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万佳超市集团管理手册(262页).doc

  • 资源ID:404348       资源大小:1.01MB        全文页数:259页
  • 资源格式:  DOC         下载积分: VIP专享
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万佳超市集团管理手册(262页).doc

1、公 司 简 介本公司前身为“有限公司”,1994年1月实行股份制改造,更名为“万佳”。汉语译音,意为先锋、前卫,寄寓着公司追求卓越的决心。多年来,公司凭借着锐意进取的勇气及凡事力求最佳的执着,在对零售业的认识与实践中,逐步探索出适合自身发展的经营管理模式。战略方向的准确把握,经营管理的规范统一,科技含量的不断提升,使公司在激烈的市场竞争中迅速崛起,“万佳”业已成为全国零售知名品牌。积极研究国际零售业发展趋势,切实结合本国国情适时导入顺应发展潮流的“大型综合超市”作为连锁经营的主力业态,并创造性地将百货商场、超级市场、肉菜市场、生熟食店、专卖店有机结合,使大百货、大超市融为一体,进而赋予其文化、

2、休闲、娱乐、信息等诸多功能,真正满足了消费者“一站式购物”的需求。借鉴国际锁企业规范管理经验,不断强化基础管理与整体协作,逐步实现内部管理的标准化、制度化,确保了企业整体服务标准规范统一,繁杂多变的商业活动准确有序,为今后连锁经营规模的扩大、管理技术的复制奠定了良好的基础。公司致力于零售业高科技的应用与开发,率先创建全国一流的零售电脑网络,并将电脑化管理全面推广至营业管理各个基础环节,信息技术的全面应用有效化解了集中采购、品类管理、统一制定价格、统一配送、统一核算等,连锁零售业管理难点,为总部资源共享下的专业化连锁经营管理提供了有力的技术保障,大大提升了公司的核心竞争力。在不断探索、实践与总结

3、中,公司经营规模得到迅速扩大,并取得了良好的经济效益和社会效益,在与国际大型商业集团的竞争中树立起鲜明的民族商业企业形象。随着商业竞争日益国际化,公司将继续秉承创新精神,一如既往地致力于连锁经营网络的不断发展,通过拓展多业态经营,兴建大型现代化本配送中心,进一步推进连锁事业的发展,力争在不久的将来,让省内乃至全国的顾客“把万佳带回家”。展望未来,万佳的连锁事业将更加辉煌!公 司 理 念1 凡事力求最佳!4 营业是-的生命线。5 顾客永远是最重要的。7 “善待顾客”是-永恒的承诺。9 员工是-的资本。11 能够打垮-的唯有自己。12 认真.务实.守信.敬业.创新.13 热心.爱心,耐心.诚心.第一篇公司架构第一章公司结构第二章各部室基本职


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