1、XX商业WANDA COMMERCE车场收费操作规程文件编号：WDSY/XA-WI-CL0109版本状态：A / 0车场收费操作规程目的确保收费准确，并符合有关的法律、法规和规定。范围适用予以车场（库）的收费管理。职责1、收费员负责按规定标准收取车场（库）有偿使用费。2、车场主管负责对费用的监督、检查。3、财务出纳负责核对费用的准确性。内容 1、各班设固定收费员，直接与财务部出纳对接车场收费事宜，接收财务部和物业部双重检查和管理。2、车场主管每周核查一次停车卡情况，财务部出纳每天核对一次票据、钱款与收费系统统计情况。3、各班收费员根据班次、车流、节假日等情况领取发票，由会计进行控制，原则上领用
2、量不超过三天。4、领用票据的时间一般在收费员下班期间，若在执勤期间需用票据，班长及时顶岗配合领用票据。5、领用票据时在财务部要做好登记，同时将已经使用的存根联归还财务部并签字销账。6、财务部根据收费情况协助收费员兑换零钞，收费员要适当控制零钞量，以防出现收费过程中领用金不够的情况。7、各班收费员下班后，即刻清点钱款，将钱款和已经使用的票据存根联，装封签字后，送投保险柜。8、原则上每天上午停车场主管和财务出纳同时开柜清点钱数，并进行签字确认。每月1日，对上月的收支进行核对、汇总，出具报表。9、所有已经制好的停车收费卡保存在财务部；普卡根据车次控制使用卡的数量；月租卡、贵宾卡根据流程审批后才予以发卡。月租卡、贵宾卡押金每张均为100元。月租费、押金直接在财务部交纳。10、如果卡丢失或损坏，原则上由客户在客户服务中心办理申请补卡或办理赔偿交费手续；夜间由车管员办理卡丢失收费，次日由车场主管到财务部交费换取票据，同时填写相应的流程单。第 2 页 共1页
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