重庆医科大学职工小区物业管理服务方案(222页).doc
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重庆医科大学职工小区物业管理服务方案(222页).doc
重庆医科大学职工小区物业管理方案目 录一 序言部分 4 1 重庆医科大学职工住宅小区基本情况概述 2 投标承诺书 3 法定代表人授权书二 新锐物业介绍 8 1 公司简介 2 公司组织架构图 3 新锐物业执业的资格 4 新锐相关服务项目介绍三 新锐的服务 12 四 新锐对重庆医科大学职工住宅小区的服务理念 14 五 新锐对重庆一颗大学职工住宅小区提供的基本服务项目 16 人力资源管理 财务管理 前期介入 前期介入的工作内容 设备、设施及房屋的管理 公共秩序维护工作 环境与绿化管理 公众关系与精神文明建设六 项目处各岗位工的任职要求 26 七 物业管理用房及相应设施的配备 29 1 物业管理用房使用计划 八 人员的培训 30 九 物业服务分项标准与承诺 35 1 物业服务分项标准与承诺 2 承诺依据及保证措施 3 日常服务要求及工作流程十 物业的设备设施养护管理、保洁、公共秩序、护绿工作的常规实施方案 39 工程类:1 对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施2 对业主所有的