红鹤财富公馆酒店项目接待流程及现场营销系统改造培训课件.ppt
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红鹤财富公馆酒店项目接待流程及现场营销系统改造培训课件.ppt
1、探寻一段隐秘的时光探寻一段隐秘的时光【财富公馆接待流程及现场营销系统改造财富公馆接待流程及现场营销系统改造】探寻一段隐秘的时光探寻一段隐秘的时光改造目标：改造目标：创造秩序、礼仪及神秘的豪宅体验之旅。创造秩序、礼仪及神秘的豪宅体验之旅。改造系统：改造系统：秩序秩序寻找寻找 疑问疑问豁然开朗豁然开朗愉悦愉悦稳妥稳妥放松、私密放松、私密兴奋兴奋动线设计：动线设计：十步完成五星级酒店的全程服务体系节点一 来电预约声音：男性、有磁性确认受邀时间：当日后1天、是否需派车接送节点二 客户到访 引导停车人员：保安 男性 身高185上下 礼宾 女性 身高170上下 行为：保安用标准的交警指挥手势 引导客户停车
2、并遮挡牌照,礼宾迎接客户环境：大门及停车场保安车牌遮挡建议大门处拆除楼顶霓虹灯广告牌、引导牌及楼体广告建议大门处拆除楼顶霓虹灯广告牌、引导牌及楼体广告小白楼楼顶的绿瓦换成与产品屋顶同色瓦片，同时墙面种植爬藤遮挡建筑物小白楼楼顶的绿瓦换成与产品屋顶同色瓦片，同时墙面种植爬藤遮挡建筑物现现 状状改造后改造后利用大门处三角地块，分五层种植植物：高大乔木、中等乔木、灌木、花坛、地被利用大门处三角地块，分五层种植植物：高大乔木、中等乔木、灌木、花坛、地被现现 状状改造后改造后项目名牌作于地面石头上，并种植爬藤项目名牌作于地面石头上，并种植爬藤现现 状状改造后改造后保安岗亭改成石材，并种植植物保安岗亭改成
3、石材，并种植植物现现 状状保安岗亭保安岗亭改造后改造后停车场设置固定位置摆放豪车停车场设置固定位置摆放豪车现现 状状停车场停车场改造后改造后节点三 换乘电瓶车进入园区人员：保安 男性 身高185上下礼宾：女性 身高170上下行为：礼宾引导客户换乘电瓶车环境：进入园区通道两侧的墙面；通道尽头的景观；园区大门保安礼宾电瓶车电瓶车现现 状状改造后改造后通道两侧墙面前，建议拆除广告牌并分通道两侧墙面前，建议拆除广告牌并分4层种植植物：常绿乔木、灌木、花坛、地被层种植植物：常绿乔木、灌木、花坛、地被现现 状状改造后改造后墙面后的绿化，建议增加植物密度遮挡部分建筑墙面后的绿化，建议增加植物密度遮挡部分建筑现现 状状改造后改造后通道尽头建议种植小组团式景观，并种植一科较珍贵的高大乔木通道尽头建议种植小组团式景观，并种植一科较珍贵的高大乔木镜子建议种植爬藤遮挡躯干镜子建议种植爬藤遮挡躯干现现 状状改造后改
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