1、消防管理制度一、消防广场工作规程1、消防广场负责监测/处理外联火灾检测设备反馈的各种信号。2、值机员处理火警讯号程序(1) 根据主控屏所显示的数据编码，确认报警地址。(2) 通知物业前台值班人员电话联系火警地点所在位置，查询报警原因。(3) 用对讲机通知巡视商管员迅速前往调查报警原因。(4) 如确认误报，使用主机消音/复位键消除报警信息。(5) 将火警误报调查及处理情况及时报主管或经理。3、值机员处理故障讯号程序(1) 根据主控屏所显示的数据编码，查明故障设备。(2) 填写部门联络单给工程组进行维修，报告主管或经理。4、值机员处理火灾报警电话程序(1) 问清并记录着火地点、火势大小、燃烧物质及
2、报警人身份。(2) 迅速报告安全组当值主管，按上级指示操作联动灭火设备。5、值机员需将完成情况记录在中控室交接记录本上。6、中控室值班记录保存1年。二、消防监控室操作员规定自动系统控制室必须经常有操作员当班，任何用餐或休息时间都必须有人员顶替，都必须由当值主管或利用对讲机进行联络，操作员不得在无人替班的情况下，离开监控室。1、火警讯号(1) 操作员在收到火警讯号时，应立即：a、 按 “灭声”火警警钟，以免引起公众的恐慌（不要按下“重置”擎）。b、 立刻通知当值主管或安保员或技术维修员工，前往火警讯号的范围视察或通知在巡视当中最接近火警讯号的员工前往视察。c、 员工在互相联络时，避免在公众地方高
3、声呼叫“走火“的字眼，避免引起不必要地推撞。d、 若火警讯号的范围是在商户单位内，应立即通知商户回来检查；若商户在未返回前，发觉有异味或有烟冒出，当值主管可以将其大门锁打破进入视察情况。(2) 若火警讯号证实为有真的火警发生，控制室操作员则必须立刻：a、 利用对讲机通知安保员，并安排所有人士撤离出广场，一切撤离只能使用逃生楼梯。b、 通知物业办公室、当值主管、技术维修人员及安保等，所有管理员工必须协助维持秩序及防止公众引起惊慌。c、 安全经理和当值主管决定是否需要通知消防局。d、 检查所有消防设备的运作情况，查看是否有乘客困于电梯内。e、 检查所有电梯是否停留在第一层或是否有乘客被困于电梯内，f、 使用广场闭路电视检查各层情况。(3) 若火警讯号证实为虚假讯号，控
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