房地产售楼处销售中心案场绩效考核管理办法【11页】.docx
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房地产售楼处销售中心案场绩效考核管理办法【11页】.docx
1、绩效考核管理办法一、总则1.为规范售楼部绩效管理，科学全面、客观公正、准确评价员工业绩，突出对优秀员工的激励，充分调动员工的工作积极性，有效地促进工作绩效改进，达到提高员工完成目标的执行力、提高本部门绩效水平，特制定本办法。2.通过绩效管理，认定任职者在考核期内完成目标的质量和效率；依据考核结果确定任职者的绩效工资、调整薪档、岗位发展，实现员工业绩与薪资及职业生涯发展的动态管理，并最终引导其全面实现企业经营管理目标。3.适用范围：（案场物业人员）满1个月的员工。二、考核的基本原则1.绩效考核是对部门和员工个人的业绩、效能、效率、效益进行评估、考核、管理，并将结果与薪酬分配、岗位调整、劳动合同管
2、理等挂钩的一项管理办法。2.绩效管理工作必须坚持目标明确、标准科学、办法可行、过程公开、结果公正的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。3.考核的基本依据3.1本部门职责说明书、岗位服务标准。3.2绩效考核评分表。3.3员工绩效考核细则、员工手册及其它规章制度等。4.考核对象案场服务人员5.考核周期：按照自然月进行考核，月底考核汇总。四、工作流程1、管理人员考核。1.1根据公司的整体工作目标，按涉及部门、岗位逐一分解为年度、月度工作计划。管理人员每月底总结及自评本月工作，同时拟定下月的工作计划提交到主管进行审核/考评。主管负责每月最后一个工作日，统一
3、交到经理处进行审核/考评。每年的12月10日前，提交年度总结及次年的工作计划，提交流程于月度计划流程一致。1.2工作计划与拟定标准工作类别分为：重点工作、日常工作和其他三大类，所占总分值比例分别为60%、20%、20%。重点工作分为：本月需要重点对待且必须完成的工作。日常工作分为：包含日常管理、日常事务工作，日检、周检。月检完成等内容。该工作类别及考核权重根据工作的总项数进行平均分配。其他分为：包括部门协调事项、公司临时安排工作完成情况、劳动纪律及各项管理制度遵守情况。完成标准：工作事项的完成度及考核标准、依据。完成时限：工作时限完成的最后期限。考核权重：该项工作占所在工作类别总分值的百分比。实际完成情况：对该工作截止完成时限日期及对的完成状况进行表述。实际完成时间：实际完成该项
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