个会议：推介会议）第八个会议：推介会议2、事业开发流程（会议体系介绍）：、事业开发流程（会议体系介绍）：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程召开时间：召开时间：主推部门：主推部门：参加人员：参加人员：会议宗旨：会议宗旨：决定事项：决定事项：必要资料：必要资料：商品确定会议30日后东京建物不动产贩卖住宅事业本部长开发企画部部长、组长、担当住宅事业部部长、组长、担当东建不动产贩卖贩卖企画部部长、担当东京建物物业公司企画担当广告代理公司担当销售公司在消化项目内容后，向东京建物汇报具体的销售战略、销售计划。住宅事业部进行样板房进展和广告展开进展说明。销售计划：销售公

17、司确定的房屋定价表；广告计划及预算；样板展示中心进展；销售计划必要资料（计划、方针）：房屋定价表；样板展示中心进展；广告宣传计划及预算等；推介会议：推介会议：销售公司在接受住宅事业部关于项目的交底后，确定项目的销售计划、房屋价格建议后，反过来向事业本部长、住宅事业部、开发企画部等相关部门进行推介说明的会议。会议的目的有两个：确认项目的销售计划，汇报售价建议、样板展示中心进展等；检验销售公司对项目的理解程度；（9）第九个会议：价格会议）第九个会议：价格会议2、事业开发流程（会议体系介绍）：、事业开发流程（会议体系介绍）：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程召开时间：召开时间：主推部门：主推部

18、门：参加人员：参加人员：会议宗旨：会议宗旨：决定事项：决定事项：必要资料：必要资料：随时住宅事业部住宅事业本部长开发企画部部长、组长、担当住宅事业部部长、组长、担当东建不动产贩卖贩卖企画部部长、担当对项目正式销售价格进行决策（或对价格调整进行决策）项目销售价格事业收支计画书：广告宣传计划表；住宅事业部确定的销售价格表；销售公司确定的销售价格表；开发企画部完成的市场及客户调研全套资料；价格决定的其他相关资料；价格会议：价格会议：虽然东京建物采用的销售公司为自己的子公司。但其从自身经营和效率的角度出发经常在定价方面更多的考虑到销售速度等因素。为此在价格会议上，东京建物的住宅事业部和销售公司都会对自

19、己的定价方案进行汇报，交由公司审核。价格会议在项目价格调整时也必须召开。（10）第）第10个会议：项目总结会议个会议：项目总结会议2、事业开发流程（会议体系介绍）：、事业开发流程（会议体系介绍）：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程召开时间：召开时间：主推部门：主推部门：参加人员：参加人员：会议宗旨：会议宗旨：必要资料：必要资料：项目最后一期销售签约会完成后的60日内住宅事业部对项目开发过程中的得失及经验进行总结项目总结表（事业收支计画书等）；项目销售总结表（目标达成度）；项目总结会议：项目总结会议：由住宅事业部牵头，对项目开发工作进行总结，检讨项目目标达成度、收支计画完成度等等。项目总结

20、会也是一个重要的经验总结和交流会，通过项目总结，使得参与项目的相关人员共同回顾各项不同专业的工作，通过分享经验而共同提高。开发企画部组长、担当住宅事业部组长、担当品质管理部组长、担当情报开发部组长、担当东建不动产贩卖贩卖企画部部长、担当 事业开发标准流程（会议体系）事业开发标准流程（会议体系）是对项目开发过程中的决策工作和流程是对项目开发过程中的决策工作和流程进行的标准化。进行的标准化。下面将对下面将对事业推进标准计划事业推进标准计划进行介绍。进行介绍。（11）小结：）小结：2、事业开发流程（会议体系介绍）：、事业开发流程（会议体系介绍）：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程 住宅事业部是

21、住宅事业部是事业开发标准流程（会议体系）事业开发标准流程（会议体系）的最直接责任者，其主要的最直接责任者，其主要依靠整合内外资源来完成项目开发的综合管理工作。依靠整合内外资源来完成项目开发的综合管理工作。 事业推进标准计划事业推进标准计划是是事业开发标准流程（会议体系）事业开发标准流程（会议体系）的详细补充，涵的详细补充，涵盖了项目开发各节点交接关系、内外资源的协作关系等。能够更直接的指导事盖了项目开发各节点交接关系、内外资源的协作关系等。能够更直接的指导事业部推进项目开发工作。业部推进项目开发工作。（1）事业推进标准计划介绍事业推进标准计划介绍：3、事业推进标准计划介绍：、事业推进标准计划介

22、绍：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程0月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月13月14月15月16月 事业推进标准计划事业推进标准计划是在是在事业开发标准流程（会议体系）事业开发标准流程（会议体系）的基础上，对项目开发的基础上，对项目开发工作列出的标准计划表，其中规定了各项工作完成时间、协作关系等，与工作列出的标准计划表，其中规定了各项工作完成时间、协作关系等，与事业开发标准事业开发标准流程（会议体系）流程（会议体系）一起，组成了事业推进工作的指引，为事业部工作提供指导。一起，组成了事业推进工作的指引，为事业部工作提供指导。用地取得会议用地取得会议引继会议引继会议目标

