上海百安居装饰工程公司装潢中心员工职业操守手册（8页）.doc
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上海百安居装饰工程公司装潢中心员工职业操守手册（8页）.doc
1、上海百安居装饰工程有限公司文件百安居装潢中心职业操守一、装潢中心员工职业操守综述职业操守是指某一类职业的从业人员应该共同遵守的基本道德规范，是社会普遍善良风俗对该职业从业人员最基本的认知程度。她是支配该类从业人员所有业务决策和行动的基本准则。职业操守是一种价值观，通过员工在业务活动中的具体行为来表现，良好的职业操守构成我们事业的基石，塑造和谐、健康的工作氛围。公司决不姑息任何违背职业操守的言行。任何职位、任何级别员工有义务遵守本职岗位的职业守操；有权力并有义务拒绝违背职业操守的任何行动指令或其他意思表示；二、装潢中心员工职业操守分述公司保证达到高度的道德和商业行为操守，这涵盖公司各级员工、客户
2、、供应商、公司、股东、竞争对手、施工队、供应商和其他合作方相互之间的关系。本章节为员工行为提供了具体的指导原则：(一) 关于“员工”1、 恪守公正、公平、公开的处事风格，建立良好的服务意识；1.1公正原则必须避免“晕轮效应”，即不能以员工某一优点或缺点全盘肯定或否定其他行为。坚决摆脱“人情”干扰，即不能因与员工存在的私人交情影响对工作问题处理的客观性。1.2 公平原则在处理任何问题时都必须坚守以同一标准对待不同级别、不同职位员工的原则。不因员工级别、职位的不同而产生偏袒或采取不一致的评价标准；不因个人喜好，私人感情等主观原因而决定员工的任何职业变迁。1.3 公开原则公司的晋升、考核、奖惩及其他
3、对员工的评价制度必须对保持公开的制度。 1.4 建立良好的服务意识 一线员工务必服务好客户，如果你不是一线服务于客户的人，那么请服务好那些服务于客户的人。2、 廉洁自律、身正言明，务必建立和谐、健康的员工上、下级关系； 2.1创造良好的工作氛围任何员工必须维持没有歧视、骚扰或不利于工作之个人行为的工作气氛。和谐的工作氛围是提高工作效率、保持员工良好工作状态的基础。2.2 不打听、窥视他人隐私或其他公司制度规定应予保密的事项2.3 保证任何情况下沟通渠道的畅通，经常开展有效、充分的沟通2.4 发自内心地尊重员工、鼓励员工多提相反意见，兼听则明，偏听则暗认真听取员工意见，对于员工的相反意见，应该正确看待并应正面鼓
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