商业广场客户报修处理流程图(修改)（2页）.doc
-
资源ID：402830
资源大小：23.50KB
全文页数：2页
-
资源格式：
DOC
下载积分：
10金币
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
商业广场客户报修处理流程图(修改)（2页）.doc
XX商业WANDA COMMERCE 客户报修处理流程图文件编号：WDSY/XA-WI-YY0601版本状态：A/1客户报修处理流程图电话报修现场报修金座客服中心(营业时间服务电话 )消防监控中心(21：30-次日9：00)次日返还报修单第一联填写顾客接待登记表填写顾客接待登记表工程值班室材料领用、审批21:30-24:00报修单派单 现场查看工程仓库报修单报修单现场维修报修单报修客户确认报修单返还报修单第一联返还报修单第三联返还报修单第二联返还报修单第一联电话、现场回访备注：1.客服中心工作人员根据当日记录的顾客接待登记表，汇总并填写客服中心日报表。2.客服中心于次日上午10点前将客服中心日报表在公司OA系统上进行发布。3.客服人员每日将报修情况汇总后，填写维修项目统计表。4. 每月3日，客服中心主管应对上月维修项目统计表中的到场时间及报修时间进行统计，对维修的及时率进行统计，填写维修项目及时率统计表，并上报。5. 每月3日，客服中心主管根据上月维修项目统计表，统计出相应的合格率，并填写维修项目合格率统计表进行上报。第 2 页 共 2 页
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
