1、绿城园区生活服务体系绿城园区生活服务体系绿城物业服务集团有限公司绿城物业服务集团有限公司总经理团队专题培训总经理团队专题培训2012年年 目 录一、园区服务覆盖标准介绍一、园区服务覆盖标准介绍.二、园区服务重点工作认知二、园区服务重点工作认知四四、文化教育服务工作认知、文化教育服务工作认知五、五、居家生活服务工作认知居家生活服务工作认知六、六、园区服务商业模式构建浅析园区服务商业模式构建浅析三、健康服务工作认知三、健康服务工作认知一、园区服务覆盖标准介绍一、园区服务覆盖标准介绍 该标准主要围绕园区服务覆盖基础物业服务的六该标准主要围绕园区服务覆盖基础物业服务的六大项指标展开，以明晰现状、分析问
2、题、明确下半年大项指标展开，以明晰现状、分析问题、明确下半年度工作开展要点，便于年底园区服务开展情况的考核，度工作开展要点，便于年底园区服务开展情况的考核，确保确保20122012年度园区服务实现预期的覆盖目标。年度园区服务实现预期的覆盖目标。 物业服务中心园区服务覆盖标准物业服务中心园区服务覆盖标准实施建议实施建议物业服务中心物业服务中心基础物业服务部基础物业服务部园区生活服务部园区生活服务部综综合合服服务务维维修修服服务务秩秩序序维维护护服服务务文文化化教教育育服服务务保保洁洁绿绿化化服服务务健健康康服服务务居居家家生生活活服服务务物业服务中心组织架构物业服务中心组织架构二、园区服务重点工
3、作认知二、园区服务重点工作认知 （一）现有物业服务中心组织架构（一）现有物业服务中心组织架构 （二）本体建设基本要求（二）本体建设基本要求 各区域各区域/ /分子公司层面园区生活服务部负责人原分子公司层面园区生活服务部负责人原则由一级单位负责人兼任，且须设置了健康、文化则由一级单位负责人兼任，且须设置了健康、文化教育、生活专员各一名，分别指导本单位健康、文教育、生活专员各一名，分别指导本单位健康、文化教育、生活服务的开展。化教育、生活服务的开展。 物业服务中心根据园区面积大小配置专员，总物业服务中心根据园区面积大小配置专员，总建筑面积在建筑面积在2020万方以内的，要求配置居家生活专员万方以内的，要求配置居家生活专员（兼文化教育及健康）（兼文化教育及健康）1 1名；总建筑面积在名；总建筑面积在20-3020-30万万方的，应配置居家生活专员方的，应配置居家生活专员1 1名，文化教育专员名，
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