1、看房流程图准备工作：1.根据客户的要求，寻找合适房源，并核实客户是否感性趣。2.将客户需求反馈店长，并进行预约看房。3.看房前2-3小时需提醒客户要看房，并约定好看房的地点。看房前提示：1.提前填好租/售房看房确认单，以便看房前让客户签字确认（避免跳单），理由：公司检查工作的确认回执/强调我们看房不收费。3.带好鞋套。4.如将客户约在店外见面，记好客户的联系方式。5.如此套房屋未照过照片，带上照相机（业主同意的情况下）。客户准备：根据以往的接触，找出此套房屋对客户的吸引点或客户选择此小区的理由并针对准备措辞。房源准备：从房源本上及店长同事处，了解该房源的基本资料。自身准备：笔、名片、公司简介、
2、移动电话看房：1.按约定时间带客户到达看房处。2.见房主双手送上名片，主动介绍自己“您好，我是富国XXX，这是我们公司的介绍和我的名片”。（在首次见业主时说的）3.介绍客户给房主认识大致介绍下客户的情况。如：这是X先生，他比较中意您这个小区的房子，和您一样也是一家三口在此居住。（以上的话要随机应变，尽量找双方的共同点，拉开话题）3.主动介绍房子的情况（先说优点），如果房主主动介绍此时就别太多话。4.看房时随时观察双方表情和动态，一旦双方发生争议尽快叉开话题。5.如双方当即很有意向，应建议双方到公司协商。（理由：公司有专业人事更方便当场咨询）。如双方未表态，在出门时礼貌与房主道别。在返回公司的路途中尽量与看房客户同行并直接问问看房的意想，根据客户的回答约定再次通话或看房的时间。如客户还有时间又未去过公司，可将客户带回公司加深了解。6.礼貌道别。信息反馈：1. 将客户情况即时告知店长，再房主提示需要看完房回电话说明客户意向，提醒回馈信息。2. 如该套房屋其他同事都未看过，将此户型图画出主动为大家讲解，并说出优缺点，以便大家做参考。在以上程序进行完毕时，经纪人应整理自己的资料：1.将看房确认书交回。2.详细记录自己看房的情况，以便了解客户的心态。对客户提出的疑问点，寻找解答。3.对该房源的特点总结记录，以便日后带其他客户时使用。4.工作完成。
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