23、目标概念设定会议概念设定会议商品企画会议商品企画会议销售方针销售方针MRMR确认会议确认会议商品确定会议商品确定会议推介会议推介会议价格会议价格会议总结会议总结会议 为须作决策的会议 为专业协调的会议土地关系土地关系调查调查商品企画商品企画设计设计工事工事近邻近邻电波障害电波障害贩卖贩卖广告宣传广告宣传贩卖中心贩卖中心MRMR（2）土地关系调研相关工作的）土地关系调研相关工作的事业推进标准计划事业推进标准计划：3、事业推进标准计划介绍：、事业推进标准计划介绍：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程 土地关系调研，土地关系调研，事业推进标准计划事业推进标准计划规定事业部的主要工作包括三方面规定

24、事业部的主要工作包括三方面：（1）取得土地权利（土地交付）；（）取得土地权利（土地交付）；（2）土地测量调查；（）土地测量调查；（3）拆迁工程；）拆迁工程；土地土地关系关系权利关系调查测量解体工事（拆迁）土地交付测量勘查拆迁评估拆迁单位委托（日本规定拆迁可以直接委托）拆迁工程（开工前）协调推动“住宅情报开发部”完成委托外部专业测绘勘查单位完成直接委托拆迁工程单位完成（3）调查）调查商品企画商品企画相关工作的相关工作的事业推进标准计划事业推进标准计划：3、事业推进标准计划介绍：、事业推进标准计划介绍：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程 调查调查商品企画商品企画，主要工作由住宅开发企画部完成

25、，事业部作为项目推进负责部门参与，主要工作由住宅开发企画部完成，事业部作为项目推进负责部门参与相关工作：相关工作：（1）市场及客户调查；）市场及客户调查；（2）项目目标及主题设定；）项目目标及主题设定；（3）项目初步设计方案检讨；）项目初步设计方案检讨；（4）项目式样及设备选择确定）项目式样及设备选择确定调查调查商品商品企画企画调查设计方案检讨调研相关工作具体工作由住宅开发企画部完成，事业部负责总体协调推进目标设定式样配置调研等相关工作时间规定为2个月，包括：调研分析、设计方案检讨等。如果时间紧急可采取网络或会员调查的方式（4）设计）设计工程工程相关工作的相关工作的事业推进标准计划事业推进标准

26、计划：3、事业推进标准计划介绍：、事业推进标准计划介绍：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程 设计设计工程工程，是事业部需要整合内外资源最多的项目开发环节，涉及到各个专业方面。，是事业部需要整合内外资源最多的项目开发环节，涉及到各个专业方面。同时，这部分也是同时，这部分也是东京建物东京建物事业推进标准计划事业推进标准计划最精彩的环节，东京建物通过最精彩的环节，东京建物通过“标准图标准图”、“式样书式样书”等工具有效地把繁杂的工作标准化、简单化，使得事业部能以很高的效率等工具有效地把繁杂的工作标准化、简单化，使得事业部能以很高的效率完成此部分的工作完成此部分的工作：设计设计工程工程政府协议设

27、计事务所总建筑商相关概念设计（40天）向总包设计交接（10天）事业部负责（日本各区可能有各自特殊规定、规划要求）项目概念及扩初设计委托外部设计事务所进行，包括景观、共用部分等利用标准图、式样书等工具，在施工图完成前就进行总包招标，并由总包负责实施方案设计，将招标时间控制在40天以内。并采取了“先定标、再签合同”的总包招标方式。事前商谈协议签订扩初设计（45天）向总包提供式样书、标准图等15天确定总包概念设计验证（20天）报建设计完成（40天）项目用材及配置决定施工图完成（40天）建筑费测算 建筑费决定总包签约开工开工建筑确认住宅性能表示报建（45日取得）设计性能评价申请建筑性能评价申请报建、申

28、请第三方代表国家进行住宅性能检验等工作都由总包完成，事业部和品质管理部负责监督（5）近邻）近邻电波障害电波障害相关工作的相关工作的事业推进标准计划事业推进标准计划：3、事业推进标准计划介绍：、事业推进标准计划介绍：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程 近邻近邻电波障害电波障害，主要是指，日本法律规定开发商在开发项目之前必须与周边住民和土，主要是指，日本法律规定开发商在开发项目之前必须与周边住民和土地所有者就建筑方案等达成协议，新建建筑不得影响原有住民的生活和权益。即周边住民地所有者就建筑方案等达成协议，新建建筑不得影响原有住民的生活和权益。即周边住民认可该项目的方案后，项目方能开工建设。认

