北京物业管理公司绿化工作培训教材（73页）.pdf
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北京物业管理公司绿化工作培训教材（73页）.pdf
1、 绿绿 化化 培培 训训 教教 材材 北京物业管理有限公司北京物业管理有限公司 目目 录录 第一部分第一部分 应知应会应知应会 第一章 公司企业文化 1 一、工作宗旨 1 二、质量方针 1 三、工作精神 1 四、品牌 1 第二章 员工须知 2 第一节 员工守则 2 一、爱岗敬业，勤奋努力 2 二、弘扬“严格苛求，自觉奉献”的工作精神 2 三、服务文明，礼仪规范 2 四、 遵纪守法、 坚持原则， 公正廉洁、 勤奋务实 2 五、艰苦奋斗，勤俭节约 3 六、优质服务，无微不至 3 第二节 员工行为规范 3 一、 办公室公务行为规范 3 二、 工作环境规范 4 三、工作行为规范 4 （一） 精神面貌、
2、 仪容风度 4 （二）姿态举止 4 （三）工作场所礼仪 5 （四）接待业主、住户、来访者规范 5 （五） 接听电话规范 5 四、员工生活规范 6 （一） 宿舍环境规范 6 （二）工余休息、就寝规范 6 （三）宿舍安全规范 7 （四） 用餐礼仪规范 7 （五）集会规范 7 （六）员工乘坐电梯规范 7 第三节 公司地址及电话 8 第四节 注意事项 8 一、工作态度 8 二、 业主投诉 8 三、 员工意见 9 第三章 绿化员工服务用语及纪律 9 一、绿化员工礼节礼貌规范 9 二、 绿化员工纪律守则 10 第二部分第二部分 绿化基础知识绿化基础知识 及繁殖栽培技术及繁殖栽培技术 第一章 园林绿化基础知
3、识 11 第一节 园林绿化植物的器官及作用 11 一、根 11 （一）根的主要功能 11 （二）根的种类 11 二、 茎 11 （一） 茎的主要功能 12 （二） 茎的基本形态的种类 12 三、叶 13 （一）叶的主要功能 13 （二）叶的组成部分 13 - 1 - （三）单叶和复叶 15 （四）叶序 15 四、 花、 果实和种子 15 （一）花的组成 15 （二）果实和种子 15 第二节 园林绿化植物的分类 一、按生物学习性和形态特征分类 16 （一）草本绿化植物 16 （二）木本绿化植物 17 （三）仙人掌及多肉植物 17 （四）草坪植物 17 二、按观赏用途分类 18 三、按栽培方式分类 18 第三节 园林绿化植物生长发育与环境条件的关系 19 一、 温度 19 （一）植物生长发育过程与温度关系 19 （二）花卉植物的耐寒力 19 二、水分 20 三、光照 20 第二章
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