1、顾问工作方法客户客户九宫格宇观宇观宏观宏观微观微观过去过去现在现在未来未来心心头头手手给客户分类宇观宇观宏观宏观微观微观过去过去现在现在未来未来心心头头手手喜爱高层次,而不是细枝末节,喜欢询问一些框架蓝图,谈论概念性的问题,讨厌对事物细枝末节进行了解。不愿将问题上升到概念,也不愿细节,讲究实用。关注细节,想了解究竟发生什么关注以前,从以前发生的推出未来发生的关注正在发生的,讨论正在发生的。讨论将要展开的计划给客户分类宇观宇观宏观宏观微观微观过去过去现在现在未来未来心心头头手手信仰及价值观,直觉型找出问题的原因和真相“如何处理”问题给客户分类宇观宇观宏观宏观微观微观过去过去现在现在未来未来心心头
2、头手手宇观宇观宏观宏观微观微观过去过去现在现在未来未来心心头头手手给客户分类概念概念实用实用细节细节过去过去现在现在未来未来直觉直觉分析分析执行执行建议:建议:顺应客户偏好能力,而不是让顺应客户偏好能力,而不是让客户顺应自己的偏好。客户顺应自己的偏好。理性理性理性理性感性感性感性感性了解他们的类型了解他们的类型了解客户的立场并区分他们了解客户的立场并区分他们灵活调节自己的偏好以适应其灵活调节自己的偏好以适应其类型类型举例南京中惠项目定位汇报杨董讲话:杨董讲话:1、土地调控后,江宁区土地出让计划从、土地调控后,江宁区土地出让计划从6000亩降低到亩降低到1500亩,我们亩,我们项目的土地竞争优势
3、就比较明显,因此核算地价是否应该从取地地价项目的土地竞争优势就比较明显,因此核算地价是否应该从取地地价的的10万万/亩变为亩变为30万万/亩?亩?2、自然水系边缘建小高层,底层架空如何。?、自然水系边缘建小高层,底层架空如何。?3、在翠屏国际项目中单位面积小好卖,本项目叠加别墅部分做小户、在翠屏国际项目中单位面积小好卖,本项目叠加别墅部分做小户型,面积控制在型,面积控制在100120平米?平米?4、与设计师讨论过,联排别墅面宽可以控制在、与设计师讨论过,联排别墅面宽可以控制在5米以内,尽量减小面米以内,尽量减小面积单位,可以设计出来积单位,可以设计出来5、商业化考虑会所功能,所有面积尽量考虑后期可以售卖。、商业化考虑会所功能,所有面积尽量考虑后期可以售卖。6、会所后庭院做精致的水景,材料用尽量高档,面积不要太大,做、会所后庭院做精致的水景,材料用尽量高档,面积不要太大,做样板房,将来也可以