1、物业知识培训致力于最专业的服务2016年6月目录物业服务的起源与价值物业管理相关名词概念物业服务业务活动及特征物业服务相关法律法规购房者（业主）关心的几个关于物业的问题物业服务的起源 一般认为，物业服务在我国起源于上世纪我国起源于上世纪8080年代年代，仅有30多年的发展历史，首先发端于沿海发达城市，逐步向内陆地区延伸。在国外，物业服务已经有一百多年的历史。物业服务的的起源与价值 物业服务起源于19世纪60年代的英国。当时正值英国工业革命的大发展，大量农村人口涌进工业城市，引起了对城市房屋需求的增加，但对其缺乏管理导致了诸如房屋破损严重、居住环境日趋恶化等社会问题。当时，英国有一位叫奥克维娅希
2、尔（OctaviaHill)的女士迫不得已为其名下出租的物业制定了一套规范租户行为的管理办法为其名下出租的物业制定了一套规范租户行为的管理办法，出乎意料地收到了良好效果，招致当地人纷纷仿效，这可以说是世界上最早的“物业管理”。时至今日，英国的物业管理做为一个固定行业，整体水平是世界一流的。除了传统意义上的楼宇维修、养护、清洁、保安外，物业管理的内容已延伸到工程咨询和监理、物业功能布局和工程咨询和监理、物业功能布局和划分、市场行情调查和预测、目标客户群认定、物业租售推广代理、划分、市场行情调查和预测、目标客户群认定、物业租售推广代理、通讯及旅游安排、智能系统化服务、专门性社会保障服务通讯及旅游安
3、排、智能系统化服务、专门性社会保障服务等全方位服务。物业服务的的起源与价值物业服务的基本任务？物业服务的最基本任务是：保值与增值物业服务的价值物业服务的的起源与价值增 值房地产开发销售业绩提升业主房价上升物业服务的的起源与价值能够提升产品的价值 能够补救产品的不足能够带来良好的商誉增 值物业服务的的起源与价值物业服务是衡量一个楼盘价值的软性指标之一。好的物业服务可以为楼盘带来更多的客户，也可以保障入住业主的权益，保持业主物业的保值、增值。物业服务的价值物业服务的起源与价值物业服务相关名词概念物业服务业务活动及特征购房者（业主）关心的几个关于物业的问题提问与交流物业服务相关名词概念1、什么叫物业？ 物业是指已建成并交付使用的住宅、工业厂房、商业用房等建筑物及其附属的设施、设备和相关场地。2、什么叫物业管理物业管理？ 是指由专业机构或公司，按照合同或契约，接受业主（用户）的委托，按照市场指由专
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