成都凯德购物中心营运部营运操作流程(56页).doc
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成都凯德购物中心营运部营运操作流程(56页).doc
营运部操作指引 凯 德 中 国 成 员 营运部操作指引Tenant Management Operation Guide目 录 一、 部门框架1.1 营运部工作职责 41.2 部门架构 51.3 楼管每日工作流程 6-8二、 商铺员工管理2.1 商铺员工办理入离职流程 9-102.2 商铺员工储备及档案管理 112.3 商铺员工管理规定 12-132.4 商铺员工培训及店长责任制 142.5 导购员一日工作流程 15-162.6 店铺工作日志使用方法 17三、 商铺管理3.1 商铺卫生管理规定 183.2 商品管理规定 19-223.3 商铺设备设施管理规定 233.4 商铺宣传管理规定 243.5 餐饮及小吃摊租户管理 253.6 租户管理规定