1、精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座酒店房务部员工管理制度部 门:房务部分 部 门:Department: Outlet: 各分部工作任务:涉及员工:Task: 房务部制度To: 各级员工筹 备:审 批:Prepared by: Checked by: 日 期:编 号:Date: Reference : HK001 （共3页）政 策：Policies： 程 序：Procedures: 工作要求：1. 永远做一名堂堂正正的员工；2. 保持良好的个人卫生，制服上无污迹，干净整齐，上衣的纽扣要随时扣好，不得以任何理由松开纽扣；3. 工作时间一定要佩戴名牌；4. 手指甲要经常修剪，
2、保持清洁，经常理发，头发要梳理整齐，男士的头发不可长过衣领，不许留小胡须和大鬓角；5. 上班时皮鞋要保持乌黑发亮，布鞋要干净，不可脱鞋，按规定穿着鞋袜；6. 女士们的发型要符合酒店要求；7. 禁止在公共场所剪指甲、剃牙、挖鼻孔、梳头以及办私事（严禁随地吐痰）；8. 严禁工作时吸烟，除指定的吸烟区外，禁止在酒店任何地方吸烟；9. 工作时间禁止吃零食和嚼口香糖等；10. 工作时间禁止睡觉；11. 工作时间不得阅读杂志、书籍和报刊；12. 工作时间内不能看电视、听收音机，当你进入客房清扫时，如客人不在房内，需关电视、收音机，然后再工作；13. 在楼道内、电梯内、办公室、公共场所或任何地方，拾获他人遗失物品均不得私自保留，应立即交到客房办公室；14. 不得使用客用电梯（除非得到房务经理同意）；15. 提前到岗上班，以便有足够的时间更换制服，准时答到；16. 不得无故旷工，如有特殊需要须立刻通知副管家；17. 不得与任何人议论客人或同事；18. 对待同事要象对待客人那样有礼貌；19. 不得将个人的问题带到酒店来，以免影响工作；20. 不得带亲戚朋友参观酒店任何地方；21. 工作时间非因公事不得使用电
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