1、 营运部岗位职责营运部各管理岗位职责主要建立在对商场的人员、商品、环境、销售和服务的管理：一、营运各岗位工作目标：主要目标：维护商场日常工作的顺利有序运行，提供满意的商品和服务，营造商场良好的购物环境，协同商店总经理室完成销售和利润指标。核心理念：优质服务，规范管理。万千百货营运理念就是要为顾客提供全方位多层次的优质服务，创造个性化和优美的购物休闲空间，使顾客在购物的同时，感受愉悦。每位营运部员工都要树立服务意识，并严格遵守公司、商店各项制度、规范和流程，确保各项经济指标完成。二、 营运部各岗位职责（一）营运经理岗位职责1、销售目标管理根据商店的总体经营规划和指标，制定营运部的目标管理计划和实
2、施措施，并按年、季、月、周分解到各商场、各柜台，责任和任务落实到人，带领各楼层、柜台确保销售指标完成。2、建章建制，督导执行建立、健全、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，建立、落实商品进销存的柜台管理流程和规范，建立执行商场柜台的导购服务礼仪规范，根据公司工作质量标准，带领下属逐级考核各区域的各项管理工作，及时监督检查各工作流转程序、各个环节工作的执行情况，保证商场正常有序运行。3、工作例会、计划总结主持部门例会，传达上级指示精神和工作任务，通报本部门的阶段工作的情况，表扬先进，总结不足，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标。及时做好年、季、月、周的计划、分析和总结工作，并按照公司要求及时上报。4、协调对接工作带领本部门员工协调配合各部门的工作，配合商品部的厂方专柜商品的引进，配合企划部和供应商的促销活动的实施，配合人事部门的营运部新员工引进和培训，配合财务部的ERP系统柜台销售明细帐的上报、核查和清点，配合客户服务中心做好退调商品的处理，配合其他部门的各项工作。 5、价格管理组织本部门管理人员做好牌价打印、价格核对、牌卡上柜，保证新进商品的及时准确展示销售；带领下属加强对商品牌价的检查，确保价签列项清楚，完整准确无涂改，做到一货一卡，价货相符；并根据市场情况提出商品的价格建议。6、商品管理监督各楼层专柜商品的管理控制，监
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