商业广场物业管理、楼宇服务及物业费管理制度（62页）.docx
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商业广场物业管理、楼宇服务及物业费管理制度（62页）.docx
1、大连万达商业地产有限公司商业物业管理发布日期：实施日期：第一章 商业物业管理第1节 物业管理早期介入1 物业管理市场调研1.1 针对新项目商业物业管理需要，在项目筹建阶段应开展物业市场调研工作。综合体项目住宅/写字楼和商业物业市场调研一并进行。1.2 物业管理市场调研主要内容有：竞争项目（楼盘）物业管理费标准，员工薪酬水平及专业能力，物业服务水平，物业管理地方法规及行业惯例，物业服务特色，市场专业分包方水平及能力等。2 商业物业管理成本测算2.1 测算的前提是：公司组织架构人员编制确定；公司薪酬体系和工资平均水平确定；水电气等能源费用收费标准和政策明确；测算物业项目的基础经济技术指标及相关技术
2、参数明确（面积、得房率、设备设施清单等）。2.2 测算时间和报批程序：在项目开始招商前2个月，完成商业物业管理费成本测算及审批手续，物业管理费收费定价标准经集团商管公司总经理批准后，报集团主管副总裁和总裁审批。2.3 物业管理成本测算的主导部门为项目当地商管公司，集团商管公司物业管理部协调与指导，集团商管公司拓展部负责管理费标准报批手续的办理和跟踪落实。3 商业物业管理合同拟定与谈判3.1 主力店物业服务合同，由集团商管公司物业管理部负责谈判及拟定，各地商管公司物业管理部或工程部门参与并协助谈判。主力店物业服务合同一般与主力店租赁合同同时签订。3.2 主力店物业服务合同采用标准物业合同版本；特
3、殊情况经集团商管公司领导批准后可采用其他版本，合同拟定并商定后，经集团商管公司主管部门、集团法务部审核后，报集团商管公司总经理批准。3.3 商业步行街各租赁物业（小商铺）物业服务合同由当地商管公司负责起草，经集团商管公司各职能部门及集团法律事务部审核后报集团商管公司总经理批准执行。该合同应在项目开始招商前23个月起草、审核完毕，并由各地商管公司统一印刷。4 商户装修管理4.1 商户装修期间，管理部人员每天至少两次对装修施工现场进行巡检，检查装修过程是否违反装修管理有关规定。4.2 对消防安全、临时用电、文明施工、噪音、新线路（管道）接驳、相邻商户的影响等方面进行监管。4.3 当地商管公司协助商户向装修所在地消防主管部门提出装修防火审核申报及消防安全检查申报。5 清洁拓荒管理5.1 当
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