1、环境清洁服务管理制度-环境管理制度策划项目工作要点工作标准管理控制责任人记录支持文件1、内场公共卫生区域清洁服务公共卫生间清洁1. 每天9：30完成卫生间清洁作业，每30分钟进行1次巡回保洁。2. 每天闭店前30分钟清洗1次，每天消毒1次。3. 每2小时保洁班长巡视1次卫生间，并在检查表上填写记录。4. 每天9：30点檀香、放香球除臭，节假日增加空气清新剂除异味。1. 禁止使用酸性等其它有损伤力的清洁剂和工 具进行清洁。2. 工具摆放整齐。3. 卫生间清洁用具要与楼层内用具分开使用。4. 洗手液齐备。5. 禁止摆放清洁工具。6. 清洁作业中必须摆放告示牌。7. 管理公司主管不定时检查卫生情况及
2、效果。8. 清洁效果必须达到以下要求：(1) 便池干净，无污迹；(2) 隔板无污渍、无水迹；(3) 墙面无灰尘、无污渍、无水迹；(4) 地面无水渍，干净清洁；(5) 玻璃镜面无污迹、水迹、无尘。供 方驻 场 经 理 卫生间检查表清洁剂使用作业规范保洁员服务规范机械安全操作和保养规范地面1. 每天9：30前完成地面大清洁，每20分钟巡回保洁。2. 保洁班长每小时巡视1次，项目经理每天不定时巡视。1. 对地面上方设备设施进行特殊处理时，下端 加以保护，以免清洁剂对不锈钢造成腐蚀。2. 地面清洁效果必须达到以下要求：(1) 出现垃圾杂物不得超过20分钟；(2) 随时保持地面无水迹,光亮清洁。墙面1. 每天擦拭3米以下墙面1次。2. 墙面清洁过后及时对地面进行墩擦。3. 不锈钢每天擦拭，1周打1次不锈钢油。1. 墙面无灰尘、无污渍、无珠网，玻璃墙面光亮无手印。2. 工作中要说话轻、走路轻、推门轻，路遇顾客应主动问好。3. 不锈钢条框无锈迹、无灰尘。4. 地脚线无锈迹、无灰尘。消防楼梯卫生清洁1. 每天09：30前完成清洁地面1次。2. 每天至少巡回清洁四次，擦拭扶手、通风口、内侧窗框浮尘。3. 每星期至少1次对所有楼梯地面通风管道全面大清洁循环拖擦。1. 无垃圾、烟蒂、纸屑等杂物，做到手触无灰尘,目测通道内无蛛网。2
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