1、XXXX集团商管系统集团商管系统“新航线新航线”入职培训入职培训物业管理概述物业管理概述2 目目 录录物业管理基础知识物业管理基础知识 XX物业管理组织架构物业管理组织架构XX物业管理主要工作内容物业管理主要工作内容3物业管理基础知识物业管理基础知识 本章节重点本章节重点 一、一、“物业管理物业管理”概念概念 二、物业管理工作基本内容二、物业管理工作基本内容 三、物业服务企业三、物业服务企业 四、物业管理工作主要阶段四、物业管理工作主要阶段4什么是什么是“物业管理物业管理”？ 是指是指业主自行业主自行或者或者通过他人通过他人对物业管理区域内的建筑对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备
2、和相关场地进行维修、养护、物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。自自北京市物业管理办法北京市物业管理办法（2010年年10月月1日）日）5什么是什么是“物业物业”？ 定义定义：建筑物、构筑物及配套设施设备和相关场地。建筑物、构筑物及配套设施设备和相关场地。 类别：类别：（1 1）居住物业：住宅小区、公寓、别墅等）居住物业：住宅小区、公寓、别墅等（2 2）商业物业：写字楼、商业中心、酒店等）商业物业：写字楼、商业中心、酒店等（3 3）工业物业：工厂、仓库等）工业物业：工厂、仓库等（4 4）其它用途物业：车站、机
3、场、医院等）其它用途物业：车站、机场、医院等6物业管理工作内容物业管理工作内容 公共服务公共服务 有偿服务有偿服务 7公共服务内容公共服务内容 1 1、房屋共用部位的维护与管理。、房屋共用部位的维护与管理。 2 2、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。 3 3、环境卫生、绿化管理服务。、环境卫生、绿化管理服务。 4 4、交通、消防和公共秩序等协助管理事项服务。、交通、消防和公共秩序等协助管理事项服务。 5 5、物业管理装饰装修管理服务。、物业管理装饰装修管理服务。 6 6、物业档案资料的管理工作。、物业档案资料的管理工作。 7 7、代收代缴收费服务。、代收代缴收费服务。8有偿服务说明有偿服务说明 指物业服务企业为满足部分用户需求而提供的一种特指物业服务企业为满足部分用户需求而提供的一种特约服务，服务内容和收费标准可在合同中约定或另行公示、约服务，服
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