29、可该项目的方案后，项目方能开工建设。 因此，开工前与周边住民进行协商是各开发商十分重视的工作，如果沟通不当，很有可因此，开工前与周边住民进行协商是各开发商十分重视的工作，如果沟通不当，很有可能出现项目不能按照原有容积率和方案实施的情况，对项目收益产生影响。能出现项目不能按照原有容积率和方案实施的情况，对项目收益产生影响。 此部分工作由住宅开发事业部自身负责，并亲自与周边住民沟通。此部分工作由住宅开发事业部自身负责，并亲自与周边住民沟通。近邻近邻电波障害电波障害近邻清单确定电波障害等妨害调查近邻协商谈判（6）贩卖）贩卖广告宣传广告宣传相关工作的相关工作的事业推进标准计划事业推进标准计划：3、事业

30、推进标准计划介绍：、事业推进标准计划介绍：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程 在贩卖在贩卖广告宣传工作中广告宣传工作中，事业部主要整合的资源为事业部主要整合的资源为“东京建物不动产贩卖公司东京建物不动产贩卖公司”，并，并通过通过“东建不贩东建不贩”整合整合“销售代理公司销售代理公司”。同时整合物业公司对未来项目的物业管理方式、。同时整合物业公司对未来项目的物业管理方式、管理规约、管理费、长期修缮计划等进行制定和确认。管理规约、管理费、长期修缮计划等进行制定和确认。贩卖贩卖广告广告宣传宣传销售战略销售代理公司销售工作广告代理公司选定广告战略完成（50日）销售战略完成（80日）广告概念制作（

31、90天）事前准备物业管理相关工作根据方案开始检讨条款确定广告战略东建不贩签约广告开案（75天）CG制作外观、网站、DM等（75天）CG制作宣传册、共用展示等（75天）主页、DM制作（90日）MR看板等制作（90日）预约销售第1期第2期制作完成（重要事项说明会前15天）（7）销售中心）销售中心样板房样板房相关工作的相关工作的事业推进标准计划事业推进标准计划：3、事业推进标准计划介绍：、事业推进标准计划介绍：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程 在东京建物对于在东京建物对于“销售中心销售中心样板房样板房”工作十分重视工作十分重视，对于，对于100户以上规模的项目，东户以上规模的项目，东京建物基

32、本都会选择单独建造销售中心和样板房的形式进行销售（日本设计方案通过审批京建物基本都会选择单独建造销售中心和样板房的形式进行销售（日本设计方案通过审批即可销售）。即可销售）。事业部负责事业部负责“从销售中心选址、到交付销售公司从销售中心选址、到交付销售公司”整个流程的工作整个流程的工作。销售销售中心中心样板样板房房样板房内装修样板房样式检讨销售中心用地寻找销售中心基本设计（20日）销售中心用地签约施工图设计（45日）MR报建申请（30天）MR施工（45天）销售公司接手（30日）式样及配置决定样板房内装施工（1）通过对东京建物）通过对东京建物事业开发基本流程（会议体系）事业开发基本流程（会议体系）

33、和和事业推进标准计划事业推进标准计划的学习，结合之前学习的的学习，结合之前学习的“式样书式样书”和和“标准图标准图”更深刻的领悟到了东京建物从更深刻的领悟到了东京建物从客户到品牌到开发操作的客户到品牌到开发操作的“客户导向和高效率客户导向和高效率”。（2）由倾听客户需求得出品牌）由倾听客户需求得出品牌Brillia的内涵，由品牌内涵确定工作重点，并在住宅的内涵，由品牌内涵确定工作重点，并在住宅事业本部专门设置了两个部门对两方面负责。使用事业部作为项目推进综合管理，其事业本部专门设置了两个部门对两方面负责。使用事业部作为项目推进综合管理，其他工作全部外包（集团内外资源）。他工作全部外包（集团内外

34、资源）。4、总结：、总结：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程客户客户品牌品牌Brillia洗练洗练安心安心客户需要的高品质生活客户需要的高品质生活安全、舒适安全、舒适开发企画部开发企画部品质管理部品质管理部结束，谢谢结束，谢谢东京建物关于本内容提供的东京建物关于本内容提供的资料均为书面材料，本资料均为书面材料，本PP中的照片为微距拍摄，可直中的照片为微距拍摄，可直接放大阅览，谢谢接放大阅览，谢谢（3）通过建立）通过建立式样书式样书、标准图标准图等工具有效的将东京建物了解到的客户需求等工具有效的将东京建物了解到的客户需求准确的传递给合作资源，并由事业部利用标准化的开发体系、高效率的运作项目

35、，准确的传递给合作资源，并由事业部利用标准化的开发体系、高效率的运作项目，协调各方资源制造出符合客户需求的产品，为客户提供价值。完全符合协调各方资源制造出符合客户需求的产品，为客户提供价值。完全符合Brillia循环循环的操作思路。的操作思路。4、总结：、总结：东京建物事业开发流程东京建物事业开发流程客户客户品牌品牌Brillia开发企画部开发企画部品质管理部品质管理部住宅事业部住宅事业部式样书式样书标准图标准图设计设计Checklist事业开发流程事业开发流程事业推进标准计划事业推进标准计划合作合作伙伴伙伴客户客户客户倾听客户倾听价值产生价值产生价值创造价值创造价值实现价值实现回馈客户回馈客户东京建物的东京建物的Brillia循环循环