1、酒店客房卫生管理制度第一条 为使客房及客房环境卫生标准化和卫生服务的规范化，为客人提供一个清洁卫生、舒适方便的住房环境，根据酒店卫生管理制度特制定本规定。第二条 客房部所有员工在做公共卫生清扫工作时，必须执行本规定。房间清洁次序第三条 一般情况下应按照下列次序：VIP房-挂牌清洁房间-住房-长住房-走房-空房。第四条 若开房较紧张，次序稍作变动：VIP房-挂牌清洁房间-走房-住房-长住房-空房。第五条 VIP房的卫生应在接到通知或客人离开房间以后，第一时间打扫。卫生班应听从台班的安排，不得一意孤行，贪图方便。房间卫生操作规程为方便记忆，我们将整个操作程序划分为八个字，即进、撤、铺、洗、补、吸、
2、检。第六条 进（1） 轻轻敲门三次，每次三下，每次隔23秒钟。（2） 报称HOUSEKEEPING。（3） 缓缓把门推开，把正在清洁牌挂于门锁上。第七条 撤（1） 把小垫毯放在卫生间门口。（2） 清洁篮摆放于云石台靠门一边。（3） 同时带入二湿一干三条抹布。（4） 用垃圾桶收卫生间内垃圾。（5） 把客人用过的四巾（面巾、方巾、浴巾、地脚巾）卷好放在卫生 间门口。（6） 用清洁剂均匀地喷一次三缸（洗手盆、抽水马桶、浴缸）。（7） 进房把空调开大，关台灯、床头灯、落地灯，拉开窗帘。（8） 用垃圾桶收垃圾和烟灰缸。（9） 撤床单，一张张地撤（注意不要夹带客人的睡衣和其他物品）。（10） 摺丝棉被（向内三摺，横向三摺，齐口向门外）。（11） 若房内有送餐或加床设备，需要来回再走一次。第八条 铺（1） 将倒干净的垃圾桶及烟灰缸拿到卫生间内冲洗并抹干净，然后放回房间原处。（2） 拿床单和枕套进房内铺床（铺床要按规定程序，两张一齐铺）。（3） 铺完床之后，顺带把水杯、茶具等撤到布草车上。第九条 抹（1） 从门外门铃开始抹起至门框。（2） 按顺时针方向抹，由上到下，由里到外，抹一圈（边角位及底部均要抹到。）（3） 物品要按规格摆放。（4） 灯泡、镜面、电视机要用干布抹。5） 抹的过程中应默记待补充的物品。（6） 抹阳台玻璃台、阳台地板。第十条 洗 （1） 将用
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