1、XX集团案场管理制度第一章 总则第一条 为了规范xxXX房地产集团(以下简称“公司”)的案场管理,标准化客户接待流程,提高销售水平,特制定本制度。第二条 本制度内容包括营销活动管理的职责与权限、案场准备、客户接待、现场纪律、客户回访等。第三条 职责与权限一、 董事长负责销售展示中心选址方案、销售展示中心装修方案、样板房装修方案、销售中心布置方案、销售手册、标准说辞的审批。二、 总裁负责销售展示中心选址方案、销售展示中心装修方案、样板房装修方案、销售中心布置方案、销售手册、标准说辞的审核。三、 营销管理中心分管领导负责销售展示中心选址方案、销售展示中心装修方案、样板房装修方案、销售中心布置方案、
2、销售手册、标准说辞的审核。四、 营销管理中心总监负责销售展示中心选址方案、销售展示中心装修方案、样板房装修方案、销售中心布置方案、销售手册、标准说辞的审核。五、 营销管理中心总监助理负责销售展示中心选址方案、销售展示中心装修方案、样板房装修方案、销售中心布置方案、销售手册、标准说辞的审核。六、 策划经理负责销售展示中心选址方案的草拟,销售展示中心装修方案、样板房装修方案、销售中心布置方案、销售手册、标准说辞的审核。七、 案场经理负责销售手册、标准说辞的草拟。八、 设计师负责销售展示中心装修方案、样板房装修方案、销售中心布置方案的草拟。第四条 本制度适用于所有项目的案场管理。第二章 案场准备第五
3、条 策划经理于营销策划阶段编制销售展示中心选址方案,交营销管理中心总监助理、总监、分管领导及总裁审核,董事长审批。第六条 销售展示中心应于项目开盘前1个月正式启用,对于位于郊区的项目,销售展示中心应在市中心设立分场。第七条 营销管理中心应于项目深化设计阶段开展样板房的选址工作,且于项目开盘前1个月正式启用。第八条 设计师于销售展示中心选址确定后7个工作日内,根据营销推广、品牌形象展示的要求,编制销售展示中心装修方案,从区域划分、销售流线、功能实现、装修风格、档次等方面提出装修需求,报策划经理、营销管理中心总监助理、总监、分管领导及总裁审核,董事长审批。第九条 设计师于样板房选址确定后7个工作日内,根据销售服务、品牌展示的要求,编制样板房装修方案,从样板房户型、装修与陈设风格、档次等方面提出装修需求(对精