1、学习改变人生做成功物业管理人!带客看房的流程带看是我们对客户进行深入了解的最佳时机,它的好坏直接影响到成交的与否,带看把握得好了,能使我们对客户的需求和购房心理有更清楚的了解,对后续的工作有非常大的帮助。一 带看前1) 看房前的时间安排: 约下游客户的看房时间时,置业顾问:“XX先生/小姐,我帮您找到了XX房 子,在XX地方,房子各方面的条件都跟您的要求比较稳合,不知您今天下午四点还是五点有时间看呢?”设定两个时间让客户选,成功的几率会比较大。如果客户推说没空看房的话,应当马上落实下次看房时间。 约好客户之后,应马上落实房东的看房时间,如最后两边的时间不能达成一致,则必须马上再次协调(一般采取
2、的说法都是一方临时有急事,如忽然接到开会的通知等等),直到约定在同一时间。 一定注意,约房东要约时间段,而约客户则要约时间点。也就是说,我们在约房东时就对他说:“XX先生/小姐,我们的客户会在几点到几点或者几点钟左右会去您那里看房。”时间段不宜过长,最好不超过半个小时。而约客户则要约时间点,要一个准确时间,几点就是几点。2) 对房东和客户说明议价方面的注意事项看房中为了避免房主因为判断客户很喜欢该房屋而涨价或不降价,所以我们在带看前都会做一些必要的铺垫工作,一般习惯地称之为打预防针。首先带看前最好先和房东打好招呼,如果客户问价钱,就让客户直接找信洋谈,可以这么跟房主说:“某老师,我们一般情况下
3、会跟客户把您的房屋价格说得高一点,因为我们也想卖高点,收取多一点的中介费,另外客户看了您这个房子之后,肯定也会杀您的价所以客户如果问房屋卖多少钱的话,只要说是“已经委托给信洋,与信洋谈就行了”或者说“就是信洋说的那个价格”等等;同时也要跟客户交代不要直接和房东谈价钱,可以说:“您看好房子了,不要直接和房东还价,您出什么价格下来和我们说,我们去帮您谈去。如果您直接还价的话,房东会觉得您肯定看上他的房子了,他的价格就不容易杀下来,对您是非常不利的。”等等。3) 看房前要了解客户是多少个人来看房,如果是多人看房的,而房东又住在里面 的,那就有必要两个人一同去看房,防止买卖双方通过小纸条等方式互留联系电话,造成跳单。4) 带看前应对所要带看的房源进行