1、XX店面运营管理制度 1.0 目的 为了店面顺利开展工作，工作规范化、程序化，明确各店店面员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，特制定本规章制度。2.0 适用范围 适用于沈阳XX商贸有限公司所有市场的店面管理。3.0 店面职能 3.1服务老顾客：所有购买我公司产品的顾客。 鼓励老顾客定时体验，增强产品功效，增进感情。 3.2创造新资源 3.2.1以体验店为圆心以3公里为半径画圆作科普，搞科普宣传，进入社区、街道以及老年活动场所等； 3.2.2从门口路过的客人，发掘新的潜在顾客； 3.2.3老顾客转介绍，特别是有身份的老顾客转介绍的顾客。 3.3提高公司与产品的可信度，提升
2、业绩。 把准顾客培养成具有转介绍能力的顾客。 3.4员工交流和工作的场所，塑造团队精神的阵地。4.0 店面管理制度 4.1店面作息时间 日常营业时间为8:00-11:30分；13:00-16:30分。每周周日休息1天。 4.2店面员工岗位职责 4.2.1店长岗位职责 4.2.1.1全面主持店面的日常管理工作，带领店员保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标； 4.2.1.2严格控制店内的损耗； 4.2.1.3熟知产品的价格及功能，掌握公司的各项优惠活动； 4.2.1.4带动员工工作的积极性； 4.2.1.5维持店面良好的顾客服务； 4.2.1.6加强防火、防盗、防工伤、安全保卫工作； 4.2.1.7审核店内预算及店内支出； 4.2.1.8每天填写各类报表报至区域办公室及总部财务室； 4.2.1.9及时向上级领导汇报店内人员变动，资产损耗等情况； 4.2.1.10严格遵守公司、店面各项规章制度； 4.2.1.11及时完成上级领导安排的其他工作。 4.2.2店员岗位职责 4.2.2.1在店长指导下完成各项工作； 4.2.2.2遵守各项规章制度，服从工作安排； 4.2.2.3及时完成上级领导安排的其他工作。5.0 店面管理 5.1硬件部分 5.1.1店面布局 5.1.1.1以突出产品为核心目的；
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