瑞盛物业保安与保洁人员岗位职责及管理制度（4页）.doc
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瑞盛物业保安与保洁人员岗位职责及管理制度（4页）.doc
1、瑞盛物业保安人员岗位职责1、 遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。2、 上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。3、 认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，做好相关范围内的清洁卫生工作。4、 熟悉园区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向，各种设备、设施的分布位置、操作要点规程及全面的园区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象。5、 为防止或尽可能避免本园区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本园区的治安防范
2、工作，保证园区安全，必须加强治安巡回检查工作。6、 巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，发现撬门、撬锁、撬窗，是否有呼叫、呼喊、杂音等紧急情况下迅速对讲机呼叫请求支援。7、 注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知管理员与业户到现场处理，如有火警立即扑灭。8、 检查园区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。9、 每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失
3、或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。10、 白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。11、 对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。12、 积极主动维护商铺与住宅治安及交通秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。13、 热情听取园区内商铺与住宅用户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报客服部门。瑞盛物业保安人员管理制度一、职业纪律：1、 严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。2、 严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。3、 严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4、 严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。5、 严禁交接班不清楚
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