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星光城购物中心营运部店铺员工工作职责流程(7页).doc

  • 资源ID:404398       资源大小:60.04KB        全文页数:7页
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星光城购物中心营运部店铺员工工作职责流程(7页).doc

1、星光城购物中心店铺员工工作职责流程編號層級部門類別序號版別1.0頁次7/7店铺工作职责流程 制作:日期:审查:日期:核准:日期:核准:日期:發行章文件修訂記錄表版次修訂章節修訂內容修訂日期目录1店铺店长工作职责42店铺员工工作职责53店铺日常工作流程6 6.1 店铺店长工作职责1、 执行员工守则、工作规范及其他纪律制度,并考核员工的执行情况;作为品牌公司与员工的沟通桥梁,协调好彼此之间的关系。2、 负责员工的考勤与班次、休假、工作岗位的编排。3、 主持本专柜早会,分配当日员工的区位,总结前一天的销售业绩、营运情况,安排当日的工作计划和工作重点,并确保依时依量完成。4、 保持店内外灯光、音乐、冷

2、气正常;迅速有效的处理突发性事件及顾客的额投诉和抱怨等。5、 负责保持场内外货源充足、品种齐全,陈列摆设美观、整齐有效,仓库的存货适量。6、 根据营业状况,随时调配员工,监视、观察卖场存在的问题及时跟进,予以解决。激励员工士气,提高员工的积极性和服务水平。7、 监控店内设备、货品的摆设、陈列、模特的着装。留意每一时段的营业额,店内外的客流量,根据天气的编号而灵活改变店内的货品陈列、摆设、模特。营造良好的店内气氛。8、 每周定期检查登记断缺码、畅销货品,及时反馈给公司商户,保证货源充足,在与同类店铺竞争中保持优势。9、 定期盘点货品,了解货品的走量,做好滞销货品和畅销活动额推销,周期性的实施促销推广


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