售楼处销售中心案场营销部管理规章手册【49页】.doc
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售楼处销售中心案场营销部管理规章手册【49页】.doc
1、XX国际城营销部管理手册（试行）营销管理中心目 录第一部分 组织架构及管理制度3一销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责5一）组织架构示意5二）主要岗位职责6二案场管理制度10一）工作守则10二）考勤制度8三）仪容着装规范9四）业务规范12五）审查制度11三项目例会制度15一）早、晚会15二）周会13三）项目月例会16四）展销会推广会议（按需）14四业绩分配制度17一）业绩判定15二）业绩分配15五项目资源共享制度19一）目的17二）主要内容17六员工培训制度20一）目的20二）培训内容20三）培训计划19四）培训考核19七考核、晋升制度22一）考核周期20二）考核内容及分值20三）考核结果与
2、考核体现20四）考核方法20五）销售管理人员晋升、降级标准24六）项目员工绩效考核表（见附表）。26七）项目助理考核办法详见项目助理绩效考核表28八）本考核、晋升办法未尽事宜，依照公司员工考核管理办法执行26第二部分 业务流程27一来电流程管理30一）来电接听流程示意30二）来电接听基本要求31二来访流程管理31一）来访接待流程示意31二）来访接待基本要求32三） 客户接待程序36四）相关表格及填写要求（部分）39三成交、签约流程管理40一）成交、签约流程示意40二）销控管理41三）签署认购书要求41四）定金、发票41五）办理签订购房合同、银行按揭等购房手续42六）合同管理42七）客户资源管理40四退房流程管理42一）退房流程示意42二）说明43五特殊需求审批流程管理46一）审批流程示意46二）说明44第三部分 表格清单45第一部分 组织架构及管理制度一销售
全部分类
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