成为优秀的房地产案场经理培训课件（75页）.ppt
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成为优秀的房地产案场经理培训课件（75页）.ppt
1、如何成如何成为优秀的案秀的案场经理理（ （华北区）北区）案场经理成功的决定因素案场经理成功的决定因素n练队伍n懂定价n促成交n会反馈1、练队伍p 练队伍练队伍找对人要练队伍，先找到适合的人带好人要练好队伍，需要配合适当的方法根据项目特点，需求，找对的人根据项目特点，需求，找对的人根据项目特点根据项目特点高端项目：高端项目： 服务意识服务意识 敬业精神敬业精神 亲和力亲和力中、低端项目：中、低端项目： 气势气势 技巧技巧 说服能力说服能力决定是客户自己做出的，我们不能替代决定是客户自己做出的，我们不能替代服务意识：让客户在接受服务过程中感到愉悦服务意识：让客户在接受服务过程中感到愉悦 敬业精神：
2、敬业精神是让客户认可的有效途径敬业精神：敬业精神是让客户认可的有效途径亲和力：缩小与客户的距离感，提高沟通效率亲和力：缩小与客户的距离感，提高沟通效率购买是我们引导的，我们要帮客户做决定购买是我们引导的，我们要帮客户做决定气势：强有力的气势，让客户信服我们的说辞气势：强有力的气势，让客户信服我们的说辞技巧：适当的技巧运用，能帮助客户快速落定技巧：适当的技巧运用，能帮助客户快速落定说服能力：有力解决客户问题，避免客户犹豫说服能力：有力解决客户问题，避免客户犹豫p 找对人找对人传统思路传统思路凭经验凭经验选种子选种子参与工作参与工作缺点：主观意识占据绝对主导地位，缺点：主观意识占据绝对主导地位，有
3、时表面现象会蒙蔽管理者的双眼，有时表面现象会蒙蔽管理者的双眼，让真正的人才错失被培养的机会。让真正的人才错失被培养的机会。全新思路全新思路全面撒网，海选人才全面撒网，海选人才积极鼓励，全员带教，即使犯错，也不全盘否定，积极鼓励，全员带教，即使犯错，也不全盘否定，要耐心留给新人进步的空间，建立良好的职业习要耐心留给新人进步的空间，建立良好的职业习惯。惯。 看表现，选种子看表现，选种子责任感、勤奋、头脑灵活，是责任感、勤奋、头脑灵活，是职业人职业人必须具备的必须具备的三个要素。三个要素。通过真实情况反馈，选通过真实情况反馈，选择真正人才，避免用人择真正人才，避免用人遗憾。遗憾。 种子带教种子带教通过全员带教，种子不仅已经具备了较好的职通过全员带教，种子不仅已经具备了较好的职业习惯业习惯 ，同时对于案场业务规范动作也有了初，同时对于案场业务规范动作也有了初步的了解和认识。步的了解和认识。重在放权
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